Готово да нема ништа горе од тога да неко на послу погреши. Осим што се тада морате суочити са особом која вам је нанела зло. Нажалост, сукоби у канцеларији су понекад неизбежни и једина опција је да се они решавају - на позитиван, професионалан начин.
Суочавање са колегом није увек лако, али могуће је. Када ствари не иду како треба у канцеларији, ево како да се охладите, решите проблем и чак изградите јаче везе са својим колегама у том процесу.
1. Дајте предност сумњи
Прво, пре него што пређете на закључке (и конфронтације), започните с претпоставком да су други можда поступили по најбољим намерама - и да можда не знате читаву причу. Једном сам примио телефонски позив колеге који ми је рекао да је други наш саиграч описао напредак у великом пројекту (на коме сам и ја радио) на састанку који сам морао да пропустим, а нисам једном поменуо моје име или доприносе. Наравно, то је био велики ударац, и био сам узнемирен. Али уместо да кључају у мојој канцеларији, замолио сам тог сарадника да са собом попије шољицу кафе. Мирно сам јој рекао шта сам чуо и како сам се осећао.
Испада да, нисам имао све информације. Сарадница која ме је у почетку позвала није била присутна на почетку састанка - и пропустила је део у коме је мој партнер објаснио да је све што група жели да чује резултат нашег тимског рада. Лекција научена.
Дакле, уместо да претпоставите и дозволите изградњу љутње, кад чујете нешто што вас узнемирава, идите право до извора и затражите појашњење. Можда ћете бити изненађени.
2. Одуприте нагон за е-поштом
Врло мало људи ужива у конфронтацији и већина нас чини оно што можемо да избегнемо - укључујући и скривање иза сигурног штитника е-поште. Нажалост, то само погоршава проблем. Без обзира на то колико не волите сукоб или колико сте злонамерни (мислите да је) ваш сарадник, пажљиво пазите шта кажете путем е-поште. Лако је да се те уписане речи протумаче на милион различитих начина, а ко зна где би ваша порука могла да се проследи? Уздржите се од пуцања снажне поруке е-поште и уместо тога затражите разговор лицем у лице.
3. Седите и разговарајте
Чак и ако је питање дубље од простог неразумевања, разговор је о увек најбољем месту за почетак. Нађите времена да приватно седнете са колегиницом и поразговарате са њом о вашим бригама. Прецизно напишите шта је урадила - на пример, „нисте споменули моје прилоге када сте у четвртак представљали наш рад ВП-у“ много је боље него „никада ми не дајете заслуге за оно што радим.“ Објасните како због чега сте се осећали или зашто вас то узнемирава, али такође покушајте да понудите решење. Усредсређивањем на оно што обоје можете учинити другачије крећући се напред, уместо да се бавите прекршајем, можете изградити поверење, решити проблем брже и помоћи да избегнете додатне неспоразуме.
На пример, реците да сте чули да се ваш сарадник жали да ћете започети нови пројекат. Могли бисте рећи: „Ејми, разумијем да те брине како напредујемо са овим пројектом, али желим да сте дошли код мене пре него што разговарате са другима. Сретан сам што дијелим са вама своје планове и идеје и волио бих ваше мишљење. Имате ли одређена питања на која могу да одговорим? " Такође, избегавајте да будете превише агресивни - иначе ћете је ставити у одбрану.
4. Запиши
Не желите довести свог менаџера у сваки проблем који имате са сваком особом - поготово ако је то мала ствар или није добро веран радни проблем (као што је неко ко свира њену музику прегласно). Али такође је важно заштитити се у случају да прекршај није само једнократна ствар - посебно ако утиче на ваш посао или ваше професионалне односе. Ако би проблем могао бити озбиљан, забележите инциденте и разговоре са колегом. Вјероватно вам то неће требати, али ако сукоб ескалира, хтјет ћете бити у могућности показати како сте се активно и професионално опходили са ситуацијом.
5. Изаберите своје битке
Коначно, имајте на уму да се не морате сваки пут суочити - прављење проблема сваке ситнице створиће само непотребну напетост у канцеларији. Дакле, следећи пут када се изнервирате због колегинице која никада не пере посуђе или која увек мора имати последњу реч на састанку, одморите се и прошетајте около. Размислите о проблему и размислите да ли је то заиста нешто за шта требате отићи на простирку.
На крају, уштедите енергију за праве проблеме - некога ко не оптерећује тимски тим или вас намерно подрива - и пустите мале ствари.
Без обзира где се налазите у животу или у канцеларијској хијерархији, дужни сте да доживите сукоб на радном месту. Али, знати како се ефикасно носити с тим, професионализам и флексибилност је карта за напредак. И на крају дана, то је стварно све што можете контролисати.
