Већина нас је, у време када смо неколико година у радном свету, научена како да се носимо са различитим темпераментима и личностима на које наилазимо у канцеларији. Охрабрујемо нас да поштујемо сваку врсту, комуницирамо с њима онако како желе да буду комуницирани и поштујемо њихов јединствени допринос нашем радном окружењу.
Али размислите о већини савета за каријеру које сте чули: Да ли наглашава стрпљење и тихо говорјење или вас наговара да ризикујете и „ставите се напоље“? Чешће него не, кажемо да је кључ успеха упорност и храброст - што најлакше долази до запослених који одлазе природно. С друге стране, стидљиви или плашни - који чине чак 40% одраслих Американаца - могу бити етикетирани као немотивисани или несврстани или их једноставно превиде.
Ствар је у томе што стидљиви запослени имају подједнако добре идеје, једнако су паметни и жилави, једнако су посвећени као и њихови брбљиви колеге. Они су само удобнији летећи испод радара. Но, док су надобудни чланови тима све чешће примећени, стидљиви запослени имају неискориштену моћ да помогну тимовима да успеју.
Ако наиђете да управљате запосленима који су на срамежљивој страни, желећете да нађете начине како да искористите његове личне предности. Да, запосленима са стидљивом расположеношћу може бити непријатно у одређеним друштвеним околностима, али своју снагу показују на друге начине. На пример, истраживање показује да су тихи запослени склони више рефлексији, што појачава креативно размишљање и одлучивање. Њихова самосвест у друштвеним ситуацијама значи да пажљиво слушају и да мајстори читају изразе лица, што их чини савршеним за рад у човеку или социјалној служби.
Дакле, ако је вашем тиму потребна добра доза скромне, одмерене компетенције, време је да почнете да обраћате пажњу на људе који то не траже. Ево пет начина на које ви као менаџер можете помоћи стидљивим радницима да схвате свој потенцијал и допринесу сјајним стварима тиму.
1. Уложите време у везу
Стидљиви запослени вероватно неће бити први који ће добровољно одговорити или рећи своје мишљење, зато покушајте да успоставите редовне састанке један на један, који ће вам омогућити изградњу блискијих односа. Приватно окружење ће подстаћи атмосферу сигурности и поверења, што ће вашем запосленику олакшати посао и помоћи му да се отвори.
У разговорима охрабрујте своје запослене да јасно изјављују у шта верују њихове снаге, у коју врсту посла уживају да раде и подручја у којима би желели да се побољшају.
Имајте на уму: Емпатична, некритична комуникација кључна је када се покушавате повезати са стидљивим запосленицима. На пример, ако ваш запосленик дели да му групни рад у компанији изазива узнемиреност, потврдите његово искуство тако што ћете одговорити са нечим попут: „Потпуно разумем како се осећате. Говорити свој ум пред људима са којима не радите сваки дан није лако. "
2. Схватите зашто су стидљиви
Као део ваших самих, такође настојте да схватите зашто се ваш стидљиви запосленици плаше одређене друштвене ситуације. На пример, да ли их виши сталак застрашује јер нису сигурни како да покрену разговор с неким у тако узвишеном положају? Или се осећају самосвесно када говоре о великим групама из страха од критике?
Доследном комуникацијом не само да ћете подстаћи своје запослене да се осећају лако око себе (што ће им помоћи да се још више отворе), већ ћете открити и начине на које им можете помоћи да превазиђу своју непријатност у овим друштвеним ситуацијама - попут обуке у вештине јавног говора или им помажу да вежбају умрежавање уз кафу са другим колегама.
3. Играјте се према њиховим снагама
Истраживања показују да друштвене ситуације могу изазвати анксиозност у мозгу стидљивих људи, хендикепирајући подручја повезана са решавањем проблема, језик и памћење - нарочито када је то одговор на непознате информације или људе.
Да бисте максимизирали креативне могућности ваших запослених, осигурајте да се стидљиви запосленици припреме, вежбају и планирају. То значи да састанци треба да имају јасан дневни ред са обавезама које су назначене за сваког члана тима, а ако се од тих запослених тражи да одрже велики састанак или направе презентацију, понудите да позајмите време да им помогнете да вежбају пре финалног „шоуа“.
4. Одлучите се за А-синхрону комуникацију
Стидљиви запослени више воле е-пошту, ћаскање, слање порука и друге облике комуникације који им омогућавају да раде тихо и избегавају социјални притисак који би осећали ако би морали да произведу спонтани, лични одговор. Ваша канцеларија вероватно већ има ове алате, зато их користите! Вероватно је да ћете добити боље осмишљен одговор него што бисте имали ако бисте им неочекивано приступили и поставили им неупитно питање, а да им не дате прилику да припреме одговор.
5. На крају дана, поштујте њихове границе
Људи који говоре меким језиком имају јаче, строже границе. Често им није пријатно представљати се пред великим групама или упућивати тешке телефонске позиве да би делили лоше вести са клијентом или шефом.
Али иако их желите подстаћи да изађу из своје зоне комфора, не желите да их гурате даље него што су спремни. Знат ћете да сте прешли линију ако особа одступи од своје уобичајене емоционалне полазне линије - било да улаже напоре да се додатно изолира или да постане узбуђена, узнемирена и можда чак и плаче. Кад се то догоди, боље је да се повучете и поштујете нечије жеље, него да ризикујете да изгубите солидног запосленика.
Следите ове кораке и кренућете у стварање обострано корисног односа са запосленима који често буду занемарени - али би заправо могли бити ваша највећа имовина.
