Сећам се колико сам била узбуђена због свог првог посла. Имао сам 16 година и продајни сарадник у Америцан Еагле Оутфиттерс - нисам могао да дочекам да научим о бојама трапера и како да користим фантастичну касу.
Неколико недеља касније налазио сам се све више и више фрустриран својим тимом. Одрастао сам да ми кажу: „Чак и ако немате шта да радите, увек нешто можете да учините.“ Дакле, и даље сам био заузет да помажем муштеријама, склањам кошуље, организујем задњи шалтер и обнављам нагомилане гомиле фармерки. Очигледно нико други није добио меморандум, јер док сам журио око поправљања ствари ту и тамо, моји сарадници наслонили су се на шалтер и чаврљали, отворено испробавали нову одећу на залихама или одлазили на дуге паузе за кафу.
Лагано речено, нервирало ме. Никад није добар осећај када свој посао дајете сви, а људи око вас се једва појављују. Иако сам (превише) времена проводио љут на колеге, од тада сам пуно научио. Главно, да је продуктивније пронаћи своје сараднике на истој страници него жалити на њих.
Али, како си то урадио кад ниси газда? Испробајте ове тактике да мотивирате своје сараднике да остану активни и ангажовани.
1. Препознајте шта их мотивира
У великом говору о мотивацији, аутор и бестселер Нев Иорк Тимеса Гретцхен Рубин говори о четири врсте људи и како они одговарају на правила.
- „Подржаватељ“ је неко ко слиједи вањска (наметнута) и унутрашња (лична циља) правила и мотивиран је испуњењем. Ова особа се буди мислећи: „Шта је данас на распореду или списковима обавеза?“
- "Испитивач" је неко ко ће следити правила ако имају смисла и на тај начин бити мотивисан здравим резоновањем. Ова особа се буди мислећи: „Шта данас треба учинити?“
- "Побуњеник" је неко ко се одупире свим правилима, а уместо тога мотивиран је садашњим жељама. Ова особа се буди мислећи: "Шта желим данас да радим?"
- „Обвезник“ је неко ко следи спољна правила, али се бори са својим унутрашњим правилима, и стога је мотивисан спољном одговорношћу. Та се особа буди мислећи: "Шта се данас очекује од мене?"
Пре него што приђете свом сараднику, будите свесни каква је особа. Да ли је инспирисана "постизањем" нечега или више забринута због тога што ће некога изневјерити? Да ли све доводи у питање или мрзи да слиједи правила? Ове особине заиста утичу на то како можете почети да комуницирате.
Дакле, ако ваш сарадник нема тенденцију да реагује на ауторитативан приступ ("побуњеник"), можда би било паметније представити изазов, а не заповијед: "Јилл није сигурна да можемо да припремимо презентацију до данас поподне . Шта мислите? "Или, ако је она" Испитивач ", можда јој треба разлог зашто би требало да допринесе:" Хеј, има ли шансе да напишете тај поновни е-маил продајном тиму? Бринем се да ће се превише оштро удаљити и боље ти је да изразиш ове ствари него ја. "
Заиста, може бити тако једноставно као што формулирате захтев који има све разлике у томе да ли особа стварно слуша или не.
2. Питајте за помоћ - или Затражите помоћ
Ако нисте шеф, онда вероватно не желите оштро рећи колеги да крене на посао. То вероватно неће бити ефикасно, а вероватно вам неће прибавити превише пријатеља у канцеларији. Уместо тога, требало би да га приведете, а не да га зовете ван.
Шта то значи? Баш као што сам лако могао да замолим неког од мојих сарадника да ми помогне да поново спремим полице на АЕ, тако можете и да тражите од колега да поделе пројекат са вама, да вам дају савете у саопштењу за штампу или организујете неке датотеке уз вас.
С друге стране, кад се чини да неко уопће не ради, често је често продуктивно понудити му се да му помогне. Увек постоји шанса да је разлог зашто се предаје заиста зато што је запео за идеју или је можда збуњен у вези са задатком или преоптерећен до те мере да одустане. Једноставно говорећи: „Хеј, приметио сам да читав дан буљите у свој рачунар - слободан сам за мало, било шта са чиме бих вам могао помоћи?“ Могло би бити све што је потребно да се врати на прави пут или да се отвори . Или, у најбољем сценарију, можда би само рекао: „Не, извини, управо сам се ометао. Хвала! “И преусмери сам.
3. Будите директни у вези са тим како вас то утиче
Али, када то постане уобичајена појава и почне да вам одузима посао, имате право да је пристојно изнете пред њом да њен недостатак напора утиче на ваш напредак. (Напомена: Обавезно говорите у своје име, а не у име менаџера или компаније.)
Велики сам обожаватељ изјава „ја“, попут „стварно сам преплављен тим задатком који нам је Тед дао ове недеље, знате ли када ћете имати времена да започнете с тим?“ Или „забринут сам овај предлог нећемо добити на време ако обојица данас не радимо на њему. "Ова недовољно искоришћена комуникациона стратегија увек чини да се ваши коментари осећају мање конфронтативно и више„ Требам вас, како да то заједно решимо? "
Ако претпоставимо да ваш сарадник није намјерно лијен као начин да вам изгледа лоше, овај директан приступ често чини трик. Чак и ако се више не брине за посао, изгледи су велики да не жели да се нико (укључујући вас!) Узнемирава због њега.
Ви нисте радна полиција, али такође нисте одговорни за обављање послова других људи умјесто њих. Дакле, причај кад је потребно. Само будите сигурни да говорите на начин који ће људе навести да слушају.
