Кад вам ваш менаџер постави питање, требало би да знате одговор, зар не? Ако не знате, можда бисте изгледали лоше. Па лажирате га, бар док не будете могли да нађете одговор касније и понашате се као да сте знали све време.
У реду, то је било трик питање (можда сте то знали на основу наслова - паметни сте). Дошао сам да вам пребацим неке вести. Приступ „лажног“ је погрешан - заиста погрешан. Веруј ми. Патио сам од колега који то не би признали када нису нешто знали. А кад би у собу био главни менаџер, моји сарадници би обећали свету. Али чим смо били сами, питао бих, "Ок, па како ћемо то урадити?", Само да откријем да они немају појма.
Не. Продуктиван.
Ево бољег начина да спасите ситуацију када вам менаџер постави питање у које нисте баш сигурни.
Признајте оно што не знате
"Када признате оно што не знате, људи ће веровати ономе што знате", истиче Јамие Ху, власник производа на Боокинг.цом-у. И повећање ваше веродостојности није једина корист. Рекавши: "Не знам зна “показује искреност и показује да сте отворени за учење од других. Затим позива оне који заиста знају одговор да се опробају, побољшавајући сарадњу и тимски рад.
А кад сте искрени у послу, култура ваше канцеларије може имати користи као резултат. Често је потребно само да једна особа буде рањивија да би и други осетили да могу бити.
Отворено комуницирајте
Тимови са отвореном комуникацијом и позитивном сарадњом раде посао тако што су искрени једни према другима. То добија Мелание Весселс, која надгледа кампове за агилност за Боокинг.цом тим за развој талената. Зато се фокусира на читаве радионице на помагање саиграчима да се боље разумеју.
Мелание напомиње да им један од најважнијих делова школског кампа за нове тимове помаже у изградњи поверења. Дијеле и високе и ниске тачке у свом животу како би изградили међусобно разумијевање.
„Ако радите са маском не помажете ни вама ни људима који раде са вама, “ каже Мелание. „Када боље схватимо зашто људи могу имати одређених недостатака у комуникацији или других проблема, наша сарадња се побољшава“.
Јамие се слаже. Њен тим је био сасвим нов, а пре него што су заједно присуствовали школском кампу, неки људи су оклевали да поделе своје мисли.
„Дељење више о себи учинило нам се је угоднијим, “ објашњава она, „сада се можемо боље односити када радимо на пројекту“.
Бити скроман
Ако се свака особа претвара да зна све, онда нико неће научити ништа ново. То је опасно и зато многи менаџери запошљавања траже запосленике са скромним карактеристикама.
"Понизност вам омогућава да видите талент у својим колегама, " каже Џејми, „због чега желите да радите заједно и гладни да учите више." Напомиње да се чак и њени старији људи брину о томе шта мисле и да ће им требати времена да истражују идеје других пре него што донесу одлуку по дефаулту.
Поред тога, скромна култура долази са оним што Мелание назива "психолошком сигурношћу" - окружењем у којем се људи не плаше грешака или грешака, и слободни су да иновирају, рискирајући тако да ће то довести до сјајних ствари.
Ако се нађете у ситуацији у којој вам је непријатно, било да постоји опасност да нећете испунити рок или вам недостају неке потребне вештине, позовите колегу да вам помогне и доделите му кредите тамо где треба.
Пројекте такође можете затворити не само што ћете представити резултате успеха, већ и делити све научене лекције. Никад не знате, те лекције могу такође помоћи вашим колегама; плус, показаћете да не видите себе као да све то знате већ сте увек спремни учити.
Наша канцеларија
Оквирите своје грешке као могућности учења
Када не знате одговор, признајте га и пронађите прилику за учење. Ако погрешите, запамтите да није крај света, каже Џејми.
„Људи не сметају ако правите грешке све док брзо учите“, каже она о својој канцеларијској култури, „Размишљамо о нашим промашајима и документујемо шта можемо следећи пут учинити другачије“.
Рецимо да водите пројекат и очекујете да ће вам требати само један програмер да испуни ваше рокове, али брзо заостају по плану. Не чекајте предуго да признате своју грешку. Одмах поседујте и представите потенцијално решење (или чак затражите помоћ у решавању проблема) да бисте брзо исправили ситуацију. Покушајте да се обратите свом менаџеру да вам објасни где нисте били у праву, шта мислите да би решење могло бити и како ћете избећи да направите ову грешку у будућности.
И Јамие и Мелание потврђују да када прихватите овај приступ људи вас неће кривити за нешто погрешно. Уместо тога, вашу грешку видеће као искуство учења.
Преузети одговорност
Коначно, кад смо искрени у својим грешкама, сматрамо се одговорним. А кад се осећамо и понашамо се заиста одговорно, оснажени смо. У последњој улози Џејмија у другој компанији осећала се мало суздржано - нешто што није схватила док није преузела своју тренутну улогу на Боокинг.цом-у.
"Култура је на неки начин била шок - било је више поверења и аутономије, " сећа се она. „Једном сам схватила да ми не треба одобрење за сваки корак мог процеса, а мој менаџер ми је рекао да сам слободан да направим своје одлуке, ствари су постале заиста узбудљиве. Мислио сам: "Да је ово моја компанија, шта бих радио?"
Дакле, престаните се бојати. Узбудите се уместо тога. Будите искрени према томе где сте, где желите да одете и како можете да се побољшате да бисте стигли тамо. „Не знам“ заиста може бити најбољи одговор на следеће питање вашег менаџера.
