Док предвиђате будућност своје каријере, вероватно ћете себе видети како се подижете у врх свог тима. Бићете тако сјајни у свом послу да ће вам, на крају, бити понуђена велика зарада, велика канцеларија и сјајан нови наслов који наређује поштовање: Менаџер.
Али прелазак на лидерство није само у томе да будете најбољи у ономе што сада радите. Кад сам завршио своју прву менаџерску улогу, суочио сам се са изазовима које никада нисам очекивао и морао сам стећи потпуно нови сет вештина да бих ефикасно водио свој тим. Укратко, осећао сам се потпуно неприпремљен за посао који сам тако дуго желео.
Дакле, ако размишљате о преласку у менаџмент, прво се запитајте ових осам питања. Са јасном сликом позиције, имат ћете пуно бољу предоџбу о томе да ли сте спремни за улогу и да ли је она та која одговара вама и вашој каријери.
1. Можете ли напустити свој списак обавеза?
Кад сам ушао у своју прву корпоративну улогу лидера, навикао сам се да имам списак задатака пун дефинисаних задатака које бих могао прецртати док сам их обављао. Али у менаџменту је ваш свакодневни рад често много мање оријентисан за задатке од онога на шта сте навикли.
Уместо да се сами бавите појединачним пројектима, поставит ћете вам више двосмислених задатака који ће помоћи запосленима да изврше те задатке - попут „мотивисати свој тим“, „пружити обуку тамо где је потребно“ и „надгледати маркетиншки пројекат.“ То је до превести ове свеобухватне циљеве управљања у задатке који могу да се обављају свакодневно.
2. Да ли сте сјајни комуникатор?
Као мотиватор, тренер и дисциплинар вашег тима, на вама је да јасно комуницирате са својим тимом. Али то је више од тога да свима кажете шта треба да ураде: Да бисте постигли прави успех, мораћете да нам кажете зашто се задатак мора обавити, како се може извршити и какав ће утицај имати на остатак компаније - све без превише комуникације, до тачке у којој управљате микрофони. Ох, и ви ћете такође морати да пружите темељне повратне информације и довољно препознавања за добро обављен посао.
Од почетка до краја све се фокусира на јасну, сталну комуникацију - са вама као модератором.
3. Да ли желите да будете одговорни за учинак свог тима?
Прилично је застрашујуће одговарати за цео тим. На крају крајева, кад сте само један члан тима, сами сте одговорни за свој рад - и то је то. Али као вођа, ако било ко од ваших запослених смета, чућете за то - и од вас се очекује да поправи ситуацију.
А решење неће бити у томе да једноставно поновите критику према раднику који је преступио - јер ако он или она не успеју, одговорност делимично пада на вас. Без обзира да ли сте пружили довољно обуке, игнорисали проблем у вези са перформансама или једноставно нисте обраћали довољно пажње, морате бити у стању да критичким очима погледате како управљате и да схватите како можете и сами да се побољшате.
4. Можете ли поставити одличан пример за свој тим?
Кад уђете у положај шефа вашег одељења, све ће очи бити упрте у вас. А то доноси већи притисак него што можда мислите. Сваки пут када дођете касно, одлазите рано, узимате пречице, пропуштате рокове или трачеве о кооперантима, ваши запослени ће то приметити - и схватиће то као знак да је у реду да и они то раде.
И сигурно сте можда напустили канцеларију у 14:00 јер сте имали пословни састанак широм града. Али поента је да вас тим увек посматра - тако да морате бити спремни да дате најбољи пример који можете.
5. Да ли сте сјајни мотиватор?
Једна од најтежих ствари које сам пронашла у вези са менаџером је учење како да ефикасно мотивирам свој тим. У почетку се чини као да људи једноставно требају знати шта требају учинити - и то учинити. И то се често и догоди.
Али руководству је више од тога да помажете запосленима да испуне минималне захтеве својих послова. Ваш посао је сада да мотивирате свој тим да иде изнад и изван њега, да извршавају своје задатке са ентузијазмом и помажете својим колегама да постигну своје циљеве. А то може бити тешко, поготово када немате ресурсе за пружање подстицаја попут бонуса и повишица. Дакле, морат ћете креативно размислити и открити шта ће друго - осим новца - мотивирати ваше запослене.
6. Можете ли упућивати оштре позиве?
Као члан тима, лако је - и очекивано - ослонити се на свог менаџера како би вам помогао да донесете одлуке и одредите најбољи начин за поступање у тешким ситуацијама. А кад сте шеф, то ћете морати учинити управо за свој тим.
Дакле, када клијент дугогодишњег проблема прети да напусти компанију поново, како ћете одговорити? Можда ћете морати да упутите и неке тешке позиве у вези са члановима вашег тима. Шта се дешава када претходно успешни радник стално има слабији учинак? Колико дуго пружате тренирање док не донесете тешку одлуку да га пустите?
Да бисте упутили те позиве, морат ћете бити у стању темељито (али брзо) размислити о пуно информација да бисте одлучили шта ће бити најбоље за ваш тим и компанију.
7. Да ли сте спремни да будете тамо за свој тим - на сваки начин?
Наравно, очекујете да ће део ваших управљачких дужности бити мотивисање запослених и решавање проблема са радом - али ћете такође наићи на неке неочекиване ситуације. Запослени су код мене дошли са свиме, од болести и развода до трудноће и брака - и то је тек почетак!
И иако се те ствари можда неће чинити повезане са послом, све што утиче на животе ваших запослених на крају ће утицати и на то како раде свој посао - и на то како радите свој посао. Дакле, морате бити спремни да на одговарајући начин одговорите на личном нивоу - а затим смислите како да то нађете у домету остатка тима.
8. Можете ли да прославите успехе свог тима?
ОК, управљање је изазовно - вероватно сам то јасно ставио до знања. Али такође је невероватно корисно, на другачији начин као што сте можда навикли.
На пример, као члан особља, можда ћете бити препознати због изврсне услуге клијенту, добро урађеног посла на одређеном пројекту или спремности да ускочите и помогнете сараднику у тешкој ситуацији.
Али када сте менаџер, успеси вашег тима постају ваши успеси. Када се клијент похвали за пажњу једног од ваших запослених, то је и „добар посао!“ За вас. Када ваш тим постигне гол, осећате осетљив осећај поноса да је то, делимично, последица вашег вођства. Свјетло рефлектора можда не сија директно на вас, али по мом искуству то је сасвим у реду. У ствари, више радости славим са својим тимом.
Тешка питања? Они сигурно јесу. Али ево што је потицај: Не морате бити 100% сигурни у себе у свим тим областима да бисте ушли у ту менаџерску улогу - јер без обзира на све, пуно ћете научити на путу. Све док знате шта да очекујете и имате прави став према својој улози, бићете у сјајном старту.
