Сједио сам непажљиво зурећи у стотине страница докумената и образаца - вољан сам да постигнем барем неки напредак. Тада сам имао задатак да организујем све како би мој послодавац могао да обнови одређену акредитацију, а да кажем да сам преоптерећен било би подцењивање века.
У компанији сам био још помало нов. И тако, док сам се могао осећати како се утопим у мору компликованих захтева и легалног жаргона који ми је вртоглавио, нисам хтео да признам пораз - хтео сам да докажем своју вредност. Очајнички сам желио показати свом надзорнику да могу самостално да се носим са свиме што ми дође на пут. Али, у стварности, био сам на путу преко главе.
Звучи познато? Признање да сте тотално изгубљени или се борите може бити тешко, без обзира да ли сте нови у канцеларији или сте запосленији који се труди да реши тежак пројекат. Али - као што сам брзо сазнао - понекад је боље рано се испразнити него слијепо осјетити свој пут кроз ствари и на крају направити још већи неред.
Имајући то у виду, сада се поставља још веће питање: Како можете започети овај разговор са вашим менаџером - у идеалном случају без да се осећате глупо или неквалификовано? Па, захваљујући мом понизном искуству, овде сам добио све што требате знати (укључујући и згодан образац е-поште!).
1. Покушајте нешто прво
Да, ваш супервизор је ту да вам помогне у решавању проблема. Али, то не значи да прво треба избегавати да сами нађете било каква потенцијална решења.
Можда не знате како да урадите нешто с врха главе. Хеј, можда ни не знаш одакле почети. Међутим, пре него што одмах побегнете свом шефу за помоћ, потрудите се засукати рукаве и сами предузети неке кораке напред - или у најмању руку развити некакав акциони план или списак питања (ово су нека добра оне које можете тражити да рашчисте ствари!) које можете проћи поред свог менаџера.
У овом тренутку је такође паметно ступити у контакт са колегама или умреженим контактима који можда имају искуства са овом непознатом територијом која вас држи.
Ако се најбоље потрудите, показаћете шефу да сте вољни да предузмете иницијативу, а не само да тражите лак излаз. А још више, ваш разговор ће бити далеко продуктивнији, јер ћете моћи да делите своје идеје и тактике које сте већ испробали.
2. Изаберите одређени проблем
Док улазите у канцеларију свог менаџера и изговарате, „Не знам како то да урадим - било шта од овога!“, Можда ће вас примамити у тренуцима ваше велике фрустрације, вероватно можете претпоставити да то није најбољи начин да се ствари поправе.
Умјесто тога, далеко вам је боље да одаберете врло специфичан дио тог пројекта или проблема који вас држи заглављеним. Разговор ће се покренути, а да не изгледа као да сте дигли руке и отписали се као потпуно неспособни.
У мом случају изабрао сам један захтев наше реакредитације како бих могао да питам свог шефа о потребној пратећој документацији.
Ово је на крају дало ми је додатну јасноћу у другим сличним деловима процеса (чак и без потребе да се посебно распитујем о њима!). И, нисам се надређивао осећао као да ми је потребан да провуче моју руку кроз сваки део папира - само ми је била потребна његова помоћ да започне с тим једним делом.
3. Закажите састанак
Једном када ставите та два комада на своје место, време је да све то ставите вани - требате да изравнате и кажете свом шефу да се осећате изгубљено.
Ово није нешто што желите да кажете успут, када четкате једно друго у ходнику. Кад вам је циљ водити један разговор који вам даје смер и јасноћу која вам је потребна, тада желите да будете сигурни да сте обоје спремни да ту расправу учините што продуктивнијом и утицајнијом.
Ваша најбоља опклада је да пошаљете свом шефу кратак е-маил у коме је наведено шта сте заглавили и тражите да унесете мало времена у календар када можете да разговарате о неким стварима.
Предложак е-поште
Па, шта тачно треба да кажеш? Ако попуните потребне детаље у овом шаблону, постављање тог састанка биће парче торте.
На крају, након довољно сати загледаних у приручник за акредитацију, послао сам веома сличну е-пошту свом менаџеру. И, знате ли шта се догодило?
Позвао ме у своју канцеларију, дао ми мноштво корисних савета и примера из претходног поступка акредитације, а затим ми рекао да је свестан да је то компликовано и да не бих смео да се устручавам да му се вратим са било којим другим питањима или блокаде путева.
Није тако застрашујуће, зар не?
Знам да гутање вашег поноса и казивање шефу да сте изгубљени, збуњени или заглављени може бити ударац вашем егу. Али, то није ни толико штетно као што се прави. У ствари, чешће него не, биће вам више него драго да вам помогну - то је буквално његов или њен посао да то уради.
