Још нисте ускочили на појас на друштвеним мрежама јер нисте баш сигурни одакле почети? Или, направљене друштвене платформе које не можете пратити?
У оба сценарија можете размотрити ангажовање консултанта за друштвене медије. Имати некога другог на палуби да креирате циљану стратегију друштвених медија и пружите додатне руке за креирање и објављивање садржаја можда је управо оно што вам је потребно за изградњу успешних платформи друштвених медија.
Али пре него што то учините, корисно је да тачно схватите како консултанти за друштвене медије могу да помогну - и да одмерите предности и недостаке ангажовања консултанта, а не да интерно ангажујете ресурс. Срећом, покрили смо те.
Како могу да помогну
1. Стратегија
Ниједан консултант за друштвене медије никада не би требао ући и започети изградњу платформи или креирати садржај без да вам достави меснати стратешки документ (или вам помогне да прилагодите свој). Ово би требало да укључује смернице о платформама на које бисте се требали фокусирати (и зашто!), Ваш глас, архетипове публике, предложене врсте садржаја и временски распоред, размишљања о хасхтаговима и СЕО-у, и метрике успеха.
Неке организације одлучују да ангажују консултанте за друштвене медије који ће само креирати ову стратегију, а затим однети имплементацију. Али ако вам треба мало додатне подршке, читајте даље.
2. Израда садржаја
Смањивање стратегије за друштвене медије једна је ствар. Стварање јединственог, упечатљивог садржаја сваког дана? То може бити потпуно другачија звер. Ако немате ресурсе интерно, саветници за друштвене медије могу да направе тај садржај за вас - било да се ради о ИоуТубе видео записима, Инстаграм сликама или Тумблр блоговима - и испоручују их свакодневно, недељно или месечно на основу ваших потреба.
3. Објављивање садржаја
Већина консултаната за друштвене медије нуди вишеслојни приступ помоћи својим клијентима. Комплетни пакет услуга обично укључује израду стратегије друштвених медија, креирање садржаја и њихово објављивање у ваше име. Ако сте привезани за време и жељни сте да ефикасно изградите своје друштвене платформе, то би могла бити одлична опција.
4. Аналитика
Колико посјетилаца на вашој веб страници вози ваша Фацебоок страница? Који је пораст ангажмана на вашем Инстаграму? Саветници за друштвене медије могу вам помоћи да коровите кроз податке Гоогле аналитике (и подесите вас са другим сјајним алатима за аналитику!) Тако да најбоље можете мерити - и промовисати - своје победе на друштвеним медијима. И иако пружање аналитике сигурно заокружује комплетну понуду услуга, то је довољан разлог да сами ангажујете консултанта за друштвене медије. Само осигурајте да аналитика долази у лако пробављивим, лијепо дизајнираним извјештајима које ви (и ваши кључни актери) можете разумјети и користити.
За и против
Ангажовање консултанта за друштвене медије може (и треба!) Увелике побољшати вашу понуду друштвених медија уз уштеду времена. Па зашто оклевати? Јер, у неким случајевима, можда би вам било боље да интерно запослите ресурс. Пре него што урадите било шта од наведеног, поставите себи следећа питања:
1. Зашто желим да креирам, прилагодим или побољшавам своју социјалну стратегију?
Да ли ће се у наредних годину дана подићи свест о бренду? Погодите одређене саобраћајне бројеве у наредна три месеца? Или радите кроз кризу друштвених медија у наредној седмици? Што је ваше образложење агресивније, то је боље привести консултанта за друштвене медије - и то брзо!
2. Која финансијска средства морам да поставим ка друштвеним медијима?
Ако имате довољно да платите интерни ресурс од средњег до високог нивоа, то је вероватно најбоља опклада. Једна од недостатака привлачења консултаната је та што они не живе и не дишу ваш бренд сваки дан. Ако особа сједи на јутарњим састанцима, свакодневно се дружите са својом публиком, а будите упућени у интерне и екстерне разговоре само ће ваше платформе ојачати.
3. Где ми треба највише помоћи?
Обавезне платформе друштвених медија се сигурно мењају, али чини се да социјални медији у целини неће ускоро нестати. Ако вам је потребан комплетан пакет услуга - стратегија, креирање садржаја, објављивање садржаја и аналитика - вероватно ћете платити мање да интерно запослите некога него што бисте ангажовали консултанта који би све то радио за вас. Међутим, ако су вам само потребне смернице о уклањању својих платформи са тла или вам је потребна нека помоћ у креирању садржаја, али доступни су за објављивање и промоцију, консултант за друштвене медије могао би брзо и ефикасно да подигне ваше платформе.
Ако се ипак одлучите за ангажовање консултанта за друштвене медије, ево још једне ствари коју треба узети у обзир: Каква је позадина ове особе? Да ли је то у маркетингу? Новинарство? Подаци? Разумевање шта је некога донијело на друштвеним мрежама биће корисно у процени најбољег кандидата за вашу компанију. На пример, ако вам је заиста потребна помоћ у просијавању аналитике, довођење консултанта за друштвене медије који је јако фокусиран на креирање садржаја вероватно није пут. Али довођење консултанта са искуством у маркетингу перформанси? Сада разговарамо.
