Знам, знам да ти менаџер може бити најгори . Ви бисте у потпуности могли савршено да радите свој посао, када би вам само она дала одговоре које сте тражили када сте их тражили. Па, узмите то од мене, као бившег консултанта који је имао десетине менаџера и као менаџера многих тимова сада, ако брзо не добијете одговоре, вероватно ћете делимично бити криви.
Почуј ме. Ваш менаџер овде није потпуно зао. Међутим, постоји нешто што можете да постигнете бржи одговор (што не укључује слање е-маила „само праћење на овом“). И то је једноставно као ова три слова: Ц + А + О - контекст, алтернативе и исходи. Сва три су потребна за доношење било какве одлуке, тако да њихово постављање у е-пошту дјелује попут магије.
Користимо пример: Желите да скратите процес укрцавања клијента и треба вам шеф да одобри трошење новца на алате за располагање трећих страна да се то реално оствари. Улов - ваш шеф обично каже не великим захтевима за буџет.
У овој ситуацији можете послати један од два е-маила:
1: „Можемо ли добити додатни буџет за набавку алата треће стране?“
или
2: Лош момак наведен у наставку:
Контекст
Пре било чега другог, морате да наведете контекст. Можда вам је очигледно да је ово питање важно или хитно, али ваш менаџер вероватно троши мање времена него ви на овом одређеном подручју. Започињући са великом сликом, конкретним питањем или изазовом и утицајем на компанију, ставићете га у прави начин размишљања да буде ангажован и размотриће ваш захтев. Обавезно објасните зашто би требало да се брине:
Сада када сте тако јасно изложили ситуацију, уши вашег менаџера би требале пробушити. „Начин да ми помогнем да постигнем своје циљеве и да изгледам добро пред шефом? Реци ми више … “рекла ће.
Алтернатива
Опрезно сада, јер ево где се нађу многи добронамерни професионалци. Само постављање проблема није довољно - морате да поставите решења. И не само једно решење, већ неколико. Истраживања показују да превише избора може парализовати доносиоца одлука, али постојање само једне могућности доводи вас у опасност да предложите решење које се вашем шефу не допада или је то тешко оправдати. Са две до четири опције, ваш менаџер може упоређивати и упоређивати - и често ће наићи на исто решење као и ви.
Дакле, вратимо се на наш емаил:
Сада, менаџер који се брине о буџету, боље ће разумети зашто предлажете плаћену опцију - кад су у питању ресурси и време (поред буџета), трошење новца одједном има смисла.
Резултати
Ту долази крај: Реците јој шта добија за сваку од ових опција. Не бојте се да користите овај простор да бисте дали своје препоруке и показали свој мисаони процес и просуђивање.
Да сам вам шеф, одмах бих рекао да, јер олакшавате одлуку.
Упоредите ову размену е-поште са оном која је испочетка тражила новац. Писање верзије Ц + А + О сигурно траје дуже, али ова последња захтева неколико е-маилова за назад и назад, што - враћање на првобитни проблем - само одлаже вашу способност да кренете напред.
Могу (скоро) обећати да ћете једном када опскрбите свог менаџера довољно информација, скратили поступак и приближили се много ближе да бисте добили потврдно питање. Или, у најмању руку, искрено "Размислићу о томе."
