Ако се ваш сарадник још једном жали, изгубит ћете га. Некада сте уживали у његовом малом „хеллу“ радном простору, али сад сте се плашили када он сврати. Некада сте га поштовали, али сада га само желите избећи.
Шта се променило?
Само се жали.
И то вас доводи до овог чланка - смишљања како да се заустави.
1. Питајте да ли желе да оду или ако желе савет.
Ово је једноставан корак који толико људи прескаче када је на крају драме. И због тога се догађају неспоразуми. Размислите: „Дан стално долази код мене по савет о вези са шефом, али никад не ради оно што кажем“ или „Моја сестра неће престати да се жали на навике чишћења свог дечка и чини се да не цени тај чланак који сам јој послао тема."
Ако желе да оду
Истина: Понекад људи само желе или требају да се оду. У реду је и ако то знате, имате две могућности: да слушате или да кажете: „Али чујем вас, у последње време сте већ одзрачили и увек остављам наше разговоре помало доле. Мислим да ми треба недеља без отвора, је ли у реду? "
То је, наравно, тешко рећи, посебно некоме кога заиста волите. Али да сте ви особа која црпи пријатеља, желели бисте да знате, зар не?
Ако желе савет
Понудите га ако га имате. Ако не, упутите их на ресурсе, као што су чланак, одељење за људске ресурсе или тренер каријере. Ако сматрате да је дубоко упетљан или не желе да раде на решењу, поменујте помоћ коју обучени стручњак може да пружи. Такође је фино рећи: „То је заиста компликована ситуација и не знам шта бих радио. Кад год сам на шкакљивом месту обраћам се свом ментору. Ако желите, видим да ли би могао да разговара. "
2. Помозите им да среде проблем
Радна места сачињавају људи и знамо да нема ништа предвидљиво у интеракцији људи. Ваш сарадник може имати користи из друге перспективе.
Резимирајући то за њих - „Видим вашу ситуацију попут ове, и да бих је морао решити, вероватно бих то радио кроз овај начин. Шта мислите о овом приступу? ”- помаже да се разговор потакне напријед. Што ме води ка …
3. Снажно их охрабрите да створе наредне кораке који су могући
Ако стално и поново слушате о истом проблему, покушајте да поставите ово једноставно питање: „Које кораке предузимате да бисте решили овај проблем?“
Ако имају одговор
Подстицање понуде! Реците им да раде исправно и да их поштујете због зрелог (професионалног или проактивног) приступа.
Ако кажу, "Ништа"
Под претпоставком да су одговорили, „савет молим“ на горње питање, дајте га. (Или препоручи где могу да га добију.)