Као и многи други миленијалци који се надају пробоју у свет националне безбедности, ја сам га ставио у Васхингтон, ДЦ, оног тренутка када сам имао диплому свог мајстора у руци. Једном сам се умрежио у потрагу за послом који ће задовољити моју интелектуалну глад.
Неколико недеља касније, извођач одбрана ме ангажовао да водим операције за програм обуке у Пентагону. Био сам одговоран за припрему високих званичника Министарства одбране за неометано распоређивање у Авганистан, где би они потом служили као саветници афганистанске владе. Седео сам на челу спољнополитичких напора САД-а и НАТО-а у централној Азији и био сам спреман за изазов. У ствари, све што сам до тада постигао у животу био је припрема за ову тачну прилику. Била сам спремна.
Имао сам и 23 године.
Узбуђење ме је носило кроз првих неколико сати на послу. Био сам изузетно љубазан, ведар и користан према много старијој екипи у коју сам упућен да водим. Мој посао је чудесно напредовао све док ме један функционер, бар 30 година старији, није прекинуо средњом казном и са искреном неверицом питао: „Колико имаш година?“
Иако сам очекивао да ћу чути то питање у неком тренутку, ипак ме је то зауставило у својим траговима. Нисам предвидио колико ће бољети или како бих то лично прихватио.
Током наредних неколико седмица, добне референце су непрестано стизале. Чуо сам све од „Изгледаш као моја унука“ до „Да ли си чак довољно стар да се сећам 11. септембра?“ И „понестало ми је кикирикијевог путера - да ли можеш да потрчиш и донесеш још мало?“
Без поштовања, и нисам могао тачно да лажем боре.
Било је одвратно видјети да ми година подрива мој углед и идентитет на радном месту, али био сам одлучан да не дозволим да ми диктирају мој рад. Кроз ово путовање управљања групом која је била знатно старија од мене открио сам неке вриједне увиде.
1. Будите ефикасан комуникатор
Бити сјајан комуникатор значи знати када треба слушати и када делити. У раним разговорима са члановима мог тима, мој ум би напредовао до тачака које сам осећао да морам да поновим да поновим да сам способан. Након неког времена схватио сам да су сви са свих страна осетили како се њихове идеје и мишљења одбацују. Било ми је потребно свестан напор да угушим глас у мојој глави који се желео доказати, али то је вредело труда, јер ми је омогућило да заиста чујем оно што говоре и да то обрадујем. Ако се ваше колеге осете вредне, поштоване и чуте, приметиће вашу зрелост, а не ваше године.
2. Вредите своје особље
Старији не значи увијек мудрији, али оно што обично значи је искусније. Одличан менаџер зна како искористити снаге свог тима и зато је кључно да узмете времена да упознате своје особље као појединце. Препознајте њихове јединствене таленте и снаге и потражите начине на које ћете укључити своје мишљење и почастити њиховим даровима. Блистаћете светлије као вођа када вам сваки појединачни члан вашег тима пружи охрабрење и алате за себе.
3. Фокусирајте се на резултате, а не на процес
Свака особа има различит скуп потреба који морају бити задовољени да би успели. Важније је него икад важније да обратите пажњу на потребе вашег особља и избегавате да их судите. Једном сам имао запосленог коме је била потребна гласна музика да би се концентрисала. Нисам могао да разумем такав поступак, али сумњу сам му дао у корист - добио је моју велику канцеларију да може радити у гласној самоћи, а ја сам се преселио у мањи простор с осталим члановима мог тима. На крају је његов рад био звездан, па зашто не?
Предајте се свом егу и ставите на прво место способност тима да успе.
4. Будите спремни да одговорите на старосно питање
Добра вест је да је илегално неко питати ваше године на радном месту. Лоша вест је да га људи ионако питају. Имајући то на уму, размислите озбиљно о томе како желите да одговорите на неизбежно питање како вас не би ухватили изван страха. Ако ваш тим види да личите на јелена у фаровима, учврстићете њихову сумњу да једноставно не можете да поднесете велики посао који вас чека.
Ако не желите да откријете своју доб, али такође не желите да вам буде неугодно, само се насмејте и разиграно реците нешто попут „довољно старо да може обавити посао.“ Ако вам је пријатно за дељење, наставите! Међутим, одлучите да то решите, будите спремни на питање, одговорите му са поуздањем и крените даље. Поанта је у томе да се не дозволи да постане предмет сталних спекулација. Да бисте то учинили, имајте аутентичан одговор који је добро размишљен пре него што се питање старости постави тако да сте у бољој позицији да контролишете разговор.
5. Постаните извор тишине
Студије показују да стрес под стресом на радном месту доводи до проблема са концентрацијом, дезорганизацијом, па чак и љутњом. Превише често расположење у канцеларији диктира темперамент менаџера. Једном ми је пријатељица имала младог менаџера који је био изузетно способан, али она је била лако савладана и често би дозволила својој фрустрацији да се прелије на остатак тима. Иако постоје менаџери свих старосних група који деле ту особину, њена младост и неискуство сносили су главну кривицу, а њени запосленици су почели да де фацто траже лидерство другде у компанији.
Суштина? Ако сте хаотични и несигурни у себе, ваше особље ће се побринути за то. Ако можете бити извор мирноће, смирености и разлога за свој тим, ваша година неће бити важна.
6. Тражите поштовање, а не одобрење
Мацхиавелли је рекао да би се радије плашио него волио. Иако верујем да је Принце имао нешто мудрости, не залажем се за подстицање страха у вашим запосленима. Међутим, верујем да постоји значајна разлика између поштовања и љубави, а када је реч о третману шефа радника, здрава количина бившег је увек најбоља.
Поштовање њиховог поштовања зависи од вас. Оставите своје друштвено ја - оног који тражи одобрење и треба му се свидети - код куће. У канцеларији није време или место да пронађете свог новог најбољег пријатеља или партнера за вежбање.
На пример, ако запослени дође касно 10 минута на састанак, обилно се извињавајући и једноставно кажете, "нема проблема", други запослени ће то приметити. Ове су смене тренутно неприметне, али с временом, тражење одобрења или прихватања вашег особља даје утисак да сте гурнути, или још горе, да се плашите да их не увредите. Ако вас води потреба да се волите, ваши запослени ће се неминовно почети питати ко је заправо главни.
Коначно, запамтите да сте можда млади, али ако сте на руководећем положају, вероватно је то што сте досад свој живот посветили усавршавању свог посебног дара. Постоји анегдота о једној дами која је Пицасса видела како се накратко пере на салвети у једном ресторану: Тражила је да га купи, а он је рекао: "Сигурно, то ће бити 100.000 УСД." Била је узнемирена ценама и прокоментарисала је да му је требало само пет минута да направи цртеж. Пицассо је одговорио: „Не, требало ми је целог живота.“
Никада не дозволите да туђа перцепција старости разблажи вредност доживотних сати које сте посветили свом дару, вашој вештини и вашем вођству.
