Сви смо били тамо: телефонирате током поподневне шетње, и одједном, ватрени аутомобили брује по улици и не можете ништа чути. Или планирате да упутите радни позив у ваш локални Старбуцкс - али из неког разлога, музика је 10 пута гласнија него иначе. Или је на аутопуту постојала луда градња, па уместо да разговарате са кућне канцеларије, у аутомобилу сте на Блуетоотх-у.
Замислите да ово није било какав позив: то је телефонски разговор.
Као што замишљате, потребан вам је потпуно другачији низ вештина преживљавања када се бавите одвратном ситуацијом и покушавате да нађете посао. Истинита прича: Једном сам куцао за одржавање зграде на вратима свог стана да бих тражио извор цурења током телефонског разговора.
Ево шта сам научио из искуства.
1. Смири се
Не можете да контролишете све што се чудно догађа - али можете да контролишете како сиђете. Ако звучите као да сте на тренутак далеко од напада панике, не пројектујете слику некога ко се способно носи са изазовима. Чак и ако успете да говорите разумним темпом, ако и даље држите да ствари не иду по плану, можда ћете бити превише збуњени да бисте знали да одговарате на питања.
Подсетите се да је ово прилика да засјате упркос мање од идеалних околности. Вероватно сте имали и других случајева у каријери када ствари нису ишле онако како сте планирали (мислите: говорите и микрофон се искључује или касните на важан састанак, јер је градски транзитни систем покривен лед), али ти си то натерао.
Снафус се догађа - све што можете учинити је најбоље што можете. А скидање неког притиска са себе важан је први корак.
2. Одредите да ли (или не) требате рећи свом саговорнику
У својој ситуацији, започео сам телефонски позив рекавши: "Жао ми је, добио сам позив да мој стан цури у јединици испод моје и да ће одржавање моментално доћи." разлози: 1. Предвиђао сам да ће нешто узнемирити ток интервјуа (морао бих да одговорим на врата и пустим одржавање) и 2. Ситуација је буквално била изван моје контроле. Осјетио сам да је боље бити унапред него ухватити анкетара без чувања кад сам је прекинуо да одговори на врата.
С друге стране, ако сте узнемирени због лоше одлуке коју сте донели, најбоље је да не кажете свом саговорнику. Ако сте одлучили да водите наруџбине пре вашег интервјуа и то је трајало дуже него што се очекивало - немојте рећи свом испитивачу да паркирате аутомобил у тржном центру (што је, да, мој пријатељ рекао током обављања интервјуа). Не делите да шапућете јер сте узели телефонски разговор у вашој канцеларији и још увек нисте рекли шефу да тражите друго запослење.
У основи, желите да минимизирате поремећаје током интервјуа. Размислите да упозорите анкетара да ли ће позив мирније проћи - све док вас не чини неспремним.
3. Одмјерите ризике поновног сазивања
Наравно, бити ће готово немогуће проговорити телефонски разговор ако не можете да чујете особу на другом крају телефона. Ако се догоди нешто забрамбено - немате услугу, гаси се ватродојавни аларм или сте се недавно појавили са ларингитисом - најбоља је опклада да одложите разговор.
У идеалном случају никада не бисте отказали у року од 24 сата од заказаног времена - а камоли након што је разговор започео. И да, постоји шанса да ће вам овај приступ изгубити посао. Али боље је од 30 минута „Шта сте рекли?“ И „Да ли ме чујете?“ На овај начин, бар ћете имати прилику да изгледате као особа која води посао.
Реци: "Жао ми је, али не чујем вас, па ћу вам одмах послати е-маил." Затим прекинути слушалицу и послати е-маил који објашњава олакшавајуће околности. Извините се због непријатности, реците анкетару да нисте желели да губите време и дајте му неколико пута да можете одложити (дуже од сат времена, у случају да се ситуација још није решила - јер не можете два пута користите овај приступ).
4. Поновите (или преформуишите) питања
Ако можете да се окупите - и поразговарате и чујете - најбоље је да узмете интервју. Понављање питања о интервјуу можда сте сматрали само стратегијом када вам треба више времена, али може бити и непроцењиво када имате подељени фокус.
На пример, током мог телефонског разговора, одржавање је куцало док је анкетар био у средини. Требало ми је читав минут да отворим врата, махнито усмјерим свој телефон и направим гесте „извини, ово је супер важно“ - и тада сам схватио да је мој ред да говорим и нисам имао појма шта да кажем.
Дакле, почео сам преправљањем онога што сам мислио да је рекла, што је онда омогућило анкетару да дода све што сам пропустила. Звучи овако: „Ако сам добро разумео, желите да повећате базу клијената и желели бисте да чујете неке моје мисли о томе како бих то могао да учиним у току својих првих шест месеци.“ анкетар може рећи „тачно“ или „посебно за међународну публику“, или „заправо, рекао сам, „ шест недеља “.
Можете изгубити неколико бодова за слушање, али то ће задржати ток разговора боље него да тражите од анкетара да се потпуно понови (и учини да изгледате боље него да погађате и недостајете витални део питања).
Ствари не иду увек по плану током телефонског разговора. Фрустрирајуће је, али то је живот. Користите горње савете да бисте се поново прилагодили и обавезајте се да ћете учинити све што можете како бисте остатак процеса протекли без проблема - почевши од велике захвалности.
