"Град је као ауто."
Разговор у сретном часу претворио се у предстојеће градоначелничке изборе. Разговарао сам са колегом који је радио у влади Њујорка 27 година. У три деценије радио је за четири различита градоначелника, па је имао одређени ниво власти да говори о теми промене администрације. "Када дође нови градоначелник, аутомобил добије нову сјајну хаубу", рекао ми је. "Али подигните хаубу и све испод - зупчанике који чине да цела ствар кликне - остаје исто."
Када дође до великих промена у менаџменту - било да се ради о новом изабраном званичнику или новом генералном директору - тензије често нарастају међу највишим нивоима организације. Да ли ће њихови послови бити безбедни или ће их заменити поуздани саветник њиховог новог шефа? Да ли ће тај пројекат на коме тежију већ две године бити деприоритизован? А шта ће бити са културом на радном месту, од веселих сати до викенда Блацкберри политика до неизговорених захтева за гардеробом?
Постоји нека истина у механичкој метафори мог колеге: Када се промене на врху масовне организације, мотор ће и даље вртети. Плаће ће бити послате, а лампице ће остати упаљене. Али што сте ближи врху те управљачке структуре, то је већа вероватноћа да ћете осетити одјеке - и што је важније да направите план не само за опстанак промене, већ и за успех у лице.
Припрема за промену
У свету владе, званичници се бирају у складу са редовним циклусом, а датуми њиховог истека чврсто постоје од самог почетка. Фиксна природа овог циклуса пружа запосленима предности планирања и предвиђања. Са друге стране, реалност политичких именовања је да нови лидери често чисте кућу по доласку, а неки послови могу бити уклоњени како би се створио простор за нови поредак.
Имајући моћ предвиђања, запослени који се суочава са овом великом променом менаџмента мора да размотри питање које најизразитије поставља Тхе Цласх из 1982. године: „Да ли да останем или да сада одем?“ Прво разматрање је да ли је ваш посао безбедан. Да ли је мој положај толико уско повезан са менаџером да ћу је, ако је буду избацили напоље, гурнути с њом? Да ли ће моја функција посла можда проћи тест скептичке провјере? Суочити се са вероватноћом да је време близу прилика је за истраживање пејзажа и проналажење пре него што будете гурнути ван. Постоји игра музичких столица која се често појављује током мешања. Ово би могла бити прилика да ствари разријешите за себе, а можете почети и умрежавањем рано како бисте се спустили у столицу по вашем избору.
Ако сигурност посла не брине, следеће питање боравка или одласка је више нијансирано: Да ли желим да радим за овог новог вођу? Многи моји колеге који раде за град Нев Иорк започели су каријеру политичком везаношћу за градоначелника, а неки од њихових мандата датирају још из његове кампање. Њихово одушевљење спровођењем визије њиховог вође је нестало када су замислили да тог вођу замене за некога новог. Друге колеге су, међутим, ушле у свет градске власти због посвећености јавном сервису или узбуђења због одређеног програма. За њих је капетан брода био мање важан од могућности да раде на својој посади.
За оне који излазе из ове линије самоиспитивања са планом да искоче камене таласе транзиције, припрема је кључна. Истражите новог градоначелника или извршног директора, да ли ће он или она бити ваш шеф, шеф шефа или шеф шефа. Осјетите шта је радио у претходним организацијама, било да је склон вући партијску линију или живи да би пољуљао ствари. Наоружани бољим разумевањем за шта вас чека, бићете спремни да се прилагодите и искористите максималан део промена које имате.
Преживљавање промене
Први је дан под новим вођством. Све је сигурно опет неизвесно. Долазите до своје кабине, јурите јутарње пиво и прво што радите: апсолутно ништа.
Можда вам се чини добрим временом да оставите утисак и донесете ону листу од 50 идеја на сто свог новог шефа, али најбоља ствар коју можете да урадите је да слушате, посматрате и осећате нову игру пре него што направите представу. Чак и ако сте проучили осам страница резултата Гоогле претраживања за свог новог менаџера, не можете предвидјети каква ће она заиста бити све док је не видите у акцији. За неколико недеља требало би да имате осећај да ли је у питању промена одоздо на доле и запослени који прате наређења или тражи ли маверицке који би јој помогли да окрене статус куо на својој глави. У овом тренутку можете са већом поузданошћу одлучити да ли ће та листа идеја бити прихваћена са ентузијазмом или намрштена чела.
Имајте на уму, међутим, да прилагођавање не значи трансформисање у потпуно различитог запосленог. Боб Таилор, бивши декан пословне школе на Универзитету у Лоуисвиллеу, истиче важност аутентичности: „Не покушавајте да мењате своју улогу и будите неко кога мислите да нова особа жели“, каже он. „Сваки нови лидер тражи врхунске људе који су транспарентни и аутентични. Ако сте врхунски извођач, наставите. Ако доприносите мање од свог потенцијала, размислите о томе како желите да вас нови вођа види (и ваш потенцијал). "
Промјена менаџмента такође нуди прилику за поновну процјену вашег рада. Нови вођа може бити скептичан према свакој иницијативи која је стигла пре њега; његов је посао, на крају крајева, пастир на нове начине ствари. Пре него што вас неко други пита, запитајте се да ли можете да објасните важност посла који обављате и вашу критичну улогу у његовом обављању. Међутим, будите опрезни да постигнете равнотежу: Врло оштро оправдавајте свој посао и можда ћете испасти као да сте превише тврдоглави привржености старим начинима вршења ствари.
Паул Сцхвада, пословни консултант чија је фирма Лоцомотиве Солутионс помогла многим предузећима кроз извршну струју, понавља ово упозорење о замкама за одбрану. „Најгора ствар коју власништво може учинити“, каже, „јесте да се покаже као непоколебљив део старе гарде. Обично то значи одбрану планова и претпоставки које треба преиспитати ново руководство. Ако су добри планови и претпоставке, неће шкодити преиспитати их. И показаћете новом руководству да сте широм отворени за све што је најбоље за организацију. "
Успјех након промјене
Како сам пратио градоначелничку транзицију у Нев Иорку ове године, једна ствар је постала болно јасна: за те ствари је потребно време. Понекад много више него што је већина људи спремна да прихвати. Шаптови изнутра говоре о слијепом гурању напријед, без смјера одозго. Када ће наша агенција добити новог комесара? Зашто мој програм, који је био толико цењен у старом режиму, добија тако мало пажње од новог? Потребно је време да нови вођа може да се позабави сложеном организацијом у покрету, а дубока резерва стрпљења помоћи ће вам у транзицији.
Уз стрпљење, понесите са собом и висок ниво отворености. Многи људи поздрављају нове вође, јер су спремни за нови приступ истим старим проблемима. Ово ново предузеће може имати користи не само онима извана - јавности која се ослања на владу или купцима који патронизују неко предузеће - већ и запосленима изнутра. Искористите прилику да изазовете оквир кроз који видите свој посао, своју улогу у организацији и приступ организације у послу.
Оспоравање статуса куо може бити распон од макро-нивоа (стилови управљања) до микро-нивоа (специфични аспекти процеса). То може значити остати отворен када се изговори реч „реорганизација“; можда се може побољшати изглед тренутне организационе карте. То може бити једноставно као прилагођавање новом распореду састанака или формату извештаја о статусу - понекад су ситнице уредског живота сазреле за преуређивање и имају веће потенцијале за промену него што бисте мислили. Ми смо створења у навикама, а о таквој отворености се лакше говори него учинити. Али, уколико не оспоримо наше претпоставке, сигуран је рецепт за напредак.
Преокрет међу вишим редовима било које организације може вас довести у бес анксиозности која се стиска. Али такође је пуна прилика, ако знате где да је потражите. Уклоните сјајну нову хаубу и схватите да се ваше место међу њеним механичким подлогама може побољшати ако играте своје карте баш како треба.
