Прошле године добио сам задатак да запослим 11 најбољих матураната из класе 2011 за своју компанију Инфлецтион. Назвали смо га „11411.“ Имали смо 350 кандидата - и на крају су дали 18 понуда и запослили 17 изванредних матураната са Станфорда, Харварда, Јела и других најбољих школа. И успут сам интервјуисао преко 100 подносилаца представке.
Ево једне тајне коју већина кандидата никада не размотри: Интервју није нужно тако лак и са друге стране. Уствари, мени је у почетку било прилично непријатно да радим интервјуе. Али са вођством, тренирањем и читавом пуно вежбе започињем наш следећи циклус - 12412 - много спремније. Ево шта су ме научили 100+ интервјуа о правом запошљавању.
Нађите праве људе на вратима
Желите да ваши нови чланови тима покрећу ваше производе, поделе и компанију. Како то схватате? Наш саветник Ебен Паган каже врло једноставно: „Узмите само А-играче.“ У свакој фази процеса - од настављања екрана до понуда - држите високу траку. Постављајте строге стандарде, постављајте питања која вам омогућавају да провјерите кандидата и знање и вјештине, и што је најважније, не узимајте људе према којима се осјећате тако само зато што се осјећате лоше, желите да будете лијепи или вам је тешко вербализирати зашто ваше црево вам говори „не“.
Поред тога, подесите поступак запошљавања како бисте помогли апликантима да се само изборе. Шта ваше предузеће чини јединственим и атрактивним? Шта год да је, побрините се да буде комуницирано. У Инфлецтион-у имамо јединствену и забавну културу, добро илустровану на нашој веб локацији кроз графиконе и инфографике. Зато често усмеравамо људе на веб страницу и доносимо јој штампане верзије када присуствујемо сајмовима каријере. Када видимо да се кандидати узбуђују због тога, то је добар знак да ћемо се добро уклопити у културу.
Припремите се за интервју
Прво, познајте свој посао - не само свој посао. Ово је посебно тачно ако нисте дуго били у вашој компанији или сте били краћи од већине својих вршњака. Пословни модели компаније и недељни извештаји могу вам помоћи да се информишете, као и разговори са искуснијим запосленима.
Ако сте нови у разговору, препоручио бих вам и научене почетне лекције (ако је ваша компанија у простору за технолошка или старт-уп технологија) и Брадфорд Смарт-ов Топградинг , дефинитивну књигу о запошљавању и задржавању врхунских талената.
Затим сазнајте шта тражите идеалног кандидата. Које су вештине најважније да он или она већ поседују и шта јој пријате да је подучавате или да је научите на послу? На пример, да ли кандидат већ мора знати одређени кодни језик или бити упознат са одређеном тржишном или технолошком платформом? Даље, ако се запошљавате на техничким позицијама и немате техничку позадину (случај за мене), интернетске часове попут Станфорда или МИТ-а Цомпутер Сциенце 101 или краће верзије Цодецадеми-ја могу вам помоћи да се упознате са основама онога што радите " Ја ћу разговарати.
Припрема за појединачни интервју је такође пресудна. Пажљиво проучите животопис и портфељ кандидата пре интервјуа и размислите шта вам смета. Запитајте се који се од његових прошлих пројеката чини најзанимљивијим или преносљивијим за вашу компанију, а које тврдње делују неразумно или претерано. Такође бих волео да потражим бар једну компанију за коју је радио или разумем шта ради. Запишите себи шта желите да питате у интервјуу, тако да ћете оставити са собом комплетнију слику кандидата и како би се он или она уклопили у улогу коју запошљавате.
На крају, ако разговарате са партнером (топло препоручљиво - погледајте доле), унапред испланирајте интервју. Желите да интервју прође несметано, тако да бисте се ви и ваш партнер требали договорити унапред о томе како ћете организовати разговор и ко ће водити дискусију, односно које ћете одсеке водити свако од вас.
Започните Интервју искључено десно
Увек започињем интервју говорећи саговорником шта радим, а затим постављам питање има ли он питања о улози или компанији. Ово обоје олакшава кандидату и даје вам увид у његову претходну бригу. Запамтите - од тренутка када сретнете саговорника, представљате своју компанију и можете да узбудите кандидата због његове потенцијалне улоге.
Ако могу да смислим пројекат о коме сам радио или знам у компанији, а који је релевантан за интересовање или искуство кандидата, разговарам о томе, тражим његово мишљење о њему и направим белешку да покушам да се орјентирам Питања о случају које постављам касније око те теме. На пример, ако би кандидат наводио „Спортске спортове у заљеву“ као интерес, питање случаја које бих му касније могао поставити било би да процени колико је јединствених посетилаца присуствовало професионалном спортском догађају у заливу прошле сезоне.
Затим, од кандидата тражим да детаљно објасне њихова недавна радна искуства или она која су најрелевантнија за посао. Док они разговарају, биљежим и њихове наративе и њихове мисаоне процесе. Настојим да одмерим њихове предузетничке склоности, критичко размишљање и комуникационе вештине. Неке од мојих најдражих питања:
Добар кандидат неће само делити исте податке који се налазе у његовом животопису, већ ће оживети то искуство - омогућавајући вам да видите његову или њену креативност, иницијативу, способности управљања пројектима, организацију и друге суштинске вештине, као и његове или њене страсти. С друге стране, ако кандидат нема оправдање или образложење за избор каријере који је донео, не може прецизирати свој допринос пројектима или се чини да се тек креће кроз стажирање и посао, то може бити показатељ недостатка јасноће, постављених вештина критичког размишљања и сврхе.
Дрилл Дееп
Кандидати су пробали одговоре на многа питања. Ако желите да видите на шта он или она заиста изгледа, морате то да превазиђете. Најбржи начин за то је да се усредсредите на пројекат или остварење интереса и зароните дубоко.
На пример, ако је кандидат „Радио на тиму за производе који је повећао квартални приход за 14%“ - мораћете да сазнате много више. Поред основа кандидата и производа кандидата, налазим да су добра питања:
Такође поставите питања која ће вам омогућити да сазнате о ангажману и способностима кандидата на његовом последњем положају. Тражите аналитичке вештине? Можете питати о токовима прихода, маржи профита и о томе како је функционирао циклус производа. Ако кандидат може лако да разговара о овим и другим финансијским и пословним калкулацијама, то је добар знак да је радио са бројевима и вероватно је аналитички способан. Ако вам кандидат може дати детаљну, убедљиву причу о томе како се производ уклапа на његово тржиште, разликује се од конкуренције и био би прилагођен променљивим тржишним трендовима - то су све добри показатељи којима би се он могао истакнути у марки или производу менаџерска позиција.
На крају, размислите о томе да испитаници дате задатак или тест. На пример, ове године радимо изазов за инжењере кодирања, који ће кандидати морати да одраде за четири сата. Давање теста може бити сјајно за било коју улогу - мери вјештине и штеди вам вријеме, а омогућава вам да се ангажујете са потенцијалним запосленима у вези с изазовима са којима ће бити суочени.
Започните регрутовање рано
На крају, не заборавите да је и интервју прилика за вас да оставите добар утисак. Запитајте се: Да ли бисте радили негде где су људи били одвојени, не ангажовани или строго професионални? Не, не бисте - али неке компаније и даље пројектују ову слику током поступка интервјуирања.
Ако се неко бори са питањем случаја, понудите помоћ. Ако добро реагује и побољша се, она је брза и жељна учења, а ви сте се угодно угостили. А зашто се не бисмо мало забавили и потукли? Третирајте саговорнике као људе, а ви као покретач разговора дајете им дозволу да изнесу своје баријере и покажу да би били добри културолошки фит.
Поред тога, постоје две посебне стратегије које можете користити током процеса. Прво покушавам да повежем кандидате са сарадником за који мислим да би се слагали. Друго, не можете заменити велики бонус за потписивање (ако буџет ваше компаније дозвољава); ове године купимо нашим 12412 члановима повратну карту било где у свету. То можемо прекривати и истовремено сазнати о нашим кандидатима питајући их где ће путовати.
Три закључне мисли
Ако можете, разговарајте са партнером. Један од вас може водити белешке, док се други фокусира на питања. Након тога имат ћете детаљну евиденцију и партнера за калибрацију ваших утисака, а по потреби можете пренијети предности и слабости кандидата са њиховим сљедећим анкетером.
Друго, може бити непријатно постављање тешких, продорних питања или дубоко испитивање током случаја - али то морате учинити (или наћи партнера који ће). Социјализовани смо да будемо сусретљиви, симпатични и флуидни разговори. Будите свесни тога и контролирајте свој инстинкт. Такође, не трошите превише времена разговарајући о себи или компанији - морате да сазнате о саговорнику. Ако је потребно, оставите тишину док размишљате и притисните да бисте добили одговоре ако нисте задовољни. Ако се испитаник добро сналази под притиском, јак је кандидат. Ако не, избегавате погрешан посао.
И на крају, добро интервјуисање значи да ће ваша компанија унајмити најбољи талент, уштедјети време на разматрању и подстаћи кандидате да прихватају понуде. За вас, саговорника, добитци могу бити суптилнији - посебно ако нови најам неће директно да вас пријави. Али корист још увек постоји: на пример, код Инфлецтион-а, неколико запослених је познато као изузетни анкетари, а људи иду онима који су добри анкетари за савет. А то вам даје могућност да успоставите контакте широм своје компаније, плус то је још један начин да зарадите општи кредибилитет и поверење својих вршњака - и свог шефа.
