Виндовс Цортана је виртуелни дигитални асистент компаније Мицрософт. Већину времена, она је на мрежи и задовољство је радити. Али понекад, она престане да ради, често за оно што изгледа као да нема никаквог разлога. Можда не одговара на "Хеј Цортана" као што је некада била. Можда је отишла потпуно АВОЛ из траке или подсетника не раде. Можда никад није радила! Шта год да се десило са Цортаном, прво покушајте поново да покренете свој уређај, а затим пробајте ова решења.
Укључите Цортана и поново конфигуришите микрофон
Цортана може радити само ако је омогућена, а она може само чути ваш глас ако постоји микрофон. Ако она није омогућена, такође можете пронаћи да Виндовс дугме не ради. Да бисте потврдили Цортана, омогућено је у подешавањима Цортана:
- На Таскбар, у Претрага прозор, тип Цортана.
- У резултатима кликните Цортана и подешавања претраге (ин Подешавања система).
- Проверите да ли су омогућене следеће опције:
- Нека Цортана одговори на "Хеи Цортана" да разговарамо са Цортаном.
- Одговорите кад неко каже "Хеи Цортана" да некоме разговара са Цортаном.
- Ако је пожељно, Користите Цортана када је мој уређај закључан.
- Испод Микрофон и Побрини се да ме Цортана чује, КликнитеПочети.
- Радите кроз чаробњака да бисте подесили микрофон.
- Ако постоје проблеми, пустите их да их реше.
Решавање проблема са Мицрософт налогом
Ако мени Старт не ради или ако видите мени "Старт" критична грешка, можда ће бити проблем са вашим Мицрософт налогом. Решавање овог проблема тако што ћете се одјавити и поново пријавити можете га ријешити. Да бисте видели да ли ваш Мицрософт налог изазива проблем:
- Кликните Почетак дугме.
- Кликните корисник икона.
- Кликните Одјава.
- Поново се пријавите користећи свој Мицрософт налог.
- Ако то не реши проблем, поново покрените уређај.
Провери ажурирања
Мицрософт има доступне исправке за решавање познатих проблема са Цортаном. Инсталирање ових исправки ће одмах разрешити повезане проблеме. Да бисте ажурирали Виндовс 10 користећи Виндовс Упдате:
- На Таскбар, у Претрага прозор, тип Провери ажурирања.
- Кликните Провери ажурирања (ин Подешавања система) у резултатима.
- Кликните Провери ажурирања и сачекајте да се процес заврши.
- Поново покрените уређај, чак и ако вам није затражено.
Белешка
Цортана ради са одређеним језицима, као што су енглески или шпански, али не и сваки језик. Ваш рачунар мора подржавати и бити конфигурисан са регионима понуђеним како би Цортана радила. Додатни језици могу бити укључени преко ажурирања. Да бисте видели најновију листу подржаних језика, посетите Мицрософт.
04 од 08Покрените Троублесхоотер за изборник Старт Мену
Мицрософт нуди Виндовс 10 Старт Мену Троублесхоотер који ће потражити и решити познате проблеме помоћу Старт менија и Цортана. Често када Цортана не ради, дугме Старт такође не функционише исправно, дакле име.
Ево како га користити:
- Пређите на Мицрософтову страницу "Троублесхоот проблемс витх тхе Старт мену или Цортана" веб странице.
- Кликните Испробајте Троублесхоотер а затим кликните Старт Мену Троублесхоотер.
- Кликните на преузете филе и кликните Следећи. Како пронађете тај фајл зависи од веб претраживача који користите.
Ако се појаве проблеми, лет троублесхоотер их поправити, а затим кликните Близу.
05 од 08Поново покрените процес Цортана
Можете да зауставите и поново покренете процес Цортана Виндовс ако претходне опције нису решиле ваш проблем. Да бисте поново покренули услугу:
- Држите га Тастер Цтрл + Алт тастер + Дел кључс на тастатури. Таск Манагер ће се отворити.
- Ако је могуће, кликните Детаљније.
- Од Процеси картицу, листајте до локације Цортана и кликните једном.
- Кликните Крај задатка.
- Поново покрените уређај.
Онемогући антивирусни софтвер
Постоје познате неусклађености са Цортана и неким антивирусним програмима. Ако користите антивирусну или анти-малваре апликацију независног произвођача, онемогућите је помоћу корисничког интерфејса који се нуди с њим. Ако се проблем реши искључивањем тог софтвера, размислите о деинсталирању и употреби Виндовс Дефендер-а. Виндовс Дефендер испоручује се са Виндовсом 10 и ради са Цортаном, а не против њега.
За деинсталирање антивирусног програма треће стране:
- На Таскбар, у Претрага прозор, тип Контролна табла.
- Од Контролна табла, кликните Деинсталирајте програм.
- На листи програма који се појављују, једном кликните антивирусни програм и кликните Деинсталирајте.
- Радите кроз процес деинсталације.
- Поново покрените уређај.
Поново инсталирајте Цортана
Ако ниједна од горе наведених опција не ради, поново инсталирајте Цортана на повишени ПоверСхелл промпт:
- На тастатури притисните Виндовс кључ + Икс, а затим притисните А.
- Кликните да да омогући ПоверСхелл да се отвори.
- Укуцајте команду испод, све на једној линији:
Гет-АппКСПацкаге -АллУсерс | Фореацх {Адд-АппкПацкаге -ДисаблеДевелопментМоде -Регистер "$ ($ _. ИнсталлЛоцатион) АппКСМанифест.кмл"}
Притисните Ентер и сачекајте док се процес заврши.
08 од 08Ресетујте свој рачунар
Ако ниједна од горе наведених опција не успева да поправи Цортана, можда ћете морати да вратите рачунар или га однесете техничару. Можете пронаћи опцију ресетовања Почетак > Подешавања > Ажурирање и безбедност > Опоравак. Само кликните Ресетовање и пратите упутства. Ово ће ресетовати Цортану реинсталацијом Виндовса. Ово се најбоље користи само као последње средство.
