Добродошли назад, Цатхие Блацк!
Пре две недеље, упознали смо вас са Цатхие-ом као вашим виртуелним ментором у каријери. Брзо освежење: Цатхие је била једна од првих женских могулица у медијској индустрији - била је председница и председница часописа Хеарст (мислите Цосмополитан , Марие Цлаире , Харпер'с Базаар и О, Опрах Магазине ), као и председник и издавач УСА Тодаи.
И сваке друге недеље, седећемо са Цатхие и доносимо вам њене практичне савете о остваривању својих страсти, усмеравању успеха, напредовању у послу и стварању каријере и живота ваших снова.
Данас разговарамо са Цатхиеом о управљању свим стварима: њеној првој управљачкој улози, њеној најтежој ствари и ономе што смо научили од строгих шефова (једном се пријавила Руперту Мурдоцху). Ако сте менаџер или желите једног дана да будете један, прочитајте неколико важних лекција.
Која је била ваша прва менаџерска позиција?
Када сам имала 28 година, постала сам менаџер за рекламирање новог феминистичког часописа Глориа Стеинем, госпођице . Било је то крштење ватром. Имали смо мали тим за продају огласа, који су сви били мојих година, а половина је мислила да би требало да буду изабрани за менаџера.
Наш изазов је био да убедимо националне оглашаваче да женско тржиште експлодира и читаоци купују властите аутомобиле и станове, одлазе на одмор и да, купују одећу, храну и козметичке производе. Била је то заиста тешка продаја. Продавци су били скептични - или чак потпуно отворени - повезујући се са било чим везаним за женски покрет.
Мало сам знао о управљању младим, неискусним продавачима огласа и учинио сам тону грешака. Углавном тако што сам био презахтеван, не слушајући довољно њихове бриге и мислећи да је мој приступ (веома практичан) једини модел. Али с временом смо направили велике пробоје с нашим оглашивачима, што је појачало наше расположење, и постали смо тим, а не само шест независних осамљених. Научила сам како да се водим примером, да их охрабрујем и инспиришем, да им дам простора и заслужим њихово поштовање.
Ретроспективно, то је за мене било велико искуство учења, а како сам се усавршавао као менаџер, моје самопоуздање је расло, као и приход од огласа, што је часопис драго потребан. Понекад је учење само радећи и пронашао ментора који би ме водио кроз грубе закрпе било боље него било који курс који сам могао положити.
Који је био ваш најтежи менаџерски положај?
То је лако - бити именован председником и издавачем УСА Тодаи-а , огромним стартапом у јавној компанији. Било је прво да је жена именована за издавача новина такве величине. Имао сам много старијег типа који ме одбија да извештава, огласни тим који сам наследио је у најбољем случају био на нивоу Ц, аналитичари са Валл Стреета осуђивали су га од самог почетка, а медијска покривеност је била готово универзално негативна.
Одмах сам регрутовао људе за које сам знао да преузму старије улоге на кључним тржиштима, јер сам осећао да могу да се крећу брже како бих уверио оглашиваче да ће овај лист бити огроман успех. Као и госпођица , то је био велики изазов, али увек сам мислио да вреди ризика. УСА Тодаи продали смо са страшћу, одлучни да докажу да скептици погреше. Како је реклама почела да стиже, покривеност штампе постала је позитивна и тираж је порастао. Као и наше уверење да бисмо то успели. И никада не прихватајући одговор, одласком до доносиоца одлука на највишем нивоу код клијената у сваком граду и само напредовањем на сваком кораку, почели смо да напредујемо. И замах је почео да се развија.
Тако се суочавате са заиста тешким изазовима: процените могуће исходе, нађете особу која може рећи да и има ауторитет за доношење одлука, саставите А тим и кренете у то!
Како бисте сада описали свој стил управљања - и како се он мењао током година?
Много сам се променила. Увек сам био одлучан, али сада сам бољи слушач, чујем људе и пуштам их да учествују потпуније. У почетку сам био микро-менаџер, али сада преносим одговорност, омогућујући људима да раде свој најбољи посао без сталног уплитања. Јесам ли тврд? Да, кад морам бити, али увијек сам фер.
Део менаџера доноси тешке одлуке о људима и о послу. Које су неке од најтежих одлука које сте донијели?
То сам научио од бившег ЦОО-а - једино због чега жалите због тешке одлуке је да то нисте учинили пре. И то је тако истина. За мене је то укључивало смањивање броја запослених, затварање неуспелих часописа, смањење буџета и решење слабих перформанси. Морате ставити своје ресурсе тамо где ће они имати највише обећања. Али увек будите фер и великодушни кад је то могуће.
Извештавали сте неке тешке менаџере - Руперта Мурдоцха, за једног. Шта сте научили од тешких менаџера?
Они су неумољиви у остваривању својих циљева. Код заиста напорног шефа, морате бити неустрашиви и залагати се за оно у шта верујете. Открију слабост ако не пројицирате поверење. Знајте своје бројеве изнутра и извана.
Који је најбољи савет за менаџмент који сте икада добили?
Не претпостављам ништа. Нада није стратегија. Унајмите А тим - јер Б унајмљује Ц-ове, а ви не можете водити посао са Б-ом и Ц-ом. А ако вам се не свиђа то што радите, промените то.
И који савет менаџмента дајете женама сада?
Одлучите шта желите и колико желите да идете и знајте да можете све то имати - само не истовремено! И ови се одговори временом развијају. Али за размишљање вашег пута потребно је размишљање и рад. Највише од свега, водите свој најбољи живот. И само ви можете знати шта је то. А кад не уживате у томе, преусмерите.
