Ако покушате да синхронизујете свој иПод, иПхоне или иПад са иТунес-ом на Виндовс-у, а нека грешка спречава иТунес да доврше тражени задатак, наићи ћете на грешку као:
- иТунес није могао да се повеже са иПхоне-ом јер се догодила непозната грешка (0кЕ8000065)
Испробајте једно од четири решења за решавање грешке.
Надоградите иТунес
Коришћењем застареле верзије иТунес-а може понекад узроковати проблеме са синхронизацијом за иПод, иПхоне и иПад. Надоградите на најновију верзију иТунес-а, поново покрените Виндовс, а затим покушајте да поново синхронизујете.
Док сте у томе, проверите да ли сте у потпуности прегледали Виндовс тако што ћете проверити Виндовс Упдате за све инсталиране инсталације за чекање.
Проверите заштитни зид
Софтвер заштитног зида који је инсталиран на вашој машини можда блокира иТунес. Понекад безбедносна подешавања софтвера могу бити превише рестриктивна и блокирати програме којима су потребни системски ресурси. Да бисте проверили да ли је заштитни зид узрок, привремено га онемогућите и покушајте да синхронизујете свој Аппле уређај. Поново конфигуришите поставке заштитног зида ако је то проблем.
Неке корпоративне мреже могу блокирати специфичне портове које иТунес користи за повезивање са Аппле-ом. Проверите код свог администратора система или службе за помоћ компаније ако морате синхронизовати Аппле уређај са спонзорством компаније са иТунес-ом док сте на пословној мрежи.
Проверите интегритет возача
Проверите да ли управљачки програм Аппле Мобиле Девице УСБ ради у управитељу уређаја.
-
Да бисте видели Управљач уређајима, притисните Вин + Р. Тип девмгмт.мсц у Трцати бок и притисните Ентер.
-
Погледајте одјељак Регулатора серијске магистрале тако што ћете кликнути на + икона поред ње.
-
Ако овај управљачки програм има симбол грешке поред њега, десним тастером миша кликните на њега и изаберите Деинсталирајте. Затим кликните на поступак картицу менија на врху екрана и изаберите Скенирај за измене хардвера.
Овај процес деинсталира ваш драјвер Аппле уређаја, а затим га поново инсталира. Овај управљачки програм управља хардвером који подржава везу - разликује се од иТунес софтвера.
Прилагодите опције за управљање напајањем
Подесите опцију управљања УСБ напајањем. Иако се још увијек налазио у Девице Манагер-у и са сегментом Универсал Сериал Бус Цонтроллерс се још увек проширила:
-
Двапут кликните на први УСБ Роот Хуб унос у списак. Кликните Управљање струјом таб.
-
Обришите квадратић поред Дозволите рачунару да искључи овај уређај да би сачувао напајање опција. Кликните У реду.
-
Пратите кораке 1 и 2 док се не конфигурију сви ставци УСБ Роот Хуб. Поново покрените Виндовс и покушајте поново да синхронизујете свој Аппле уређај.
