Звјездане вјештине комуникације могу вас извући из уобичајених веза на радном мјесту. Знате: криптиране е-маилове, језиви клијенти и напорни надзорници.
Али понекад ћете наићи на некога ко није расположен или збуњујући - она је потпуно неспретна. Питање овде је да су односи валута, а ако не можете чак ни да разговарате са неким, како бисте требали да сарађујете са њим?
Прочитајте три најгорих уредских комуникатора - и како најбоље можете радити с њима. (Бонус: Укључили смо згодан водич тако да можете бити сигурни да нисте починили ниједан од ових комуникацијских злочина.)
1. Комичар
Можда је то слика коју шаљем, али у последње време стално срећем људе који се смеју током читавих разговора - чак и кад су прилично светки. На пример, прича о томе како касните на посао 10 минута јер се аларм није угасио није баш хистерична.
Али ако је та особа ваш клијент (или ваш шеф), неутрално зурити или је чак ставити на њу „То је смешно“ може довести до неспретности.
У већини случајева препоручујем да буде аутентична, али у овом случају „радни смех“ може дуго напредовати. Наравно, не бисте требали претјеривати попут Монице и Цхандлера, али можете се насмијешити и широко се насмијати ако би вам бака испричала причу и хтјела бисте изгледати забавно.
Уместо да ситуацију посматрате као ону у којој сте приморани да будете неискрени, мислите на то као доброту. Или је то нервозна навика (у том случају само ће се друга особа погоршати) или се нада да ће се повезати с вама - и одлучи то учинити покушавајући вас насмејати. Дакле, покушајте да избаците неколико ствари: То вам може олакшати пут ка бољем радном односу.
2. Незаинтересована особа
Наравно, разговор о бројевима из прошле четвртине није Броадваи схов, али то је ваш посао. И прилично је непријатно када ваш сарадник проведе читав 20-минутни састанак изгледајући мучно досадно.
Искрено, не можете ништа учинити да ваш сарадник тапка ногом или зијева. Једино над чиме имате контролу јесте како га интернализујете. Можете помислити: „Боље јој је да буде неко место“, или се можете запитати зашто вас то толико мучи. Да, то је непристојно - али зашто вас излуђује? Да ли се плашите да заправо досадите целом свом тиму? Ако је то случај, питајте колегу с којим имате блиску везу за искрен коментар. Да ли желите да угодите овој особи јер мислите да ће вам то повећати изгледе за напредовање? Ако је тако, питајте је за циљане повратне информације.
Само будите сигурни да долазите из конструктивног места. Препустите се циљаном „Да ли сам вам досадан?“ И покушајте: „Сусан, да ли имате неки предлог како да зачиним средњи део моје презентације? Осјећам се као да можда мало губим своју публику. "
3. Особа која говори у интернет сленгу
Понекад морате радити са људима који вас искрено збуњују. Пример: Неко ко користи нејасан сленг. Не говорим о сленгу онај ко би гледао телевизију у одређено време, већ причам о сленгу за који бисте морали стварно да троси Инстаграм. На пример, кажете: „Џоне, да ли би могао да ме обавештаваш о свом последњем пројекту?“ Затим он одговара, „У току је.“ Умм, шта?
Ово је дефинитивно време када желите да се приближите јаз у комуникацији, али то можете учинити на помало само-депретирајући начин. Покушајте ово: „Бојим се да не знам шта то значи - никада нисам на најновијем сленгу. За почетак, је ли то добра или лоша ствар? “Бављење светлошћу ситуације показује да не разговарате са њим, али вам такође даје јасно да ће вам требати да користи речи знаш. (Бонус: Овај приступ такође делује за људе који говоре као да им је главни циљ да покажу колико је напредан њихов речник.)
Ако вам је та особа потчињена, одвојите време за разговор о комуникацији на радном месту. То је прилично једноставан разговор - баш као што можете носити ишчупане фармерке и дуксеве изван канцеларије, али на послу покушавате да задржите лепши изглед; требало би да посматрате језик на сличан начин.
Јесте ли ви кривац?
Можда не ступиш у контакт ни са једним од горе наведених људи. (Срећно!) Али пре него што направите срећан плес, будите сигурни да нисте ти који почине промашај. Ако редовно видите лица испод, можда ћете морати да промените начин на који комуницирате - не брините; имамо вас покривено:
1. Ти си шаљивџија
Мислите да остављате свој тим у шавовима. Али можда се варате ако њихов смех изгледа овако:
Графичка љубазност Гипхија.
Ако је то случај, поново га мало убаците. Уместо да сваки разговор шалом осветлите, покушајте да се опустите и будите мало озбиљнији. Вјеровали или не, ово ће вам заправо олакшати расположење, јер се ваши запослени неће осјећати притиском да се насмеју.
2. Изгледате досадно
Није да бисте икада покушали изгледати као Бритнеи Спеарс на послу, али никад не бисте требали изгледати овако:
Графичка љубазност Гипхија.
Чак и ако вам није тако очигледно, можда ћете давати друге сигнале да постоји место где бисте радије били (мислите: проверавање телефона или никад постављање додатних питања). Следећи пут покушајте свесно изгледати ангажовано и заинтересовано.
3. Не смислите
Неће вам сви бити угодно рећи вам да немају појма о чему говорите. Али вероватно ћете морати да промените ако вас гледају овако:
Графичка љубазност Гипхија.
Изгледа познато? Започните додатни тренутак за размишљање пре него што проговорите и преведите оно што бисте могли уписати пријатељу у формалнији језик.
Кретање различитим стиловима комуникације помоћи ће вам да се повежете са више типова људи. Дакле, будите емпатични и покушајте се прилагодити. И хеј, никад не знате када ће вам добро доћи „радни смех“.
