Првог дана мог новог корпоративног посла очекивао сам стратешки осмишљен, корак по корак план обуке, који би ме беспрекорно прешао из плашеног новака у поузданог, компетентног стручњака.
Оно што сам заправо примио био је брз гурнути у дубоки крај базе података без дна. На моју забринутост, моја компанија није имала формални план обуке - нови запослени су требали само ускочити, учити док су одлазили и радити све што је потребно да би им глава била изнад воде.
Да ли је ово идеалан начин да се ствари раде? Вероватно не. Али нажалост, тренинг на потонућу или пливању је норма на многим радним местима. Па, како можете преживети - и што је још важније, успети - без да сте преоптерећени или преоптерећени? Након што сте били са обе стране стола (као нови запослени, а касније и као менаџер у истој компанији), могу вам рећи да то неће бити лако - али са овим саветима то можете.
1. Брзо се спријатељи
Када немате тренера поред себе, ваша милост за уштеду биће неколико сарадника којима можете приступити са својим питањима. Ваши саиграчи су вероватно имали слична искуства са тренинзима која изазивају панику, тако да ће вероватно бити вољни пружити симпатичну руку како би вам помогли да се средите. Дакле, започните пријатељски разговор од почетка, јер када се не можете сјетити како приступити говорној пошти или пронаћи рачун клијента у ЦРМ софтверу, требат ће вам помоћ некога ко то редовно ради.
Међутим, имајте на уму да, иако је ваш тим сјајан ресурс, обука није нужно део описа послова ваших сарадника. Иако ће вероватно радо одговорити на неколико питања, неће моћи да посвете велики део свог времена како би објаснили сваки детаљ посла. Дакле, успоставите везу са што већим бројем својих саиграча - моћи ћете равномерно дистрибуирати своја питања и, што је још важније, развијати односе и културу тимског рада.
2. Уложите додатни напор
Наравно, остатак вашег тима може да напусти канцеларију у тачки 5, али ако сте заиста посвећени успеху у окружењу пробног ватре, мораћете да уложите мало више труда док не будете угодније ми је на новој позицији.
Ово изгледа мало другачије за све, зависно од ваше конкретне улоге и поља на којем се налазите. На пример, ако ваш положај захтева да научите детаљне процесе, можда ћете морати да водите белешке током дана, а затим одредите време у поподне да укуцате резиме сваке ствари које сте научили. Можда вам треба само мало додатног мирног времена ујутро пре него што сви други стигну да бисте смислили неред датотека саложених на вашем столу. Без обзира који приступ изабрали, улагање мало додатног времена и напора у ових првих неколико недеља донеће огромну разлику у вашој кривуљи учења.
3. Ако не можете да пронађете оно што вам треба - питајте
Док сам се током првих неколико недеља борио са послом, гледао бих како се шеф шепа од састанка до састанка, без погледа на мене, и нисам могао да не помислим, „Да ли она уопште зна да има новог запосленог?“
Ево шта сам брзо научио: Уместо да лупате по вашем столу, чекате да ваш менаџер дође да вас пита да ли вам нешто треба, предузмите иницијативу да јој се обратите. Застрашујуће је питати свог новог шефа за помоћ, али важно је, посебно ако вам је тешко да научите нешто важно или не можете да пронађете ресурсе који су вам потребни да бисте довршили задатак. Упамтите, иако је запослена, жели да успете.
То ће рећи, када питате, бити конкретни. Можда ће вам доћи до искушења да јој приђете са широким „Па, шта да радим сада?“ Али с обзиром да она можда не зна тачно шта сте већ научили и шта још требате да решите, биће јој тешко да вам пружи правац.
Уместо тога, покушајте: „Спремам се да уђем у налог клијента, али нисам превише упознат са нашим политикама за услуге купцима. Постоји ли видео тренинг који могу да гледам или неки одређени запосленик у коме бих могао да засијем како бих сазнао више? "
4. Скочите право унутра
Обично сам врло неустрашива у новим ситуацијама и волим да имам што више информација пре него што почнем на непознатом задатку - ако ћу нешто радити, желим да то урадим исправно први пут! Замислите када се трећег дана на мом новом послу јавио љути клијент на телефон и мој шеф ме добровољно пријавио да скочим на линију.
Покушао сам да протестујем („Али не знам о чему причам!“) И чак сам предложио компромис („Може ли Сам да преузме позив, а ја ћу да слушам? На тај начин ћу бити спреман за следећи"). Али то није било за расправу - позив је био мој.
И ја ћу бити искрен: није било лепо. Нисам преносио самопоуздање, уздрмао сам своје речи и морао сам клијента да задржим - неколико пута - да питам сараднике како да се баве одређеним питањима или проблемима. Али, ма колико страшно било, најгоре је прошло - и једини пут је био горе.
Нажалост, када сте у положају за потонуће или пливање, нећете увек бити потпуно спремни када се суочите са непознатим задацима. Тако да можете или безусловно да чекате (или у мом случају молите) довољно упутства, или можете да пригрлите неизвесност и ускочите. Наравно, не полудите - нудећи клијенту цео повраћај новца без познавања политике компаније вероватно није Одлична идеја - али наставите и позовите клијента или се најбоље потрудите да саставите извештај са којим нисте упознати. Можда то не урадите савршено, али импресионират ћете свој тим много више него ако бисте одбили уопште пробати.
Не треба рећи да ћете се осећати стресно и то је нормално. Али ако неумољиво следите крајњи циљ (тј. Коначно схватите шта у свету треба да радите и како то урадити) са поуздањем и иницијативом, то ћете успети из дубоког краја. Вероватно пре него што мислите.
