Морате да кажете својим колегама неке лоше вести. А то желите да учините на начин да вам се убрза откуцаји срца и осигура да нико не спава добро те ноћи. Разговарамо о бацању и окретању. У ствари, ваш циљ је створити атмосферу и панику у целој екипи.
Па, не крила! Ово је велико. У ствари је тако велика, делим 15 испробаних начина да се на најгори могући начин доставе лоше вести. Без обзира да ли је грешка коју сте направили или је узнемирило ажурирање клијента или свеукупни немир у индустрији, можете применити следеће савете:
- Брзим ходом дођите до радног стола и врло гласно - али кроз згужване зубе - реците: "Најгоре се десило."
- Проклињте гласно за рачунаром. Затим се полако окрените свом тиму и реците: "Морамо разговарати."
- Одмахните главом док састанак крене и никоме посебно не реци: "Толико о сухом јануару."
- Подијелите кутије свима за своје столове , за сваки случај.
- Савршите уметност да вам једна суза полако капље низ образ.
- Крените и уздахните. Изнова и изнова.
- Ако особа устаје, реците: "Желећете да седнете због овога."
- Ако особа седи, реците: „Испадаћете са столице када то чујете.“
- Ако је особа лежала на земљи, након што је недавно пала са столице, реците: "Желећете да се прекомерно увијате у положај фетуса када то чујете."
- Пошаљите СМС свом колеги „Не знам како ћемо се опоравити од овога“ и притисните сенд. Затим започните типкати одговор како особа зна више контекста. Али овај пут - и останите са мном овде - не притисните слање. Икад.
- Вратите се у 1996. и купите бум кутију. Шетајте канцеларијом играјући се „Крај света је како знамо.“ Када људи питају шта се дешава, погледајте број 5.
- Пошаљите е-пошту с насловом: Морамо разговарати. Остави тело празно.
- Запалите косу.
- Иди у кругове. И физички и речју. Разјасните да ситуација није добра, али разговарајте о њој што је дуже могуће. Бонус поени ако обоје одете са стомаком у чворовима, али друга особа не може баш да прст каже зашто.
- Започните разговор са: "Да ли сте се икада осећали као да сте Јацк у" Титаниц-у "и Росе једноставно неће донети места за вас на тој плочи? У сваком случају, до ичега узбудљивог овог викенда? "
Завршили сте кроз све ово? Ударајте се леђима читајући 15 најгорих идеја на интернету данас. ОК, то вероватно није тачно јер сам видео интернет - али они су прилично грозни предлози.
Истина је да ћете понекад морати бити носилац лоших вести на послу. И док вам то никада неће бити забавно да то радите (барем се надам да неће), то можете учинити на начин који људе не оптерећује.
На пример, ако морате нешто да кажете свом шефу, послушајте овај савет. Или, ако требате да дате искрене повратне информације некоме, из директног извештаја са колегама, покушајте ово. Или вам је можда потребно продужење рока Ако је тако, узмите ове савете. Ох, и ако требате да се извините, што дефинитивно може бити случај, користите једну од ових шаблона.
Без обзира којим путем крећете, имајте на уму да ствари иду по злу на сваком послу, у свакој индустрији. Чак и ако је то последица грешке коју сте направили, бићете у реду и људи који су у то умешани биће у реду. Прави трик је рјешавање ситуације брзо, професионално и идеално на начин који не укључује ширење страха.
Добио си ово! (И имате и мој Твиттер ако желите било шта додати на ову листу.)
