Знам како нервозан може бити први дан новог посла - тако да као менаџер покушавам својим новим запосленицима да мало попустим.
Али чак и са овим блажим размишљањем, потпуно сам се изненадио кад је један од мојих нових ангажмана узео више личних телефонских позива са њеног стола, слао СМС-ове током свог првог састанка широм одељења и напустио ноћ без погледа у мом правцу (и пре него што је сат чак погодио пет) - већ првог дана у канцеларији.
Разговарајте о лошем првом утиску!
Али, иако је кренула погрешном ногом, моја је одговорност била да схватим да ли и како могу помоћи да преокренем њен наступ. Дакле, пре него што пређете на било какве закључке (тј. Да је време да поново објавите оглас за запошљавање), важно је прецизирати шта је проузроковало груби почетак и како можете убацити било која питања у пупољак.
Без обзира да ли нови запослени не кликне са тимом, не може се чинити да на себе преузме одговорности за посао тако лако као што сте очекивали или потпуно игнорише политике компаније, ево неколико стратегија које сам научио да пронађем вас и вашег новог запосленог на прави пут.
Изрежи мало
Као што рекох, први дан новог посла може бити стресан. Дакле, током тих првих неколико интеракција, није реткост да нови запослени нехотице избаци нешто увредљиво („Ох, ти си отишао на Универзитет у Мајамију? То је била моја повратна школа - да нисам стигао у Јејл“) или само сасвим неспретно („Овај посао је био мој други избор; морао сам да се подмирим за нижу плату него што заправо заслужујем“).
Пре него што превише времена потрошите на негативан први утисак, сетите се да први сусрет са новим шефом и тимом може бити застрашујући, а нервозно брбљање лако се може претворити у жаљење ситуације с ногу у уста. Не држите се због незадовољних разговора или два - све док то не има негативан утицај на ваше клијенте или остатак тима (о томе касније у наставку), смањите свом новом запосленом нешто лабаво и крени даље.
Подесите их равно
Јасно се сећам, првог дана моје запослене, гледајући у њен кабинет (где је требало да тренира са тренутним запосленим) и слушајући прилично гласан, лични разговор који је водио на свом мобилном телефону. Нисам могао да верујем да ће бити тако нетактичан већ првог дана рада и одмах сам закључио да се не брине за свој нови посао и да ме не занима импресионирање мене ни осталог тима.
Али знао сам да јој морам пружити приличну шансу - а то је значило да је седнем и усмјерим је директно на културне норме и очекивања од канцеларије. Ко зна? Можда је потекла из компаније са лаком политиком мобилних телефона и навикла се на такву слободу.
Дакле, ако ваш запослени одмах не схвати нијансе канцеларије, можда ћете јој морати (али лепо) рећи да сви заправо стижу у 8:45, а не у 9 ујутро или да "дуги ручкови" не летјети. Суочавајући се са оваквим проблемом док се дешава, можете га решити брзо и безболно - уместо да пуштате да фрустрација расте док чекате да ваш запосленик сам то схвати.
Дајте му времена
Чули сте да време зараста све ране - а то може укључивати и прве утиске. Негативно почетно мишљење може вас довести до скакања на све врсте закључака (нпр. „Да ли сам запослила погрешну особу?“ Или „Да ли је уопште квалификована?“). Чак и ако вам се такве мисли чине оправданим - као кад откријете да ваш нови запосленик има великих проблема са ПоверПоинт-ом, иако је знање потребно за посао - присилите се да мало причекате.
Ово звучи контратуктивно, али у таквој новој и стресној ситуацији запослени често наилазе на нервозне или неодлучне, праве грешке и постављају пуно питања. Али када им се пружи мало времена за прилагођавање и удобност са новом позицијом, вероватно ће се прилагодити свом окружењу, стећи самопоуздање, научити од својих вршњака и саиграча и на крају савладати додатна места и посао.
Немојте само седети и гледати. Као менаџер, требало би да обезбедите својим запосленима одговарајуће ресурсе и обуку да ојачају све области у којима њихове вештине помало недостају. Дакле, блокирајте време да ваш запосленик засјени искуснијег сарадника, предложи неке интернетске течајеве за обуку или закажите седмични састанак један на један како бисте разговарали о проблемима и разговарали о процесима. (У ствари, то би требало да радите без обзира на све.) Када пружите алате, ваш запослени има најбоље шансе да се окрене прилика и докаже да може успети.
Верујте свом цреву (и чињеницама)
Ако је прошло неколико недеља и још увек не можете да се отресите осећаја да нешто није у реду, ваша забринутост може да укаже на нешто дубље од неколико погрешно намерених намера. Након што сте разговарали о томе шта ваш запослени може да побољша, понудили су му ресурсе за подршку и дали му довољно времена, почните слушати и посматрати: Ако нисте видели разлику у њеном понашању, вероватно ћете почети да чујете исте бриге вашег тима и клијената.
Имајући то у виду, да ли сте 100% сигурни да је она права за ваш тим? Наравно, последња ствар коју желите да урадите је отпустити некога ко заиста није имао прилику да се докаже. Али ако се проблеми који се задржавају и негативне квалитете које сте прво приметили показују на више начина да само један одметнути коментар или два (и утичу на културу вашег тима или квалитет рада), можда ћете имати разлога да поново процените своје запошљавање одлука.
Као менаџер, ви сте у изазовној позицији која захтева да одржавате свој тим кохезиван и продуктиван, без обзира на све. Дакле, ако се нови запосленик грубо покрене, немојте га одмах бацити у пешкир - али ни то немојте игнорисати. Уз мало стрпљења, времена и важних разговора, можете превазићи тај почетни утисак и фокусирати се на вођење свог тима напред.
