Када тражимо повратне информације о нашем раду, није увек тренутак „осећам се страшно“. Да, понекад наша питања воде до аплауза и „Фантастичног посла!“
Али чешће, они доводе до тога да наш шеф одскаче од критика или сарадници изјављују: "У реду је, али можда би требало да покушате ово уместо тога", и ми се одмах морамо вратити на плочу за цртање, осећајући се пораженом и осрамоћеном.
Једна од опција је да никад не тражите повратне информације, али то вам дугорочно само шкоди. Како ћете другачије бити сигурни да ваш коначни производ задовољава потребе вашег менаџера, тима или компаније? А како ћете друго побољшати свој сет вештина?
Друга опција је да знате како то тражити, а да не повредите вашу репутацију и самопоуздање.
Узми од психолога: Све је у формулацији, тачније, једној речи. У недавном чланку Бусинесс Инсидер- а, Роберт Циалдини, професор психологије на Државном универзитету у Аризони, препоручује ову једноставну замену: Уместо да кажете „Могу ли добити ваше мишљење о овоме?“, Реците „Могу ли добити ваш савет о томе?“
Према Циалдинију, ово преформирање може заправо учинити да вас особа види као компетентнијег и да вам више подржава вашу идеју. Разлог је, психолошки гледано, тај што „мишљење“ сугерише да особа мора потражити одговор у себи, док их „савет“ подстиче да раде у сарадњи с вама како би пронашли решење. У основи, "добијате" саучесника "за разлику од евалуатора", резимира Схана Лебовитз, ауторка чланка.
Такође, ако будемо искрени, тражити нечије мишљење није све тако продуктивно - само позивате особу да укаже на недостатке у вама, вашем пројекту или вашем процесу. Питајући за савет, са друге стране, иде корак даље и пита не само о својим мислима, већ и како ће решити проблем. Један је конструктивна критика, док је други само критика.
Дакле, следећи пут када се уплашите тражења повратних информација само ће оштетити вашу слику, пробајте ову згодну игру речи. Можда ћете добити неки заиста корисни савет - или у најмању руку учинићете да изгледате паметније пред својим колегама.
