Признајмо - конструктивна критика никада није тако лако чути, али барем када је повратна информација увидљива, имате корист од сазнања да ћете с друге стране изаћи нови и побољшани.
Али шта је са оним кад добијете лоше повратне информације за које сматрате да су исправне лажне и неосноване?
На пример, шта ако вам шеф каже да треба да радите на томе да се покажете на време - када никад у животу нисте закаснили? Или, да би волела да више преузмете иницијативу у канцеларији - када већ можете да укажете на три недавна пројекта на челу које су далеко изван вашег описа посла?
Гроан. Критика увек мало звучи, али када вам кажу да лепршате у областима у којима сте сигурни да сте одлични, апсолутно је бесно.
Шта можете да урадите? Та особа је твој надређени, па би ли се само требало смешити, климнути главом и полако умрети изнутра? Или, да ли бисте одлучно инсистирали да све радите савршено и да изгледате као егоманијак који не реагује добро на предлоге?
Нема сумње, то је шкакљива ситуација. Ево четири корака која ће бити следећа када ваш супервизор укаже на подручје за побољшање са којим се не слажете.
1. Питајте за примере
Ваш први инстинкт је да скочите, заговарате се и кажете свом шефу колико греше. Али, као и код сваког неслагања, паметно је довести своје патке у ред и доћи на исту страницу пре него што закуцате свој дом.
Можда нешто што радите, ваш менаџер опажа на потпуно погрешан начин. Или, можда (и знам да је ово тешко чути), да је повратна информација заправо оправдана - а ви сте управо били слепи за своје недостатке.
Најбољи начин да то схватите је да тражите од свог супервизора да укаже на конкретан пример када сте изложили понашање које износе. То ће вам помоћи да добијете одређену јасноћу одакле долазе.
Шта ако ваш супервизор не може смислити ниједан пример? Па, то је добра вест: Имаћете много лакше време тако што ћете их схватити да нису валидне повратне информације. У ствари, вероватно уопште нећете морати да радите ништа.
Шта ово звучи
Ваш шеф: „У овом кварталу, волео бих да радите на томе да више говорите на састанцима. Мислим да имаш тенденцију да седиш и посматраш, уместо да активно учествујеш. "
Ви: „Да бисте ми помогли да боље разумем ове повратне информације, да ли можете да укажете на време или одређени састанак када сте се осећали као да нисам ангажован учесник у разговору?“
2. Реци хвала
Уххх … чекај, шта? Ова особа показује прстом на неку врсту мане за коју мислите да немате - па зашто бисте им сада на земљи захваљивали?
Као прво, немојмо овде претпостављати злонамерне намере. Можда ваш менаџер заиста прочита погрешно ситуацију или несвесно пуше нешто мање пропорционално.
Било како било, запамтите ово: они (надамо се) нуде вам повратне информације јер су уложене у ваш раст и развој и желе да виде да се побољшате. Колико год били погрешни, то заслужује вашу захвалност.
Након кратког „хвала“, можете такође нагласити колико поштујете мишљење свог супервизора. Хеј, мало напухавања ега никога никада није повредило.
Шта ово звучи
Ваш шеф: „Па, не могу се сјетити одређеног састанка. Али, знам да се догодило. "
Ви: „Хвала што сте ми то донели. Знате колико ценим ваше повратне информације и увид у то како могу бити ефикаснији у овој улози. "
3. С поштовањем се не слажем
Сада је део који сте чекали - где морате да се држите за себе и тврдите да мислите да су повратне информације изван линије.
Неслагање са шефом је увек узнемирујуће, али поготово када ризикујете да изгледате као неко ко је потпуно неприхватан за конструктивне критике.
Овдје је кључно пружити доказ који подржава ваш став. Будите спремни са најмање једним конкретним примером који је у супротности са ставом вашег менаџера, тако да можете бити сигурни да је сопствена реторта утемељена у стварности.
Шта ово звучи
Ви: „Али, с поштовањем се не слажем с тобом. Иако видим велику вредност у слушању током састанака, свесно се трудим да звоним толико често као и сви други за столом. Чак и на састанку тима овог уторка, ја сам био тај који је говорио када је Кимберли била збуњена како пратимо саобраћај на веб локацији. "
4. Постављајте питања
Шта ће се даље десити зависиће од тога како ће ваш надзорник реаговати на ваше директно неслагање. Међутим, никада не боли поставити пропратно питање или два.
То постиже неколико ствари. Прво, чини се да изгледате мање мрзовољно и пркосно - јер показује да сте вољни да водите разговор о том опаженом понашању.
И, друго, преусмерава разговор натраг шефа ради његовог мишљења и даљих повратних информација, што доказује да сте и даље отворени за саслушање како се можете побољшати.
Шта ово звучи
Ви: „Можда то значи да моји доприноси нису толико упадљиви или тако памтљиви колико могу бити. Има ли нечег другог за што мислите да бих могао да радим у погледу тога како презентујем своје идеје на састанцима? "
Примање конструктивне критике никада није тако забавно. Али, када мислите да је повратна информација погрешна? Па, то је обично довољно да вам дим пошаље из ушију.
Срећом, када знате да сте у праву, не морате та критику узимати по номиналној вредности. Ставите ова четири корака на посао, и не слажете се на начин који је мало поштовање и мало мање бунтовнији.
