Једна од најбољих ствари у вези са куповином Аппле-а јесте могућност подршке и тренинга од Гениус-а у најближој Аппле Сторе-у.
Гениус бар је место где корисници који имају проблема са иПод-ом, иПхоне-ом, иТунес-ом или другим Аппле производима могу добити техничку подршку од једне особе од обученог специјалисте. (Гениус бар је само за техничку подршку. Уколико желите да научите како да користите своје производе, Аппле има и друге опције у продавници.) Али пошто су Аппле продавнице увијек тако заузете, требали бисте заказати термин унапред ако желите Нађи помоћ. (Узгред, постоји и апликација за то.)
Корисници могу самостално да реше многе проблеме пратећи нека упутства. Али ако вам је потребна особа, помоћ стручњака, процес за добијање помоћи може бити збуњујући и фрустрирајући. Овај чланак олакшава.
Израда назива Аппле Гениус Бар
Пратите ове кораке да бисте резервисали време у Гениусовој траци за подршку:
- Почните одлазак Аппле Подршка веб сајт на хттп://ввв.аппле.цом/суппорт/.
- Померите се доле до Хоћеш да разговараш са неким? одељак.
- Кликните Контактирајте подршку компаније Аппле за помоћ.
- Затим кликните на производ Желите помоћ у Гениус Бару.
Опишите ваш проблем
Када одаберете производ вам је потребна помоћ помоћу:
- Биће приказан скуп заједничких тема помоћи. На пример, за иПхоне, видећете опцију за помоћ у вези са проблемима батерије, проблемима са иТунес-ом, проблемима с апликацијама итд. Изаберите категорију који највише одговара потребној помоћи.
- Појавиће се низ тема из ове категорије. Изаберите онај који најбоље одговара вашој потреби (ако нема меча, кликните на Тема није наведена).
- У зависности од категорије и проблема који сте изабрали, велики број могу се појавити следећи приједлози. Бићете упитани са могућим начинима решавања вашег проблема без одласка у Гениус Бар. Слободно их пробајте ако желите; они могу радити и спасити вас путовање.
На неким темама, локација Аппле-а не нуди избор за Гениус Бар као опцију. Уместо тога, предлаже телефонски позив или онлајн ћаскање са подршком компаније Аппле. Можете користити ове опције, или, ако заиста желите преферирати састанак у особи, само изаберите Тема није наведена у кораку 2 изнад.
Изаберите Гениус Бар Именовање
Након што сте кликнули на све предложене опције подршке компаније Аппле:
- Изаберите како бисте желели да добијете помоћ. Постоји неколико опција, али да бисте изабрали Гениус Бар, изаберите Донесите за поправку (различите опције су приказане у зависности од врсте проблема који сте изабрали на почетку, али увек изаберите опције за поправку или Гениус Бар).
- Ако не видите ове опције, можда ћете морати да се вратите неколико корака и изаберете другу тему подршке која се завршава са овим опцијама.
- Када то урадите, од вас ће бити затражено да се пријавите са вашим Аппле ИД-ом. Урадити тако.
Изаберите Аппле Сторе, Дате и Тиме за именовање Гениус Бар
- Да бисте пронашли најближу Аппле продавницу или другог овлашћеног провајдера сервиса, унесите свој поштански број (или дозволите вашем прегледачу да приступи тренутној локацији). Кликните Иди.
- Ако вам је потребна помоћ код иПхоне-а, требало би да укључите телефонску компанију коју користите са својим иПхоне-ом за листу најближих Аппле продавница и продавача.
- Мапа приказује листу ваших у близини Аппле продавница (можете сортирати продавнице или по Доступност-Која је раније именована - или Удаљеност- што је најближе).
- Кликните на сваку продавницу да је видите на мапи, колико је далеко од вас, и да видите које су дане и времена доступне за поставке Гениус Бар-а.
- Када пронађете складиште које желите, изаберите жељени дан и кликните на време које је доступно за ваш састанак.
Опције потврђивања и поништења именовања
Састанак вашег Гениус Бар-а је направљен за продавницу, датум и време које сте изабрали.
Видећете потврду о вашем састанку. Детаљи о састанку су наведени тамо. Потврда ће вам такође бити послата.
Ако требате промијенити или отказати резервацију, можете кликнути на Поново распоред или Поништити, отказати на овој страници. Ако желите касније направити промјену, идите на потврдну е-пошту и кликните на опције тамо. Однели ћеш на Апплеову страницу да направиш промене тамо.
