Ваш сарадник вас пита да ли бисте били вољни да погледате његову последњу презентацију, и више сте него задовољни. Тек када добијете е-пошту од њега, он каже: „Добро је, зар не?“ Због чега се осећате као да стварно не жели вашу искрену повратну информацију.
Питање са гуменим жигом вам у ствари може постати горе него ако вас прво нису питали. Можда ћете се осећати као да губите време, јер ваш колега само тражи образац. Или се можете осећати мало непријатно када касније свом шефу представи свој посао као да укључује мисли читавог тима - али било је јасно да он заправо није отворен према вашем мишљењу.
Као и толико шкакљивих комуникацијских питања у канцеларији, и ово је много лакше схватити када сте на крају пријема. Другим речима, могуће је да је ваш колега покушао да вас укључи, али зато што је био пожурјен или осећао као да је већ добро обавио посао, питање је формулирао на водећи начин. Међутим, можете видети да га његов стил комуникације (нехотице или не) натера да се скине као да је манипулативан.
Вероватно сте такође били тамо. Да ли сте икада уобличили неку идеју за свој тим говорећи: „Не можемо ли се сви сложити са тим?
С друге стране, ако сте рекли једноставно „Шта мислите?“ Или још боље, „Како можемо побољшати ово?“, Ви тражите активно ангажовање - критику, повратне информације, иновације - у на начин који показује да би се могло гледати као конструктиван, а не противнички.
Наравно, могуће је да сте се већ одлучили за циљ, а ваш циљ је да сви будете на истој страници. Намјерно не желите да поставите питање које тражи дијалог, јер немате времена ни буџета или било шта друго што би измијенило вашу стратегију - али и даље желите да људи купују.
И то је у реду, али ако је то случај, зашто не бисте потпуно прескочили водеће питање? Уместо тога, питајте шта вам треба. Звучи овако: „Иако немамо буџет за било какве веће промене, волео бих да знам да било шта искочи - на боље или горе - тако да знамо где да усмјеримо преостале напоре.“
Или, у случају оног колеге који вам је послао ту презентацију, могао је да каже: „Данас ћу то делити, али читао сам то толико пута да чак и не знам шта сам гледа у. Да ли би вам сметало да брзо прођем кроз све што сам могао да пропустим? "На тај начин он је искрен због чињенице да није отворен за стратешке предлоге, али знате да вам је време још увек драгоцено.
Баш као што знате боље него постављати некоме питање само да бисте игнорисали њен одговор, избегавајте да питате нешто што другима смета да кажу тачно оно што желите чути. Поставите истинско питање - или поделите где сте у свом процесу. Било како било, исправност ће оставити бољи утисак.
