Након дугог дана састанака у Камбоџи, људи из групе коју сам водио рекли су: „Желимо да идемо у храм мајмуна.“ Као вођа групе, сложио сам се - са упозорењем: „ОК, звучи сјајно, али пазите да са собом не понесете драгоцјености. И не доноси никакву храну - мајмуни су познати како краду. "
Касније, док смо прелазили улицу до храма, група је скакала по чипсу од кромпира и слала СМС-ове на њихове телефоне, кад сам одједном зачула врисак: Дивовски мајмун из Рхесуса Мацакуе скочио је са телефонског стуба на леђа моје колеге, покушавајући да је зграби чипс. У међувремену, мајмуни беба су нас окружили, попели се на ноге и покушавали да краду из наших ранаца.
Након што сам их помиловао великим штапом и осигурали да нико не буде повређен, мој колега је вриснуо на мене: „Требао си да нам кажеш да ће бити тако лоше!“
То није био тренутак „Рекао сам вам“ или време да се пребаците на кривицу, али је то био добар подсетник да се предводјење велике групе - нарочито у иностранству или на неистраженом територију - често суочава са изазовима. Ако се нађете као водитељ групе у некој другој земљи, ево неколико начина да то олакшате себи и осигурате да група остане продуктивна и садржајна.
Планирајте и припремите се
Без обзира да ли ће ваше путовање бити лагано обилазак или скупоцјен скуп састанака власти, важно је обавестити све о ономе што ће се дешавати пре времена. Дакле, будите сигурни да ћете послати путопис много пре него што кренете, најновију верзију отприлике недељу дана пре пута и коначно ажурирану верзију када стигнете на терен. Требало би да садржи оквирни распоред, позадинске информације о вашим састанцима, биографије људи са којима се сусрећете и све контакте у хитним случајевима, бројеве амбасада и телефонске бројеве путног осигурања.
Оно што је најважније, обавезно се унапред одредите за неко путовање и одређену земљу (ако се не можете лично упознати, Гоогле Хангоут или конференцијски позив вам успева). Важно је да покријете обичаје и културу места која ћете посетити - чак и ако се не региструју у потпуности, ваша група ће се надам сећати се онога што сте рекли пре него што погреше или се потпуно изгубе.
Уз сличне линије, обавезно наведите културне нијансе распореда. На пример, ако сте у земљи попут Немачке, желећете да нагласите важност на време. Ако сте негде опуштенији, попут Аргентине, побрините се да група зна да је нормално да ствари почну 30-45 минута касније од заказаног времена.
Држите се распореда, али будите флексибилни
„Шта радимо данас?“ „Колико дуго морамо да останемо на овом месту?“ По мом искуству, без обзира колико пута то преговарате на припремном састанку, ваше колеге ће увек желети да знају шта се дешава током путовање (понекад из сата у сат).
Дакле, важно је држати своју групу у петљи и на почетку сваког дана и како ствари напредују. Проверите да ли сте отворени за питања своје групе и одржавајте температуру у току дана. Како се осећају на састанцима? Да ли им треба више времена за опуштање или опоравак од млаза? Постоје ли неке ствари које нису на итинереру које би можда желеле да испробају или имају могућност да раде током слободног времена? Све док комуницирате са свима, не бојте се да прилагодите свој распоред у складу са потребама групе и путовања.
Успон изазовима новог окружења
Током путовања на Карибе, моја група је седела у ресторану. Сви смо наручили и свако је добио своју храну, осим двојице мојих хаићанских колега. „То је чудно“, помислила сам и отишла да се распитам где им је храна. На моје неверство, власник је рекао да то не излази - и да моје колеге не припадају његовом ресторану.
То није културно, ово је била отворена дискриминација, а ја сам се побринуо да власник зна да је то неприхватљиво. Објаснио сам целој групи шта се догађа и сви смо се сложили да одемо (и да, изазвали смо сцену).
Завршили смо у другом локалном ресторану и имали смо невероватну храну и одличан провод, али ситуација ме научила важној лекцији. Као вођа тима на непознатом месту, требало је да истражим ресторан пре него што смо отишли и питао локално становништво о њему. Исто важи за хотеле, ресторане и људе са којима ћете се сусрести. Увек имајте неке позадине, тако да можете одговорити на све изазове док се појаве. (И будите спремни да им се обратите када то ураде.)
Будите сусретљиви, али пронађите компромис
Док сам обављао консултантске послове са НВО-ом на тајландско-бурмској граници, један мој колега рекао ми је: „Желим да видим неке избеглице. Водите нас да видимо избеглице, или ћу вам дати лошу процену. "
Срце ми је потонуло. Нисам хтео да искориштавам заједницу са којом сам радио само да би група могла рећи да су били у избегличком кампу. С друге стране, међутим, такође сам могао да схватим зашто би за групу могло бити важно да чују приче људи са којима раде.
Када водите групу у иностранство, много пута они ће тражити „најектентичније“ могуће искуство - било да је то јахање слонова да би се около осетили јер је то цоол (заправо је штетно за слона) или желе да пукну оно што је тако пожељено фотографија домаћих људи који свакодневно раде „егзотично“ (што може бити наметљиво и непристојно). А ви као вођа морате да одлучите када ћете удовољити тим захтевима и када одлучити да ће они учинити више штете него користи.
У мом случају одлучио сам да водим групну дискусију о том питању и питао сам за контекст: Какву би вредност посета избегличком кампу имала? Како можемо да искуство разменимо, уместо да странци уђу и одлазе? На крају смо постигли компромис: Уместо да одем у камп, договорио сам посету локалној задрузи где избеглице праве и продају своју робу. Не само да се посета смирила мојој групи, већ су и жене у задрузи зарадиле велики новац од посете групе, јер су се сви осећали склони да купују њихове рукотворине.
Запамтите, морате да одлучите шта је погодно и сигурно за вашу групу. Ако неко из вашег тима има проблем, идеју или предлог, погледајте како можете да га решите - али ставите своје мишљење ако су захтеви туђи.
Нека науче сами
Између састанака у Камбоџи, једна колегиница ми је дошла показати нову огрлицу Тиффани (која је била лажна) за коју је платила 30 долара. Била је узбуђена и мислила је да ће добити много за „оригиналан“ лажњак - све док се неко други није појавио са истом огрлицом коју је купила за 5 долара.
Било да се греше, покушавају лоша храна или почине културни промашај, не можете спречити да се све грешке догађају на терену - то једноставно није могуће. Уместо тога, као вођа, морате да успоставите равнотежу. Требали бисте бити стручњак на терену, али такође морате понекад да седнете и пустите људе да уче самостално, чак и ако је то тежак пут (осим ако је, наравно, безбедност угрожена). Проверите да ли је ваш тим опремљен основним знањем о путовању и увек дајте позадинске информације и одговарајте на питања, али знајте да ће понекад морати сами да науче.
Знајте да то није лично
Након дугог дана у Манилли, члан тима узео је џип уместо таксија и изгубио се у погрешном делу града на сат времена. Била је фрустрирана и вратила се стварно узрујана. Затечена и стресна, почела је да плаче: „Ниси нас требало овде одвести - тако је тешко!“
Када водите групу, не само да ће у сваком тренутку пазити на ваше вештине организовања, већ ће вас људи можда желети кривити за ствари над којима немате моћ. Не морате прихватити кривицу, али треба пустити колеге да оду или разговарају о њиховим фрустрацијама. Преузејте одговорност када је то потребно, али немојте преузимати терет због ствари које су изван ваше контроле. Ствари ће се сигурно догађати у страној држави која је другачија или непозната, а када то учине, не схватајте то лично. Само признајте да су емоције људи јаче кад су изван својих зона комфора.
Иако ове приче могу звучати мало мучно, водио сам десетак истраживачких и развојних путовања широм света са успехом. Заправо је то једна од мојих најдражих ствари које треба учинити. Дакле, најбољи савет који вам могу дати је да будете отворени, да будете спремни на неке препреке и, пре свега, имајте на уму ове савете за лидерство. Без обзира шта се деси, ваш тим ће имати незаборавно путовање.
