Место одржавања пада кроз 72 сата пре вашег највећег догађаја у години. Увредили сте некога важног. Финансирање вашег одељења је управо смањено - значајно.
Како ћете изаћи на крај са овим вестима?
Кризе се дешавају на радном месту (зато сте морали да одговорите на питање о превазилажењу непредвиђених изазова када сте се пријавили за посао), и док можете да умањите шансе за удару катастрофе, не можете то у потпуности спречити.
Време, новац, људска грешка и многи други фактори могу значити да док седнете за свој радни стол уобичајеним радним даном, изненада вам преносе лоше вести. И док знате шта не би требало да радите (плачите, псујте, кривите колегу), схватити шта треба да радите није увек интуитивно.
Прочитајте читати путоказ како бисте реаговали на лоше вести, а да притом не пробудите ништа.
1. Будите фокусирани на решење
Знате како људи често кажу: "останите присутни?" Да - ово је један пут да не следите тај савет. У ствари, ви ћете желети да избегнете искушење да се наслађујете у садашњости и задржаћете се на чињеници да нисте ни очекивали да се бавите овим вестима ни по сваку цену.
Уместо тога, дубоко удахните и репродукујте касету напред: Можете ли још увек да постигнете жељени резултат? А ако не, који је најбољи сценарио? Дакле, ваше место је отказано - да ли би неко друго место или датум могао да одговара истом рачуну? Чујете да сте увредили члана одбора - да ли је најбоље да се извините и покушате да напредујете или да се извините и да убудуће имате другог колегу?
Могли бисте трчати наоколо као пилетина са одсеченом главом, покушавајући нешто да урадите (било шта!), Али паузирање и препознавање жељеног резултата омогућиће вам да напредујете уназад, што ће вам учинити много ефикаснијим.
2. Направите корак назад
Што се тиче уназад, сад кад имате циљ, потребан вам је план игре. Али не нужно одмах - у ствари, можда би било боље замолити оне око себе да одговоре неко време. Много је боље питати „Могу ли ускоро кренути с предложеним планом?“ Да се предлози за брзо покретање ватре у фази идеје који могу варирати у квалитету.
У међувремену требате нешто учинити јер су и други (нарочито подређени) чули лоше вести? Реците им истину да радите кроз наредне кораке и отворени сте за све предлоге.
Питали за предлоге? Направите брзо жељени обрачун резултата и временског распореда и избаците идеју о голим костима - нпр., „Зар не би било изведиво да се догађај одржи по распореду све док нађемо простор сличне цене који је доступан јавним превозима? Могли бисмо је почети истраживати на неколико нових фронта - Гоогле, личне мреже - и отићи одатле. "
3. Смислите план
Сада је време за стратегију. Да ли ће ове вести испунити вашу листу обавеза или је то нешто са чим можете да се бавите заједно са остатком посла током недеље?
Реците да вам треба нови главни звучник, и брзо - пожелећете да што више људи изађе ван њихове мреже што је пре могуће. Супротно томе, ако вести о смањењу потрошње значи да можете да осветлите само један од три предложена пројекта, желеће вам да одвојите мало времена за поновну процену. А ако се особа која је водила процес запошљавања управо суочила са грипом, желећете одмах да упозорите кандидате на чињеницу да је промена заказивања можда неминовна - а затим ћете потрајати неко време да схватите шта би та промена била.
Усредсређивање своје енергије на питања „Када?“ И „Како?“ Такође спречава ваш ум да се врати на „Зашто - је ли се ово догодило?“
4. Отворите се код куће
Једном када смислите план, јавите га шефу или тиму и покренете потребне акционе кораке, време је да реагујете емоционално (и заиста је важно да то предузмете). Вјерујте ми, ако одбијате говорити о лошим вијестима, јер се већ бринете за то, на крају ће доћи до фрустрације и изгарања.
Деловали сте одмерено цео дан, и без обзира да ли се одлучите знојити, наточити чашу вина или позвати пријатеља, важно је да се усредсредите на декомпресовање. (Изјава о одрицању одговорности: Одредите време за одзрачивање тако да вести које су саботирале ваш радни дан неће наставити да вам упропаштавају вечер.)
У идеалном свету би све ишло по плану. Међутим, кад то не учините, имате прилику да оставите снажан професионални утисак реагујући на лоше вести на миран, проактиван начин.
