У осам је ујутро и у авиону сам - и иако бих волео да употријебим сљедећих неколико сати да заспим, чим достигнемо 10 000 стопа, поново покрећем рачунар и зароним у посао. Не могу себи да приуштим да губим вријеме када се мој тим радника у кући, путници и удаљени становници географски расподељују на 100 тржишта и две земље. С обзиром да се мој виртуелни тим ослања на мене за одобрења, унос и смернице, није важно да смо раздвојени хиљадама километара - научио сам да прилагођавам свој стил управљања како бих осигурао да су наши циљеви испуњени.
Не, није лако водити тим који се распршио, али с временом сам нашао неколико решења која делују. А ако управљате сопственом виртуелном радном снагом, ево неколико практичних савета за успех.
1. Промовишите личне везе
Када прихватите лидерску позицију, преузимате и улогу мотиватора и повезивача. Дакле, чак и када је ваше особље географски распоређено, важно је неговати тимско окружење у којем се ваши запослени осећају повезано са вама - и једни са другима. Култура тимског рада промовише одговорност, одговорност и осећај подршке, уместо одвраћања става „сваки човек за себе“.
Како бих подстицао тај осећај тимског рада, започињем подстицањем својих запослених да међусобно комуницирају путем друштвених медија. На пример, предлажем да твитују чланак о коме је колега цитиран, објаве празничну честитку на Фацебоок страници сарадника или се повежете на ЛинкедИн. Охрабрујем људе да похађају наставу континуираног образовања као тим. И за крај, апсолутно никад не пропустим рођендан.
2. Стално комуницирајте
Будући да не можете само да закуцате за столом свог запосленика и разговарате о надолазећем пројекту, важно је да све остале линије комуникације буду отворене. Одржавање сталног дијалога путем телефона, ИМ-а, е-поште и других технологија помаже у минимизирању погрешних комуникација - што често може довести до испуњених очекивања и неуспјеха у постизању квалитетних резултата.
За важне разговоре о стратегији или конкретним пројектима, увек се одлучим за телефонске позиве. У ствари, имам сталне недељне разговоре са сваким од мојих директних извештаја како бих разговарао о било којим проблемима које он или она имају. За састанке тима ослањам се на видео конференцијске позиве (имамо и седмичне и тромесечне Скипе састанке), тако да се мој тим суочава са временом.
Наравно, координација састанака и конференцијских позива у потпуности доноси нови изазов: временске зоне. Да бисте смањили конфузију, изаберите једну универзалну временску зону. Ми користимо централну временску зону нашег сједишта у Далласу, тако да кад год се наведе временски оквир, нико се не пита "Да ли је то 16 сати ваше време или моје време?"
3. Омогућите повратне информације и препознавање
Када се велики део ваше комуникације обави путем е-поште, лако је пустити поруке да седе у вашој пристиглој пошти, под претпоставком да ћете „стићи до њих касније“. То може бити фрустрирајуће за запослене, јер кад се чују од вас су можда већ добили одговор или прешли на следећи део свог пројекта. Како бих избегао ову резервну копију, настојим да пружим непосредне повратне информације како се посао испоручује.
Уз то, потрудим се да увек признам добро дело и пружим конструктивну критику у реалном времену, а не данима или месецима касније. Када нисте редовно лицем у лице, лако је допустити да ствари клизе, али да бисте осигурали позитиван напредак, морате да омогућите ту доследну комуникацију.
И ово признање не би требало завршити код вас. Како бих осигурао да се мој рад добро препознаје све до ланца лидерства, на дневном реду сам „главни опис“ на којем предочавам недавна достигнућа нашем извршном тиму. Иако моји запослени нису присутни у канцеларији, то осигурава да њихов рад и даље буде видљив.
4. Пригрлите креативност и флексибилност
Током дана нема саиграча са којима би могли разговарати, запослени у даљини имају тенденцију да се осјећају изоловано. А испоставило се да су оне „водене хладњаке“ расправе са колегама заправо прилично корисне - удвостручују се као импровизиране сесије о браинстормингу који често резултирају вредним и иновативним идејама за компанију. А кад радите од куће, одвраћање пажње - попут лавежа суседа или буке из машине за прање судова - може озбиљно да омета способност запосленика да производи квалитетан посао.
Да бисте подстакли ефикасност и креативне идеје, размислите о томе да својим запосленима пружите алтернативно канцеларијско решење, попут простора за сарадњу или Регус пословног центра. Ово ће им омогућити приступ професионалном радном окружењу и место за спонтано умрежавање - што обоје може донети велику разлику у продуктивности.
Ова врста радног простора је посебно корисна запосленима који пуно времена проводе на путу. Ако запошљавате ове „путнике“, важно је обезбедити приступ професионалним услугама попут приватног простора за састанке, поузданог ВиФи-а, штампача и кафе, тако да имају све потребне алате за обављање посла без обзира у граду или држави. “ посећујеш.
И свакако затражите од својих запослених да сарађују и умрежавају се са другима док раде из ових алтернативних канцеларијских простора. Осјећаће се више као дио тима, моћи ће одскакати од идеја других, па чак и научити о новим пословним могућностима.
Кључ управљања модерном, мобилном радном снагом је фокусирање на његовање тимског рада, креативности и, на крају, продуктивности. Уз сталну (и смислену) комуникацију и праве ресурсе, можете успешно довести свој виртуелни тим до успеха. И да се суочимо - ова врста мобилног вођења је нешто што ће нас више морати да прихвати, брже него што можда мислите.
