Ко даје Твеет? То су питали истраживачи из Царнегие Меллон, МИТ-а и Георгиа Тецх-а у недавној студији која је анализирала тачно шта људи мисле док прегледавају њихов феед на Твиттеру. И шта су нашли? Корисници Твиттера сматрају само 36% твитова (од људи које су изабрали да прате!) Вредних читања.
Иако већина нас зна да је твитовање о времену или садржају ручка једноставан начин за игнорисање, оно што је мање очигледно је како да своје твитове учините део неколицине одабраних који привлаче пажњу заузетих пратилаца. Ево шта сам научио из истраживања (и мало личног искуства) о томе шта да твеетујем - а шта не.
До Твеет: Везе до садржаја
Разлог број један због којег су људи навели да им се свиђа твеет? То је информативно. Мислите о Твиттеру као интерактивном РСС фееду - људи га користе за прикупљање информација и поједностављивање садржаја до којих је важно.
Дакле, делите линкове до ствари које би вам пратиоци могли бити занимљиви: сопствене постове на блогу и садржај, као и вести, чланке, истраживања, инфографике или видео записе са веба. Још важније је да тим везама додате контекст. "Управо су везе најгора ствар на свету", рекао је један учесник анкете. Прилагодите своје твитове следбеницима тако што ћете укључити атрактиван наслов или властите мисли, мишљења или преузети оно што делите.
Не Твеет: Старе вести
Да бисте твитове држали релевантним, држите се супер актуалних прича. Ако вијест видите неколико дана (или чак сати) касније од свих осталих, суздржите се од дијељења - корисницима Твиттера брзо се мучи да исте вијести стално изнова виде у свом току. „Будући да Твиттер наглашава информације у стварном времену, твитовање старих информација довело је до… одговора попут„ Да, то сам прво видео јутрос “, наведено је у истраживању.
До Твеет: Интерактивне изјаве
Ангажман је назив игре када је у питању Твиттер (и уопште сајтови на друштвеним мрежама), зато користите твитове да бисте започели разговор. Испитаници из анкете приметили су да воле твеетове који постављају питања. Када се повежете на вредан садржај, питајте следбенике шта они мисле о твиту, да ли се слажу или не слажу са одређеним проблемом, или шта би учинили другачије.
Не Твеет: Све аутоматизовано
Као што је интеракција сигуран начин привлачења и задржавања својих следбеника, генерички Твиттер стреам једноставан је начин да их изгубите. Иако вам алати попут ХоотСуите омогућавају да закажете твеете унапријед, ову функцију бисте требали користити пажљиво - кључно је да држите картице на свом Твиттер фееду, видите шта људи причају, а затим креирате своје твеетове и одговоре у складу с тим - у реалном времену.
До Твеет: Одговори
Баш као што је тражење ангажмана ваших следбеника важно, тако је и њихово узвраћање. Наставите разговор или једноставно поделите своју захвалност онима који комуницирају или одговоре на нешто што објавите. Само припазите да не претрпавате феед са разговорима - ако ваше ћаскање превазиђе твит или два, изаберите разговор изравном поруком.
Такође би требало да комуницирате са онима које пратите. Видите нешто занимљиво, објављено од већег бренда? Твитерајте своје мисли или мишљења - одговор значи више излагања и прилику за стицање нових пратилаца.
Не Твеет: Одбрамбени одговори
Што већи или ви постанете ваш бренд на Твиттеру, већа је вероватноћа да ћете привући неке негативне коментаре. А најбољи одговор је често тишина. Одговори на одбрамбени твит само ће изазвати раст разговора и, највероватније, изнервирати ваше следбенике. („Негативни осећаји или притужбе нису вредни читања“, напомиње студија.) Ако сматрате да морате да одговорите, покушајте да будете већа особа захваљујући коментатору што је одвојио време да изнесе своје мишљење.
До Твеет: Прави енглески
Иако Твиттер има ограничење од 160 знакова, то није изговор да одговарајућу граматику пустите кроз прозор. Будући да друштвени медији постају све познатији алат за регрутовање, кључно је да твеетови буду професионални и добро написани. Препустите се интернет сленгу попут „ЛОЛ“ и „РОФЛ“, и умјесто тога, пронађите креативне начине да своје твитове учините кратким и прецизним, користећи снажне описне речи како бисте надокнадили свој недостатак простора за писање. Концизност је оно о чему се у Твиттеру ради, а учесници анкете слажу се да су најпривлачнији твитови они који користе само неколико (стварних) речи да би рекли пуно.
Не Твеет: Превише Хасхтагс
Истраживањем је утврђено да корисници Твиттера вишеструки хасхтагови и помињања одвлаче пажњу, што је лоша вест за оне који желе да пошаљу снажну поруку путем твитова. Добро правило је да ограничите своје хасхтагове на две по твиту. "Коришћени штедљиво и с поштовањем, хасхтагови могу пружити користан контекст и знакове за опозив, као и повећану корисност функције песме", пише у Твиттеру Вики Фан Вики. „Ако се претерано користе, могу да изазову нервозу, збрку или фрустрацију и могу навести људе да престану да вас прате. Најбоље је да хасхтагове користите експлицитно када ће додати вредност, а не на свакој речи у ажурирању.“
До Твеет: Мало самопромоције
Све док то даје вредност њиховим животима, корисници Твиттера радо читају твеетове повезане са стварима на којима радите. Тако делите свој садржај, узбудите све уз нови пројекат на којем радите или - још боље - делите ексклузивне промоције или понуде са својим пратиоцима. Твиттер такође може бити сјајно место за организовање поклона: Понуда награде хиљадама пратиоца или прва особа која се јави на твит сигурно ће повећати ангажман.
Не Твеет: Само везе до вашег рада
Иако је Твиттер одличан пут за омогућавање вашег рада доступним свету, алат за друштвене медије је нарастао да би стекао бескрајан број користи, осим што свој ток стварате само о вама и вама. На крају дана промовирајте свој рад, али такође одвојите време да привучете кориснике, комуницирате са фановима, обраћате се потребама оних који вам се обраћају и уживајте у моћи да се повежете са хиљадама људи широм света. Кроз Твиттер је свет (иако виртуелно) на дохват руке.
