Како се понашати када знате да телефонски разговор није ваше одијело? Један читалац пита, а наш каријерни терапеут има тежину.
Драги фобичари,
Прикази телефона и почетни разговори за телефон могу бити незгодни и тешко превазићи било кога, а камоли за људе који посебно цене колико су лични (и плаше се своје телефонске присутности). Ипак, они су често неопходан део процеса.
Типично у групи Цхеиенне, сваког кандидата почињемо телефонским интервјуом. Сврха му је процена кандидата и вештина и квалификација у вези са послом који је предмет посла, и да се стекне осећај колико су ентузијастични за ту прилику. Једноставно, желимо да будемо сигурни да сте потврдили оквире пре него што било кога пропустите. Животописи вам само омогућавају да стекнете увид у радну историју неке особе; али разговор са њима помаже вам да стекнете смисао о томе како би били у послу - да ли је кандидат артикулиран, има ли релевантне вештине и тако даље. Добивамо осећај за ниво интелигенције коју поседујете, да ли разумете посао и ако можете бити одушевљени њиме, а да притом не звучите претерано збуњено.
Другим речима, у праву сте да је телефонски разговор норма и да ускоро неће никуда. То су лоше вести. Добра ствар је што објашњавање ситуације ни на који начин не представља проблем, посебно ако јој приђете на прави начин. У ствари, то заправо чини да наиђете на толико знања као што сте „добили.“ Али само ако разговору приступите самоуверено.
Ево мојих савета: почните одмах рекавши: „Пре него што почнемо, можда ћете открити малу ометање говора. Заправо сам рођен с тим, али то ни на који начин не утиче на моју способност да обавим посао - уствари … “Затим лансирајте у свој лифт. Резимирајте у неколико реченица зашто сте савршено погодни за посао. Звучите оригинално и понудите зашто бисте посао могли обављати на упечатљив начин. Наведите горњу линију првих неколико реченица које заиста бележе ко сте ви руководилац. Ово служи за ублажавање напетости код људи - пребацивање у пупољак на њиховој првој мисли помоћи ће преласку целог позива у угоднији.
Најважније је, међутим, да се отарасите живаца! Потрудите се да вежбате свој напад тако да се не осећате нервозно. Могуће је да живци и перципирани недостатак самопоуздања представљају оно на што људи реагују. Када водим телефонске разговоре и осјећам нервозу, то је аутоматски траг да се та особа не осјећа довољно припремљеном за посао. Требало би да звучите као да сте у стању да се носите с било чим што вам се нађе - ангажовање менаџера треба да чује, „Знам да ја могу да радим овај посао! Упутићу вас у тајну зашто сам тако сјајна “, у вашем гласу! Ово је посебно важно у ПР-у. Хладно позивање и разговор на телефону представљају огроман део посла, па што вам је угодније током телефонског позива, људи ће бити сигурнији у вашу кандидатуру.
И на крају, уместо да претпостављате зашто су вас прегледници телефона елиминисали из трчања, питајте за наглашене повратне информације. Надам се да могу бити искрени према вама.
Срећно!
Пат
Имате питање за Пат? Пишите нам на куестионс@тхемусе.цом!
