У последњих неколико година научио сам да ће вам, ако развијете репутацију од помоћи, доћи до све већег броја захтева.
За мене су захтеви за кафу да ми „одаберу мозак“, за упознавање са мојом мрежом или за преношење приче о оснивању Тхе Мусе (која је на мрежи ако је Гоогле објави!) Најчешћи ових дана. Ја никако нисам славна личност, али пребројао сам преко 35 е-маил захтева за помоћ, савет или време само у последњем месецу, независно од свакодневног пословања или менторских програма које већ имам посветио време за.
Волим да будем од помоћи када могу, али постоји инхерентни сукоб између речи „да“ и „не“. Рећи да одузима време мојем тиму који расте, коме треба моје време, присуство и подршка, као и мојим пријатељима и породици. У ствари, да сам рекао да свим захтевима прошлог месеца (под претпоставком да траје 30 минута), требало би ми више од 17 сати. То је скоро сат времена сваког радног дана!
Рећи не, међутим, пропуштена је прилика да помогнете некоме и изградите везу и ризик да се срушите као непристојно, чак и ако су ваши разлози чисти. Ох и да не спомињем, теже је то учинити. Одлучио сам се да уравнотежим ово двоје што је више могуће, али проналажење најбољег начина да кажем не требало је времена.
Без обзира да ли је то онај публициста који покушава да води терен поред вас (након што сте рекли не-четири пута) или онај млади град који вас непрестано пита за кафу, сви се баве питањима људи које радије не би рекли да до. Дакле, шта треба радити професионалцу када дође е-поштом са упитом који не желите да преузмете?
Ево како сам се снашао.
Ситуација 1: Постављате се
Кренимо од најлакшег. Ако вас пита неко кога не занима или је у стању да вам помогне (било да је то публициста или давалац услуга), урадите следеће:
- Проверите да ли постоји веза за одјаву на претплату на дну е-поште. Ако постоји, одјавите се одмах.
- Ако не, занемарите и архивирајте овај први емаил, осим ако вам није јасно написан лично. Открио сам да се 99% њих шаље скупно и нико их неће лично узети ако не одговорите.
- Ако се та иста особа јави (чак и ако је робот јасно написао), пошаљите кратку белешку у којој пише да нисте заинтересовани. Сматрам ово као шансу да будем симпатичан и дам продавачима или публицистима информацију да нисам добар водитељ, тако да могу проводити своје вријеме другдје (а исто тако престати да ми шаљу е-пошту). Ово је образац е-поште који користим:
Ћао,
Хвала на емаил. Тренутно још нисмо на тржишту, али обавестит ћу вас ако се то промени. У међувремену, да ли бисте молим вас уклонили моју адресу е-поште са листе?
Хвала унапред,
Без обзира на све, не пристаните на позив да „само научите о ономе што можемо да понудимо“ осим ако вас заиста не занима. То никада никога не тера, а то обично доводи до упорнијег праћења, с обзиром да сте се показали као топлији играч.
Ситуација 2: Добијате хладну е-пошту за време или савет
Тако сте добили е-маил од случајне особе и питали сте за време или савет. Искористили сте своју просудбу и на основу вашег капацитета и његовог или њеног тражења не чини се да ћете имати слободног времена да вам помогнете. У тим случајевима постоје две сјајне опције:
- Ако желите да помогнете, али немате времена, пробајте оно што ја називам "тактика пунт-а". Пошаљите кратко "Хвала што мислите на мене - резервисан сам овог месеца, али ако изађете унутра, ја волио бих да помогнем колико год могу. "Многи људи се никада више неће обратити - било зато што су заборавили или зато што више не требају ваше време и савет - тако да можете бити сигурни да су они који следе. коме је највише потребна ваша помоћ.
- Ако не мислите да нећете моћи да помогнете без обзира на временски рок, најбоље је комуницирати зашто нисте у могућности на пријатељски и јасан начин и понудити следећу најбољу алтернативу. Нисте сигурни како то рећи? Испробајте модификовану верзију шаблона е-поште Алекандра Франзен-а за убиство доброг пријатеља.
Ситуација 3: Од вас се тражи да помогнете пријатељу пријатеља
Понекад је умешана нека посебна околност - на пример, тај млади град који тражи време је брат бившег колеге. Нажалост, ваш међусобни контакт није се прво јавио вама (као што би требало) пре увођења или давања ваших контакт података, тако да вам остаје да одлучите да ли можете да одбаците ову особу и како то да урадите без да упропастите однос. Ваше могућности:
- Ако се осећате као да морате то да урадите, иако немате идеју како да то уврстите у свој ужурбани распоред, предложите 15-минутни разговор, а не лични састанак. Претварање сата кафе у брзи позив једноставније је и приморава тражиоца да паметно потроши ваше време. Такође можете понудити одговор на једно или два хитна питања путем е-поште. (Људи обично разумеју ако додате контекст да сте тренутно прекасни, али желите да помогнете пре или касније.)
- Ако нисте права особа која би вам могла помоћи, али мислите да требате нешто учинити, размислите да ли би неко други у вашој мрежи могао да помогне. Прво проследите захтев свом контакту и питајте да ли може да одвоји 15 минута за позив да помогнете некоме, јер за то немате право искуство. Тада можете да питате питаоца да нисте права особа која вам може помоћи, али да сте питали неког другог да ли би се он осетио угодно кад се упознате, а ви ћете пратити ако се јавите.
- Ако се увод упознао са слободним познанством, а ви бисте радије да га искључите, испробајте горњу тактику пунта и дајте питаоцу мало времена или савета путем е-маила ако он или она следи у будућности.
То можда није лако, али након што лагано одбијете захтев који вам не одговара, већ сте један корак ка трошењу времена на ствари које су вам најважније. И то је нешто што се треба прославити.
