Сви смо били тамо. У то време ваш аларм се мистериозно није угасио, нисте могли да пронађете своје кључеве, а воз је каснио. То се дешава најбољима од нас, а за већину нас, када то ураде, буде јутро испуњено стресом.
Али, постоји још једна врста касних људи - они који ни најмање не сметају што су мало (или пуно) каснили на посао.
Као руководилац, скоро сваки запослени који сам каснио да радим бар једном - укључујући и мене - али било је неколико оних који су гурнули коверту и створили навику да не стижу на време. Ево како сам поступио са њима.
Биг Бротхер је гледа
Мрзим да овде стигнем читаву 1984. годину , али ово је била прва лекција коју сам научио када сам имао посла са увек касним запослеником. Већина нас грчи кад чујемо речи „микро-менаџер“, али понекад је потребно зло, а управљање непрестаним запосленима је једно од њих.
Пре неколико година, имао сам једног таквог радника. Био сам нови менаџер и нисам хтео да наилазим на тако тешке или горе стране као Биг Бротхер. Дакле, првих неколико пута када је закаснио пустио сам је да клизне. Тада се појавио образац и његова касноћа постала је норма. Кад сам му се коначно обратио, био сам шокиран његовим одговором. Погледао ме, искрено изненађен и рекао, "Нисам мислио да обраћаш пажњу на такве ствари!"
Мрзео сам то да признам, али имао је поента. Била сам толико забринута због лошег типа да сам заборавила да будем менаџер. Морао сам пронаћи начин да лагано, али јасно, напомињем да запослени знају да је њихова тачност важна, и да ћу приметити да касне. Почео сам са смислом да једноставно кажем добро јутро или ходам по столовима запослених када су се касно појавили. Нисам морао много да кажем, само сам се побринуо да буду свесни да сам приметио када су ушли.
Скоро да је све било потребно. Запослени су се извињавали због своје касноће или су се заиста нешто догађали због чега је било тешко сложити се ујутро. Било како било, чинило се да је моје особље ценило лични приступ, и иако су сви знали да обраћам пажњу, ниједна се није жалила да ме гледа.
Узми Латте
Понекад се, међутим, проблем и даље одржавао, упркос мом благом праћењу. Када се то догодило, дошло је време да се позове кофеин. А кофеином, мислим, поведи свог запосленог на кафу или чак на ручак.
То сам сазнао након што се један од мојих звезда запослених одједном почео поприлично касно појављивати. Чини се да моји повремени коментари нису утицали, због чега сам се запитала да ли се с њом нешто догађа - било у канцеларији или код куће. Следећи пут кад је закаснила, пришао сам јој одмах кад је ушла у канцеларију и замолио је да ми се придружи на кафи. Питао сам је како стоје ствари, и док је пролазила на пола пута, открила је да се бави породицом у породици и да није спавала. Израђивали смо привремени флексибилни распоред док се ствари нису смириле за њу, а она више никада није каснила након тога.
Узимајући време да се пријавите, дајете прилику и запосленима - и себи - да објасне. Иако људи не могу увек имати добар изговор, цениће вам то што им дајете корист од сумње, а не само шамар по зглобу.
Не плашите се дисциплине
Ако сте исцрпили све горе, вријеме је да предузмете неку акцију. Ниједан менаџер - ни запослени - не воли овај део, али истина је да ћете понекад морати да дисциплинирате запосленог да бисте постигли поен.
Пре неколико година, морао сам то да урадим. Чини ми се да ништа није покушало да ради са овим запослеником - једноставно нисам пролазио до њега. Дакле, након бројних покушаја више дипломатских приступа, повукао сам га и обавестио да ће, ако опет закасни, морати да га напишем. Документирао сам наш разговор за ХР и послао му копију путем е-маила и за његове записе. А кад је каснио, опет, следећег дана, никога није изненадило што сам га морао написати. Неугодно као што је то могло бити за нас обоје, привукло је његову пажњу, и на срећу, радио је будилник прије него што су ствари морале ићи даље.
Сваки запослени има различиту кривуљу учења када је у питању посао, а иста се односи и на радну етику. Некима ће требати само суптилан подсјетник, док другима требају јасније дефинисане посљедице да би постигли поанту. С времена на време каснимо, зато почните на мекшем крају скале и предузмите јаче мере само кад се чини да ништа друго није прошло. Радите на време са својим запосленима у Њујоршком минуту.
