Као менаџер, пронашли сте савршену равнотежу обучавања својих запослених довољно (без лебдења), ефикасног делегирања (без микро управљања) и стављања себе на располагање за питања (истовремено подстичући свој тим да размишља сам за себе).
Јел тако?
Као што сваки менаџер зна, бити инспиративни и добро упућен лидер не мора увек бити први, други или трећи покушај. Процес покушаја и грешака може бити дуг да бисте открили како одржавати довољно контроле над својим тимом како бисте осигурали њихов успех, али обезбедили довољно удаљености да бисте им помогли да заиста расту.
Стога није претјерано изненађујуће да сам током свог времена радећи за неке лидере, а затим и сам постао менаџер, видио (и урадио) доста ствари које менаџери раде као да су уобичајене, као шефовске дужности - али заправо не помажу тиму. У ствари, они отежавају живот запослених.
Док радите на томе да постанете још бољи шеф, припазите на ове навике ометања у тиму.
1. Ако вам није посвећена пуна пажња
Чини се да руководство захтева знање више задатака. Сви наизглед важни људи то раде: слали СМС-ове током састанака, одговарали на е-поруке током телефонских позива и убацивали више задатака сваког тренутка између.
Али ретко сам видео да такав задатак са више задатака заправо делује. Чешће се добија е-маиловима да само пола одговора на питање запосленог (или уопште не одговара на њега) и разговорима који други учесник осећају запостављено и нечувено - а то може бити разлика између оснаживања запослених да раде посао и остављајући их да испитују, питају се шта би требали радити и раде ли исправно.
2. Причајте више него што слушате
Као вођа, ваш је посао да, добро водите свој тим. То обично укључује делегирање задатака, објашњавање жељених исхода и пружање редовног тренирања и повратних информација.
Међутим, ово се лако може претворити у једносмјерни дијалог, ако нисте пажљиви. Једном сам имао шефа који је заказивао једнодневни са мном и редовно ме звао да се пријављује, али сваки пут би крај цијелог времена бесконачно трзао, не дајући ми ни једну једину ријеч. На крају, Био бих у току са његовим плановима за викенд, оним чиме је он био преоптерећен у овом тренутку и колико је био заузет остатком дана - али и даље безнадно збуњен мојим питањима и недоумицама.
Управљање је једнако слушање колико и пружање вашег увида и знања. Слушање вам омогућава да чујете шта се тиче ваших запослених, за шта им је потребна помоћ и у којим областима им је потребно да би расли. Непрестано разговарају - чак и ако дајете своје искусне савете - одузима им прилику да их се најефикасније води.
3. Стално недоступан
Питајте било које запослене, а углавном ће се сложити да проналазак шефа никада није загарантован. У било којем тренутку ваш шеф може бити на другом спрату, у састанку са клијентом, телефонским позивом, потпуно ван канцеларије или радити код куће.
Схватам. Ово може бити шкакљива ситуација, јер као менаџер обично имате доста састанака у свом распореду. Реално не можете бити у својој канцеларији са отвореним вратима у свако доба радног дана.
Али кад вас запослени не могу наћи да постављате питања или тражите упит, остају да се сами боре, да се баве ситуацијама за које можда нису спремни и, на крају, осећају се прилично несигурно у својим улогама.
А постаје још горе када су присиљени да рјешавају ситуацију без вашег доприноса (јер нисте доступни), они то рјешавају на погрешан начин, и на крају, упаст ће у то. Можда су урадили погрешно, али без вашег улога, можда је то била њихова једина опција.
4. Давање обећања вашим запосленима да се извршавају
Једном сам имао шефа који би учинио готово све како би усрећио наше клијенте - што је, по себи, било примамљива особина. Међутим, често сам груби рад на испуњењу тих обећања пао на мене као руководиоца између ње и запослених.
Компанија је била служба за чишћење и обично смо били у потпуности резервисани најмање недељу дана унапред. Па кад је мој шеф примио позив од клијента коме је очајнички требала његова кућа очистити, била сам запањена кад је рекла: „Свакако! Укључићемо те у распоред. "Затим ми га је предала да схватим како да се то догоди.
Обично (да, догађало се често), укључивало би ме преклињање запосленог да преузме прековремени рад - или, у једном случају, сама радим ручни рад. Мрзила сам да ће она обећати без да се прво посавјетује са мном, али остави ме да нађем и доставим решење. Добила је осмехе и захвалнице од срећних клијената; Имам прљаве тоалете.
Ако као менаџер дате обећање клијенту или неком у вашој компанији, у идеалном случају, требало би да будете активно део испуњења тог обећања. Будући да је делегирање толико важно у лидерској улози, покушајте барем мало олакшати живот својим запосленима тако што ћете се консултовати са њима пре него што их обавежете на додатни посао или у кратком року.
5. Давање премало (или превише) информација
Делегација је кључна за менаџере - али лако је заборавити да можда имате различит опсег знања него запослени, а ускраћивање потребних информација (ради подстицања независности и креативног размишљања) неће само отежати посао ваших запосленика, већ учиниће их готово немогућим.
На примјер, једном сам имао задатак да развијем неке нове промоције производа своје компаније, али мој шеф ми није успио рећи о строгом буџету и смјерницама које иду уз то. Кад сам се обратио својим идејама, све су ме одбациле - јер ми нису дали потребне информације из покретања. Сво време које сам провео у истраживању, браинстормингу и састављању предлога било је губљење.
С друге стране, пружање сваког детаља о ономе што желите - и накнадно пријављивање на њих да бисте били сигурни да напредује тачно онако како очекујете - не даје запосленима слободу да сами размишљају или развијају идеје које можда никад нисте ни размишљали. Да бисте им отежавали посао, морате пронаћи деликатну равнотежу између.
Постати обожавани и поштовани вођа може бити дуг процес - али све док нехотице отежавате живот својим запосленима, на добром сте путу.
