Имате Фацебоок страницу коју испуњавате оригиналним и курираним садржајем. Такође имате Твиттер феед, можда блог Тумблр, а можда чак и ИоуТубе канал. И недавно сте почели да објављујете на Инстаграму.
И претпостављате, сада када сте покренули све ове платформе, тежак део је завршен. Све док гранатирате сав тај упечатљив садржај, добро је да кренете. Јел тако?
Па, не баш. Изградња и храњење тих платформи је само пола битке. Друга - једнако важна - половина је како ангажовати и расти своју публику. Ако сте, попут многих брендова, установили да је праћење вашег Фацебоок-а заживјело, а ваш феед са Твиттер-а је сласни реетови, покушајте један од ова три једноставна начина да се поново повежете са заједницом.
Постављају питања
Као што већ знате "садржај је краљ", тако је лако бити хипер-фокусиран на садржај који креирате или делите. Али, тај садржај није толико ефикасан као што би могао бити ако се људи не баве њиме. Па, како осигуравате да се то догоди? Просто питај! Нека наша заједница разговара постављајући им питања везана за садржај који објављујете. На пример, ако ваш бренд продаје туристичке понуде, питајте заједницу о њиховој омиљеној дестинацији за одмор, њиховом најлепшем одмору на плажи или о томе где су отишли на медени месец.
При укључивању питања у свој садржај имајте на уму две ствари. Прво, нека питања буду једноставна. Ако ваша заједница може да одговори једном или две речи - тј., „Бермуди“ - људи ће вероватније комуницирати. Друго, покушајте да поставите питања због којих ће ваша публика говорити о себи и својим искуствима. Осјећат ћете се више лично, а ви ћете се повезати са својом публиком на јединствен начин.
Можете поставити и једноставна питања како да публику утврдите њиховим преференцијама (погледајте интернетски продавач, Идеели, који одлично ради на овоме са серијом „свиђа ми се или не волим“). Више ангажовања за пратиоце и више информација о вашој публици за вас.
Покрените такмичење
Поклони су сигуран начин да узбудите своју публику - све док знате шта желе. Приликом креирања вашег такмичења побрините се да тема, награда и начин пријављивања иду заједно са мисијом вашег бранда.
Такође бисте требали размотрити приоритет своје марке када је у питању ангажман. Желите још „лајкова“ на Фацебооку? Покрените такмичење које награђује фанове који „воле“ вашу страницу. Желите још видео садржаја? Затражите од својих следбеника да пријаве својих конкурса поднесу као видео записе. Без обзира на параметре, увек будите транспарентни са смерницама конкурса и будите сигурни да истражите правила која Фацебоок или Твиттер, ИоуТубе или Тумблр могу садржавати око активног садржаја на њиховим платформама. И запамтите: што је већа награда, то је већи извлачење - а то значи и већи ангажман.
За инспирацију потражите недавно Орео-ово Фацебоок такмичење у обележавању његовог 100. рођендана, Буттерфингеров Фацебоок видео конкурс "Последњи портпарол на земљи" и Цлиф Бар-ов тренутни Твиттер конкурс који фанове који своје активности на отвореном освежавају бесплатном храном. Као што су ови брендови показали, Фацебоок и Твиттер су одлична (и лака) платформа за такмичења. Али без обзира на платформу коју одаберете, проверите да ли промовишете оно што радите у свим својим друштвеним медијима.
Поновно блог, Ре-твеет и Ре-пост
Још један одличан начин за привлачење публике је поновно објављивање блога, поновно цвркутање и поновно објављивање онога што причају. Људи воле да комуницирају са маркама које прате, па ако вас заједница види да активно слушате и помажете им да размењују своје мисли, вероватније је да ће ступити у контакт са вама. То је такође одличан начин да боље упознате циљану публику.
Поред тога, уместо да имате ток постова који су 100% фокусирани на ваш бренд, сада ћете имати фантастичан и једноставан начин за негу сјајних садржаја и додавање више гласова миксу.
Коначно, док започињете да се бавите заједницом, сетите се да сте и сами потрошач друштвених медија. Обратите пажњу на садржај који вас инспирише за интеракцију са марком и погледајте како можете исте стратегије превести да бисте досегли своју публику. И не заборавите: људи стоје иза икона и аватара! Зато се постарајте да питања која постављате, конкурси које водите и постови које делите одговарају ономе што ваша публика тражи, као и начину на који желите да ваш бренд схвати.
