Када радите у управљању рачунима, мораћете да имате нешто од свега: као заговорник производа ваше компаније, ви сте део продаје; као гуру за решавање проблема, ви сте део подршке; као стратег који је смислио како да најбоље искористи производ, чак сте и део клијента.
Али уз тако широку лепезу вештина и одговорности, како тачно уступате такву улогу?
Истина, најбољи кандидати су људи који су искрено страствени око понуде своје компаније - људи који увек говоре: „Чекај док вам не покажем шта можете да урадите са овом новом функцијом!“ Као резултат тога, ваши купци ће моћи ефикасније да користе ваш производ, помажући им да развију своје личне или јавне подухвате.
Да бисмо сазнали више о томе како успети у овој улози, сели смо са пет успешних менаџера налога да разговарамо о њиховим професионалним путевима и ономе што их је довело до њихове каријере из снова.
Тобиас Абдон
СМБ Аццоунт Манагер, Твилио
Тобиас Абдон можда је системски инжењер по обуци, али путем посла у службама подршке, открио је да је поред својих техничких вештина такође волио радити са купцима. "Дакле, одлучио сам да бих требао бити продавац", објашњава.
У Твилиоу је технички у продајном тиму - али у својој улози менаџера рачуна, он је задужен за много више од продаје производа. Преко дана Абдон је у сталном контакту са својим клијентима, јер они користе Твилиову технологију за прављење апликација, осигуравајући да могу да користе платформу ефикасно и да померају своје пројекте напред.
Чуј од Тобиаса
Погледајте како је радити у Твилио-у
Брооке Гоодбари
Виши директор рачуна, ПаперГ
Брооке Гоодбари никада није имала јасну предоџбу о томе што би жељела бити кад одрасте, "а то се проширило и на факултет", признаје, гдје је студирала политологију. Још увијек несигурна у свој крајњи посао из снова, наставила је школовање у Европи, гдје је стекла мастер студије на међународним студијама.
Али без обзира на њене дипломе, сигурно је знала две ствари: Желела је истински веровати у мисију компаније, и желела је директно сарађивати са клијентима, управљајући односима и помажући им да расту. У компанији ПаперГ за технологију оглашавања, Гоодбари је пронашао управо то; њен уобичајени дан укључује укрцавање нових клијената и помагање постојећим рачунима да науче како боље користити производе компаније.
Чуј од Броокеа
Погледајте како је радити у ПаперГ-у
Спенцер Цхристецк
Виши директор рачуна, Ксеро
Након што је завршио факултет, Спенцер Цхристецк нашао се у пекмезу: Иако је волео да комуницира са купцима у малом породичном послу, његова технологија је привучена и у већој софтверској компанији. Савршено је пронашао у компанији Ксеро, где директно сарађује са малим предузећима како би рачуновођама помогао да максимално искористе софтвер компаније.
Подсећајући на његов први посао у компанији за уговарање породице, најбоља ствар у његовом тренутном положају је део породице Ксеро - која се протеже и изван унутрашњих запослених, укључујући и рачуноводствене и додатне партнере. „Постоји велика сила и узбуђење око предузетништва, “ објашњава он о „породичној“ култури. "То је опипљиво кад проводите вријеме у нашем екосуставу."
Чуј од Спенцера
Погледајте како је радити
Литерарна и непрофитна активност, Тумблр
Иако је књиговешка глиста од малих ногу, Рацхел Ферсхлеисер никада није очекивала да ће се спустити у књижевну каријеру. Али након завршетка факултета заузела је место у традиционалном издавању, после чега је уследила у књижари, где је водила маркетиншке и друштвене кампање. И кад је једном развила ту страст према интернетској заједници, схватила је шта би то могла донети у књижевном свету.
У својој улози у Тумблр-у, Ферсхлеисер се обраћа ауторима и издавачима, показујући им колико ефикасан Тумблр може бити у стицању јавности, поправљању свог књижевног гласа и побољшању односа са читаоцима. "Интернет ствара ове невероватне могућности за успех људи", дели она. "Мислим да је то најбогатије могуће време за читаоце и писце и мислим да је Тумблр део тога."
Чуј од Рацхел
Погледајте како је радити у Тумблр-у
Нате Флоид
Аццоунт стратег, Цровдфловер
Предузетнику у срцу, није требало дуго да је Нате Флоид схватио да каријера у финансијама није била за њега. У потрази за иновативнијом културом, преузео је улогу у компанији Цровдфловер као стратегију рачуна, која комбинује улоге управљања рачунима и управљања производима.
„Обожавам овде да ставим шешир са својим клијентом“, дели Флоид. "Волим да радим са својим клијентима и усрећујем их." Да би то учинио, већину дана проводи повезујући се с клијентима путем е-поште, телефонских позива и личних састанака, као и радећи с другим одјелима компаније како би осигурали да пројекти неометано напредују.
