У 2012. години, пивара Анхеусер-Бусцх тражила је повратне информације преко 25.000 пиваца пива у развоју новог пива. Идеја је била, уместо да развијају и лансирају нови производ који нико не жели, зашто једноставно не питати потрошаче шта би купили? Резултат је била Црна круна - пиво са већим удјелом алкохола. Испада да потрошачи желе да се брже напије за исту количину новца. Ко је знао?
Укратко, гужва у групним изворима користи се колективној интелигенцији великих група људи за доношење пословних одлука. Али то није само за велике корпорације.
Уместо да се трудите у тајним продукцијским пословима који могу или не морају погодити марку, можете користити принципе цровд -оурцинга да уложите мање напора за себе, а клијенте и кориснике учините срећнијима.
Не мислите да је то могуће? Ево неколико радних активности које добро подлежу цровдфуцингу.
1. Предлоги
Радите ли данима или недељама на предлозима који вам не успеју да постигнете оно што желите?
Када сам водио своју прву компанију, фирму за интернет маркетинг, сусрео сам се са потенцијалним клијентима лицем у лице и завршио наше састанке обећавши да ћу послати предлог. Тада бих се вратио у своју канцеларију са осећајем страха и очаја, јер сам знао да ћу сатима одустати од тог предлога. Кад сам коначно завршио са предлогом, фриссон нашег састанка је изблиједио.
Нема врлине у прављењу прекрасног документа који не функционише.
Дакле, уместо да напишете предлог, размислите о овоме: Да ли можете да одржите састанак лицем у лице, на коме ви и потенцијални клијент заједно пишете предлог? Клијенту је тешко рећи не на нечему на чему сарађује.
2. Презентације
Сви знамо колико дуго треба одржати презентације - и колико често пропадају. Али један од сигурних начина да се публици не досади је да их се укључи.
Да ли је цео ваш тим радио на нечему, а сада би требало да разговарате о томе? Питајте чланове свог тима да разговарају о делу пројекта. Многи ће бити ласкави да би добили мало рефлектора, а ви ћете изгледати не само чаробно, већ и као природни вођа.
Може ли презентација клијенту уместо ње постати интервју тог клијента? Ако клијентица очекује да ће јој нешто продати, зар не би било невероватно ако бисте уместо ње провели већину свог времена слушајући њене бриге? Или ако ваш клијент очекује извештај о напретку, могли бисте започети: „Наравно да бисмо желели да вас обавестимо о напретку, али прво бисмо желели да чујемо како процес иде према вама и ако треба да Подесите курс мало. “Као и већина људи, клијенти обично уживају када их слушају више него што уживају у ПоверПоинт палуби дугој сат времена. Донесите само списак питања како бисте изгледали припремљено.
Потребно је да претходно пошаљете слајдове или морате да предате копије својих слајдова публици? Направите шпил од 5-6 прелепих дијапозитива који једноставно изговарају „Уводи“, „Дефинисање потреба“, „Демо производа“, „Питања“, а затим радите презентацију - уз учешће публике - скроз одвојите. Или покушајте да поставите питања на своје слајдове неким празним линијама испод и објасните да ће сви испуњавати одговоре као део презентације.
3. Продаја
Продајете или демонстрирате производ? Направите обрнуту демонстрацију - то јест, тражите од анкетара да вам демонстрира производ.
На пример, пустите клијента да користи ваш софтвер на једном лаптопу, док документ отварате на другом. Ако купац седи испред вашег софтвера и каже: „Немам појма шта да радим“, пишете: „Шта прво да радим?“ Сазнајте шта купац жели да уради, а ви или он напише кораке под „Шта прво да радим?“, покажите му кораке и питајте да ли имају смисла за њега. Ако жели знати како да увезете Екцел датотеку, напишите "Како да увезем своје податке из Екцела?" И напишите кораке испод. На крају, ваш клијент или потенцијални клијент имаће свој лични приручник са упутствима.
Коме се то не би допало више од гледања вашег конзервираног говора? И како клијент не може купити ваш производ сада када га је користио да би учинио управо оно што жели?
Ох, и нема разлога да ову технику не можете користити за не-софтверске производе. Радије бих сама нарезала парадајз него гледала како то ради продавач ножа.
4. Часови
Да ли би час који предајете могао постати радионица у којој учесници заједнички уче? Одличан начин да се то постигне је да поједини чланови класе уче и представљају се на различитим деловима материјала. Они ће на крају научити више, јер је објашњење концепта неком другом најбољем начину за учење. (Погледајте Десетоминутни тренер Схарон Бовман за идеје за колаборацију одраслих у учионици.)
На крају радионице, признајте онима који су устали. Позовите аплауз за све. Људи ће хвалити због овога, и вероватно ће много више него што би имали да слушају вас како разговарате два сата.
5. Писање
Написао сам стотине чланака, али једна од мојих најпопуларнијих продукција био је радни лист који сам направио да помогнем људима да „осмисле“ своју надолазећу годину. У неколико дана око Нове године продао сам око 250 примерака дигиталног преузимања који је углавном био празан простор.
Испробајте сами: Да ли бисте уместо писања блога могли да објавите анкету или креирате конкурс који би створио пријаве читатеља? Уместо да пишете извештај, да ли можете да држите фокус групу? Уместо да напишете приручник, да ли можете да тражите од корисника да поднесу своје најбоље савете и трикове?
Није увек случај да људи желе да читају ваше сјајне идеје; понекад желе да им помогнете у стварању њихових сјајних идеја.
6. Физички рад
Наравно, ако сте столар, купцима је мало тешко да сами праве ормаре. Или је то?
Остали фармери су се можда смејали првом фармеру који је имао идеју да оптужи људе да беру своје воће. Али у многим деловима земље брање бобица сматра се слатком идејом за састанак или забавним даном са децом. Бар у мом кварту нуди шминкање-Блооди-Мари бар у данима за доручак. Вероватније ћу се зауставити у тржном киоску где бих могао да прилагодим своје минђуше него што бих се зауставио и купио још један комад накита ручног израде. (А, говорећи о тржним центрима, чујем да је Буилд-а-Беар популарна продавница.)
Можете ли усмјерити неке физичке послове својим клијентима или купцима нудећи класу, могућност прилагођавања или „искуство“ у коме ће уживати?
Према Паулу Форду, основно питање интернета је "Зашто нисам консултован?" Сам посао није сам по себи бољи. Укључивање других у израду предлога, презентација и производа није лено (чак и ако вам је то задњи мотив) - то је инклузивно, колаборативно и вероватно ефикасније.
