Пре неки дан сам одлучио да испробам потпуно нову пећницу за тостере, па сам скочио у багел и вратио се за свој сто. Када сам се вратио само пет минута касније, очекујући топлу, златну укусу, уместо тога нашао сам се - на своју жалост - да ми је багел истргнуо из тостера, преполовљен и делимично нестао. Прекршитељ је бацио нејестиву половицу назад у кесу багела и побегао са места.
Какав би то канцеларијски злочинац урадио тако нешто? Наравно, глад и лењост навели су ме да поједем напухани багел, али то је сасвим друго питање. Багел или не, тако сам био изнервиран.
Ако немате заиста среће, вероватно сте доживели још горе на радном месту од моје багелске трагедије и имате бар једног безобразног, незахвалног или на неки други начин тешког сарадника који вас трља на погрешан начин. Али ако нико од вас ускоро не крене никуда, како настављате имати професионални однос с неким с ким се једноставно не можете слагати?
1. Контролишите шта можете
Запамтите да све што заиста можете да контролишете су сопствена осећања. Не можете очекивати да ћете променити нечије јело, јеботе, љубљење идеје, крађу идеја или друге подругљиве начине, али можете да управљате својим емоцијама и научите како да реагујете на начин који вас неће изазвати даљи стрес и анксиозност или нарушавају вашу радну способност. Било да дубоко удахнете или минимизирате вријеме лица које имате с колегом који је увриједио, пронађите начине на које можете контролирати ситуације у којима се налазите, као и свој одговор.
2. Замените љутњу симпатијом
Уместо да се љутите на свог сарадника због његових недостатака, покушајте да замените тај осећај симпатијом. Уклоните се из ситуације и размислите о другим могућностима за понашање те особе: Можда код куће много пролази и решава проблеме својим колегама. Можда се осећа несигурно у свом послу, и зато не производи тако брзо као остали чланови вашег тима. Обично постоји објашњење за лоше понашање. Ако се тога сећате и претворите своју фрустрацију у разумевање, прећи ћете дуг пут у избегавању сукоба.
3. Покушајте то да решите
Ако се ваша фрустрација не расипа, погледајте да ли можете разговарати са својим колегом на поштен и немотив начин како се осећате. Покушајте навести конкретне примере времена за која сте се осећали анксиозно или узнемирено и истакните како те негативне интеракције утичу на ваш рад и рад тима. Можда откријете да ваш сарадник, у стресном радном дану, није ни био свестан како њезино стално ометање људи на састанцима или њена неспособност да комуницира пре поднева утиче на њене саиграче.
4.
Ако сматрате да сте учинили све што можете да свог сарадника осетите своја осећања и ако сте се потрудили да управљате сопственим реакцијама на конфликт, можда бисте размотрили проблем са својим супервизором.
Али имајте на уму да негативан говор о нечијој опћој личности вероватно неће добро одразити на вас, осим ако не покажете да он или она директно ометају вашу продуктивност. Нека дискусија буде кратка, фокусирана и заснована на чињеницама и понуди могућа решења проблема. Ако, на пример, старији колега воли да скрене своје састанке са дискусијама ван теме, предложите да позовете другу особу која би могла да помогне да ствари буду у току.
Било да се ради о пасивно-агресивном ставу колеге, члану тима који не носи своју тежину или, наравно, украденом багелу, у канцеларији има пуно могућности за фрустрацију. Али ако останете позитивни и рационални, научите како да управљате сопственом реакцијом и одбијете да прихватате туђе проблеме, прећи ћете дуг пут ка успешном превазилажењу сукоба са колегама.
