Не тако давно, сарадник је тражио да ме упозна око нечега што се чинило веома важним.
„Треба ми помоћ и мислио сам да сте права особа за разговор.“
А пошто је то било невероватно ласкаво, пристао сам на састанак без пуно размишљања. Али већ у првих неколико минута нашег разговора открио сам да нема дневног реда и да то није било ништа друго него лежерни разговор.
Због тога сам желела да исцепам косу из два разлога. За почетак сам имао утисак да је мој сарадник имао одређена питања за мене. И још горе, позивница за календар била је постављена на читав сат - због чега сам имао осећај као да ово није само губљење мог времена, већ колосално.
Али пошто мрзим сукобе, у тренутку сам угризао језик и седео тамо не радећи ништа сат времена. Али те вечери током вечере, док сам одлазио супрузи, подсетила ме је на једну од најбољих лекција комуникације коју смо научили још од времена када смо почели да се виђамо.
Можете да говорите кад сте фрустрирани или нервозни, без стварања сукоба, једноставним избегавањем изјава "ви".
Рецимо, рецимо да је неко завршио вашу омиљену ужину без да вас је упозорио. Желели бисте да избегнете да кажете: „Богато, грозно чудовиште, знате да сам хтео да поједем то маслац од кикирикија!“ И уместо тога, реците то овако: „Богати, осетио сам се повређен и издан кад сам видео да више нема кикирики путер лево. "
Како се то односи на посао - на крају крајева, та особа није украла мој путер од кикирикија. Па, ако састанак заиста користи ваше време, сасвим је у реду да то кажете. Али када то учините, не приписујте кривицу. У ствари, ако бих могао да имам надокнаду на том састанку, можда бих рекао нешто овако:
"Поласкана сам што желите, али мислим да би се требало прегруписати и размислити о томе шта бисмо обоје желели да постигнемо за то време пре него што наставимо."
Можете, наравно, ставити и свој спин на ову изјаву. Али када то учините, покушајте да избегавате показивање прстима или да кажете било шта што започиње реченицом "Ти си то урадио". (Такође имајте на уму да нисам рекао, „превише сам заузет због овога“, јер то одмах ставља другу особу у одбрану, присиљавајући их да одговори, „ја сам такође врло важан и заузет и како се усуђујете да то мислите иначе!")
Избегавајући оптужбе, моћи ћете да кажете без непријатеља. Заиста је тако једноставно.
