Да ли сте икада били у ситуацији у којој се осећате као да једноставно не можете да пређете на шефа?
Можда сте имали оно што сте мислили да је пробојна пословна идеја срушена пре него што уопште уђете у детаље.
Или можда знате да бисте могли створити много бољу испоруку за клијента, када бисте му дали још само неколико дана за задатак. Али када питате шефа о продужењу рока, речено вам је да нема шансе да то лети.
Ево: Ствар није тежак само вашем шефу. У ствари, способност да се упознате и убедљиво комуницирате са надређенима је критична вештина на радном месту коју морате да развијете. Као што је Лори Царлин Процтор, виши лидер у малопродаји компаније Процтер и Гамбле, изјавила, „Да бисте били ефикасан лидер, морате бити јак комуникатор. Једна од најважнијих области вођења и комуникације је властито управљање. "
У свом 15-годишњем искуству тренирања лидера у настајању, веровао сам да је та уметност - која се такође назива „управљање нагоре“ или „утицај нагоре“, једна од најважнијих вештина које можете да поседујете. Недавно сам сјео са Процтор и још неколико високих челника како бих добио савјете за то.
Ево шта су имали да кажу.
1. Схватите своје вође и њихове циљеве
"Што боље разумете своје вође, то ће вам бити лакши живот и успешнији ћете", каже Ким Стрицкланд, потпредседник финансија Валмарт-а.
Другим речима, да бисте почели да утичете према горе, мораћете да почнете са учењем шта је важно за вашег менаџера и посао, како бисте могли да покажете како радите и тражите од њега да је релевантно за његове главне приоритете . „Схватите своје лидере, шта им је важно, њихове тачке бола, циљеве и метрике“, одјекује Линда Нордгрен, потпредседница и генерални директор трговачког промета са Сафеваи Инц. На пример, да ли је иновација кључни приоритет компаније - или су то идеје да ли је за сада поднесен због фокуса на дно? Да ли је ваш шеф у начину сакупљања или смањује време крчења?
„Започните са стратешким пословним циљевима на високом нивоу, а затим се померите са тим - шта ти циљеви лично значе за вашег лидера?“ Каже Цинди Митцхелл, извршни директор и саветник технолошких компанија. „У којим се областима осећа изазов и растезање? Где ви и ваш тим можете да помогнете? "
Једном када знате на шта је фокусиран ваш шеф, наставите унапред да креирате своје поруке, успостављајући јасну везу између ваших најважнијих тачака за разговор и његових или њених најважнијих приоритета. Често ћете чути лидере који се односе на „прављење пословног случаја“, уместо да једноставно тражите шта желите, а то добро захтева креативно решавање проблема.
На пример, ако је „одушевљење купца“ главна реч извршног директора за тромесечје, али ваш шеф је на удици да смањи закашњења у распореду пројеката, не тражите продужење рока. Убедљивији пословни случај било би питати да ли ће размотрити тим да ради до касно на испоруци, а шаргарепа ће бити на пола дана следеће недеље.
Ох, и ствари се мењају - па смислите често да се јавите свом менаџеру да бисте били у току са својим најважнијим циљевима и изазовима.
2. Комуницирајте у стилу који сматра убедљивим
Једнако је важно за разумевање на шта је ваш менаџер фокусиран разумевање његове префериране методе комуникације и процеса доношења одлука. „Свако доноси одлуке другачије“, примећује Стрицкланд.
Испробајте овај експеримент: Следећи пут када представите информације шефу, пошаљите преглед дан или два пре времена и донесете папирнати примерак састанку. Погледајте шта се дешава: Да ли ваш менаџер проучава цео документ или скачете до закључка, тражећи дно? Или, да ли је очигледно требало времена да пробави фини отисак пре времена? Ако разумете како неко прима информације, можете припремити будуће презентације у облику комуникације са којима је он или она најлакша.
Како другачије можете открити стилове комуникације и одлучивања? Не стидите се директно питати свог вођу како жели да буде комунициран, саветује Митцхелл. „Увек питам:„ Да ли желите да будете укључени до краја? Можемо вас свакодневно ажурирати или имати статусни састанак сваке две недеље. Шта ради за вас? Колико или мало детаља желите да знате? "" Или, као што Нордгрен предлаже, "посматрајте како други ефективно комуницирају са њим или са њом."
Једном када сазнате које су поставке вашег менаџера, можете прилагодити начин на који испоручујете своју поруку за максималан утицај. Следећи пут када представите пробојну пословну идеју, можете послати главни инжењер вођен подацима да прорачунске таблице три дана пре него што се сретнете, изазовете харизматичног директора продаје вербалном игром пинг-понг-а о његовом утицају на купце или прошетате ВП стратегије кроз логично, корак по корак образложење.
3. Преговарајте о подршци која вам је потребна да бисте успешно извели
Још један кључ вашег успеха, према Процтору, јесте знати и договорити се са очекивањима лидера од вас. Чини се очигледним, али изненађујуће је колико често посао започиње искрен разговор о томе шта се од вас тражи у вашој улози.
Дакле, преузмите водећу улогу и тражите да се састанете и пређете очекивања. Али немојте само следити рутину разговора о циљевима, јаким снагама и областима за развој - већ водите дијалог о најбољем начину управљања вама и вашим тимом.
Отворите разговор питајући: „Какав је ваш стил управљања?“ Док ваш шеф одговори, послушајте шта вам најбоље одговара и шта бисте могли да преговарате. На пример, ако каже: „Одлично се држим“, а ви више волите честе пријаве, питајте да ли би био спреман да одговори на недељни извештај о статусу. Или, ако јој се свиђају свакодневни састанци, а ви радије остајете сами да бисте испунили рок, питајте да ли можете да се преселите два пута недељно, након што се утврди да испуњавате очекивања. Оснажите свог менаџера да вас оснажи договором о томе шта вам је потребно да бисте успешно обављали.
Ако се нађете у ситуацији у којој се осећате као да једноставно не може да привуче пажњу шефа, запитајте се: да ли сте обраћали пажњу на свог менаџера и његове циљеве, стил доношења одлука и жељени метод подржавају вас? Ако не, сигурно постоји простор за побољшање у вашем заједничком раду.
Процтор пружа последњу реч охрабрења: Изнад свега, „Не заборавите да ваши лидери желе да успете.“ Имајући то на уму, упамтите да ћете утицати нагоре и научити како најбоље да комуницирате са шефом. постављен за успех.
