Као дете, прилично сам сигуран да никада нисам никоме рекао да желим да будем менаџер кад одрасту. Како се испоставило, управљање је био један од најнаграђиванијих изазова у мојој каријери. Али, иако топло препоручујем свима да покушају да надгледају најмање једну особу током њене каријере, свирка дефинитивно није за све.
Ако мислите да би управљање могло бити у вашој будућности, прво бисте требали размотрити неколико ствари. Иако шеф има своје предности, такође долази са пуно посла, одговорности и стреса (а да не спомињемо напуштање посла са посла који обављате последњих неколико година). Ево неколико ствари које бисте требали узети у обзир прије него што уђете у ту кутну канцеларију (или коцку).
Да ли волите састанке?
ОК, па ово није стварно фер питање. Мислим да нико заиста не воли састанке, али ако желите да управљате, онда ћете их морати барем толерисати. Пуно њих. Када сам први пут започео као менаџер, разнело ме је то колико сам времена провео у састанцима. И сви су они такође били важни. Што је значило да морам остати будан и задржати све за сваког.
Имати календар препун састанака никоме није забавно, али за менаџере то иде и са територијом. Ако имате болну одбојност према састанцима или откријете да вас мучи изненадни случај нарколепсије сваки пут када уђете у конференцијску салу, двапут размислите пре него што бацате шешир у ринг због менаџерске улоге.
Да ли волите да подучавате или тренирате?
Један од најбољих делова бити вођа је видети како се ваш тим побољшава и успева - поготово када знате да сте им помогли да тамо стигну. Никад нећу заборавити једног од својих првих запослених. Био је болно стидљив и једва је икога погледао у очи. Пошто је његов посао био да ради са богатим клијентима, то је питање које сам знао да ћемо морати да прођемо. Требало нам је око годину дана, али с пуно тренирања и слушања (са моје стране) смислили смо како да га извучемо из шкољке и угодно је да буде испред и у центру с клијентима.
До своје друге године био је шеф тима, а руководиоци других група редовно су ми говорили колико се побољшао и колико су били задовољни његовим перформансом и колико се добро снашао са клијентима. Нема потребе да кажем да је и мој запослени био срећан!
Дељење информација и знања са неким другим може бити невероватно корисно, а ако имате довољно среће да и те лекције видите у пракси, схватићете зашто добри менаџери воле да управљају (чак и ако су заглављени на састанцима цео дан) . Али, то није мотивација за све. А ако установите да вас више узбуђује, рецимо, посао који уствари радите него тренирање и обучавање других, размислите да ли је то заиста оно што желите радити цео дан.
Како су ваше повратне вештине?
Једна од најважнијих ствари коју менаџер ради је давање повратних информација својим запосленима. И, не говорим о једноставном „Хвала на помоћи у тим извештајима ТПС-а, Боб.“ Говорим о смисленим, релевантним и благовременим повратним информацијама које ће заправо помоћи вашим запосленима да се побољшају и обавести их да их видите како ударају. дупе и узимање имена.
Ко год да завршите са управљањем, тражиће од вас смернице и, да, повратне информације. Много тога. А, неке од њих можда и нису тако ружичасте - биће и доста тешких ствари које ћете моћи да решите. Ако мислите да имате оно што је потребно за давање конструктивних и континуираних повратних информација, можда ћете бити спремни да будете шеф. Ако, међутим, нисте велики обожавалац повратних информација, управљање можда није на картицама за вас.
Да ли вас сукоб смета?
Вјеровали или не, постоје људи који не бјеже и скривају се када сукоб дође у град. Ако планирате да једног дана постанете менаџер, за све који су укључени биће најбоље ако сте део прве групе, а не друге.
Имао сам менаџера пре неколико година који се апсолутно није могао носити са било каквим сукобима или сукобима. Кад год би се појавило питање за које је било потребно његово одобрење или мишљење, био би на пола пута до Старбуцкс-а пре него што бих могао да одем до његовог стола. Као што вероватно већ погађате, он није сачинио моју листу најбољих шефова икада.
Ако вам се чини да вам иде добро у изазовним ситуацијама - попут односа са љутим клијентом - можда ћете бити боље опремљени за решавање сукоба него што сте мислили, а управљање би вам могло бити одлицно. Ако је, међутим, цео овај део звучао попут ексера на плочи, вероватно желите да се ослободите надзорних позиција.
Да ли сте добар или лош полицајац?
Не, не говорим о игри у којој смо се сви играли као деца, али верујте ми, постојаће тренуци када се осећате баш као да су се ваши родитељи осећали када сте питали једног од њих да ли можете да одете на забаву јер други су рекли не. Менаџери и даље морају да пријаве извештаје својим руководиоцима, што значи да се понекад доносе одлуке које једноставно неће имати много смисла до тренутка када стигну до тима. И тада менаџери морају почети да играју доброг, лошег. Али, искрено, појављује се углавном лош полицајац.
Ево како је то обично ишло са мном и мојим тимом. Добио бих одобрење из нашег буџета да приредим мали срећан час свом тиму да им честитам на постизању њихових кварталних циљева. Шеф би ми дао палац, а екипи бих саопштио добре вести. Сви би били узбуђени, а сви бисмо почели лагано свађати се гдје требамо ићи и када. Затим, након што је све резервисано и дошло је време да одложим корпорацијску картицу, шеф ме зове у своју канцеларију. То су лоше вести. Тог поподнева најављују отпуштање у другом одељењу, а компанија осећа да мој тим има забаву истог дана изгледа лоше. Одлука је донета, не могу ништа учинити, а сада морам да кажем свом тиму да је странка искључена. У тренутку, сретан, слављенички догађај преточио је у разочаравајуће (и потенцијално забрињавајуће) поподне за нашим столовима, уместо за шанком.
Неких ће дана бити све вино и руже, али у другима ћете се осећати прилично мрвицу. Бићете носилац лоших вести, мораћете да доносите тешке одлуке, и осећаћете се увучено у хиљаду различитих праваца, неспособан да одаберете само један и кренете у то. Укратко, управљање је тешко, збуњујуће, фрустрирајуће и напорно.
Али, такође је прилично невероватно искуство. Знам да сам бољи радник и боља особа, јер сам био шеф. Ако вас ништа од тога не пошаље у ормар, управљање ће можда бити у вашој будућности. И, ако јесте, обећавам вам, сазнаћете више о себи - и свом тиму - него што сте икада мислили да је могуће.
