Управни одбор је управо преварио мог шефа због угља због губитка пројекта. И док је рекао да је „добар“, из прве сам руке знао да није.
Ово није први пут да му се управни одбор није заложио. Није успео и то је знао. Његов тим је желео да помогне - а ми смо то могли да имамо - али он је одбио да разговара о својим проблемима са нама. Осећао сам се лоше: увек је био ту за нас, али није нам дозволио да будемо тамо због њега.
Касније је - на својој забави - признао да је био превише поносан и уплашио се да затражи подршку. Покушао је то учинити сам што је видео као своју праву грешку. Гледање њега научило ме је да рањивост када си вођа није увек лоше. У ствари, понекад је веома важно и то је одлика свих добрих вођа.
Потребно је много храбрости да поделите своје несавршености и уочене слабости. Ипак, превише менаџера је заглављено у старом уверењу да признање да не знају нешто значи да ће изгубити поштовање и самопоуздање свог тима. (Можда је тако, али сигурно ћете га изгубити ако никада не будете тражили подршку и пухали га.)
Поред тога, бити рањив значи више него угодно признати да вам треба помоћ других; постоји пет начина како вас може учинити бољим вођом.
1. Правит ћете боље тимове, брже
Менаџери су узор. Сигурно не желите да ваш тим „лажира то направи“ ако то значи да не успева - кад је то било сасвим могуће избећи.
Када сте рањиви, шаљете поруку да је говорити истину боље него претварати се. Тимови који могу бити искрени једни према другима имају боље резултате, јер се не плаше да укажу на проблем или потраже помоћ када је то потребно.
2. Имаћете мање сукоба
Транспарентност доводи до аутентичне двосмерне комуникације, што заузврат смањује конфузију. Када започнете разговор тако што сте унапред, то подстиче другу особу да учини исту ствар. Када сте рањиви, она подстиче другу особу - укључујући некога ко је узнемирен вама - да учини исто.
Рецимо да запослени дође к вама јер се осећа запостављено. Узнемирен је што наставите са репрограмирањем састанака с њим, а не одговарате ни путем е-поште. Осјећа се као да му не пружате подршку која му је потребна за добар посао. Искусиће вас да будете дефанзивни, да поричете било какву неправду и једноставно кажете да сте заузети и да су вам остале ствари одузеле предност. Уосталом, признање да сте учинили нешто погрешно могло би вас чинити слабим.
Заправо, сасвим је супротно. Ако сте искрени што сте имали тешко време да уравнотежите све своје одговорности и погрешили сте што нисте били ту за свој тим, запослени ћете бити сигурнији у своје вођство. Ако кажете истину и делите своје несавршености, градите верност и поверење. Уважиће што нисте одбацили његове бриге и знаће да заиста желите да избегнете да будете менаџер изостанака.
3. Добићете корисне повратне информације
Уместо да осећају потребу да се заштите од критичних повратних информација, рањиви лидери прихватају њихове несавршености као нормалан део бити особа. Као резултат тога, критика је мање застрашујућа и способни су да је прихвате отвореније и мање дефанзивно.
Уобичајено је размишљање о повратним информацијама које иду од шефа до запосленог, а многи људи сматрају застрашујућим да предложе побољшања до својих менаџера. Али ваш тим је често састављен од врло људи који могу прецизирати подручја у којима би промене донијеле велику разлику.
Показујући да вам је пријатно слушати шта они мисле - чак и када је то критично - оснажићете их да размењују запажања о томе како можете избећи потенцијалне замке да ефикасније комуницирају с њима.
4. Ви ћете промовисати здраво преношење ризика и одговорност
Људи који раде за рањиве лидере способнији су да управљају неизвесношћу и ризиком, јер знају да је у реду испробати нешто ново - чак и ако је резултат неизвестан. Будући да су искрени према себи током цијелог поступка, спремни су преузети власништво када се ствари не испоставе онако како су се надале.
Међутим, постоји велика шанса да ће доћи до позитивног исхода, јер се ти људи не боје затражити помоћ на путу. Њихове снажне мреже подршке помоћи ће им да успјешније извршавају нове идеје. (И опет, чак и ако не успију, неће се стидети да их се придржавају - што може довести до учења драгоцених лекција.)
5. Побољшаћете целокупно окружење
Како Брене Бровн пише у часопису Даринг Греатли , „У организационој култури где су поштовање и достојанство појединаца највише вредности, срамота и кривица не делују као стилови управљања.“
То смањује оно што она назива "заташкавајуће културе" где људи журе за одобрењем да их не буде срамота или омаловажавање. С лидером који признаје своје недостатке, људи могу довести читаве себе у посао, јер знају да, без обзира на све, неће учинити да се осећају ситним када направе грешке.
Угрожени лидери нису слепи за ризике који долазе с пуно срца и отворености. Али знају да је и дефанзивно ризично. Разлика је у томе што једно понашање ствара потенцијал за радост, успех и сјајне односе. И док одбрамбени вође могу успети да постигну исто толико успеха, кад стигну тамо, обично су сами.
