Знате да сте погодили дно камена, кад се увијате у фетални положај да бисте се „успавали“ (читајте: „тихо заплакате и надам се да нико не примећује“) испод вашег стола изгледа као потпуно цоол и нормална ствар урадити.
Само да појасним: Није.
Средином двадесетих погодио сам своје лично дно. Неколико пута. На пар места. (Хеј, доња страна вашег стола није једино место на којем можете неконтролирано плакати! Купаонице, паркиралишта током разговора за посао за могућу промоцију - ох, толико је могућности!)
Разочаран мојом каријером и жудњом за више слободе, суверенитета и флексибилности, почео сам да гледам своје могућности (читај: Гоогле фразе попут „Мрзим свој посао, помоћ!“).
Врло брзо сам схватио да су ми потребне значајне смернице да бих направио значајну промену у каријери. Дакле, упркос ограниченим средствима и много неизвесности, веровао сам цревима и ангажовао тренера у каријери.
Желео сам да извучемо апсолутно највише из нашег времена заједно. Много сам уложио (и финансијски и на емоционални начин) и нисам си могао приуштити да не добијем озбиљне резултате.
Дакле, током нашег првог састанка, рекао сам јој:
„Ево шта треба да знате о мени: Нерасположен сам, тежак радник и већина људи ми се свиђа. У ствари, већина људи ме хвали. Али не требам више похвале. Морате да ми кажете шта бих могао да радим боље, паметније и другачије. Потребна су ми упутства. Требам правац. Треба ми повратна информација. "
Она је рекла: „Роџер. Лагана похвала, тешка повратна информација. Схватио сам."
И током нашег заједничког рада, повратне информације су управо оно што сам добио.
Рад са њом био је неуспешан курс за тражење повратних информација - и добијање истог.
И кад сам напустио посао који потиче млаз и покренуо сопствени посао, имао сам на десетине (касније, стотине) клијената и купаца од којих сам и ја морао да скупим повратне информације.
Научио сам - дуг, спор и тежак пут - да једноставно постављање питања људима: „Имате ли повратне информације за мене?“ Обично доводи до нејасних, бескорисних одговора. (Ако уопште добијете одговор.)
Тајна добијања јасних, корисних повратних информација је да се људима дају јасне, корисне напомене, тако да не морају да им кидају мозак, покушавајући да истргну праве речи „из танког ваздуха“.
Имао сам огроман успех кад год сам људе наговарао са унапред написаним фразама, тако да све што треба да ураде је „попуните празнине“.
Фразе попут ових:
- НАЈБОЉА ствар у раду са _ _ _.
- Најузбиљнија ствар у раду са _ _ _.
- Једна ствар која би могла учинити другачије - поготово када је у питању - то је _ _ _.
- Ако бисмо могли смислити како _ _ _, било би од огромне помоћи и учинило би нашу компанију много бољим местом.
- Није то тако велик посао, али једна ствар коју бих волео да видим више је _ _ _.
- Стално ме импресионира начин на који решава проблеме попут _ _ _.
- У будућности бих могао да предвидим заузимање позиције попут _ _ _.
- Да бисте се припремили за такву позицију, пар ствари које би могле да науче / вежбају / стекну више искуства биле би: _ _ , _ _ и _ _ _.
- Да ме неко пита да опишем личност у три речи, рекао бих: _ _ , _ _ и _ _ _.
- Да ме неко пита, "Шта то доноси?", Рекао бих: _ _ _.
Добио си суштину. А ове недеље? Ти пробај.
Зграбите две или три фразе са горње листе (или саставите своју) и замолите шефа, колеге или клијенте и клијенте да их испуне, молим вас и хвала вам.
Ох, и последњи савет:
Пре него што почнете да пуштате сјајне фразе и попуњавате запажања, сјетите се мудрих ријечи аутора и бившег професора Харвард Бусинесс Сцхоол Давида Маистера:
"Ако ћете тражити повратне информације, будите спремни за промену."
