Јутрос сте се пријавили на Твиттер налог своје компаније и открили да сте изгубили шест пратилаца преко ноћи. Када сте проверили Фацебоок страницу ваше компаније, од јуче сте смањили 16 лајкова. А ваш Тумблр сљедбеник чини се неколико срамежљивим од оног што је било прошле недеље.
Сувише се бојите да проверите свој Гоогле+ и налоге - или да ишта поново објавите.
Звучи познато? Не брините - сви смо били тамо. Али пре него што баците пешкир, ево списка од пет навика које треба избегавати на платформама друштвених медија ако желите да задржите следбенике. Добра вест је да, уколико вам се деси да жртва било ког од њих, све што требате учинити је престати . Уз малу обрезивање поста, ваши Фацебоок недељни увиди пронаћи ће свој пут назад у зелено ни за један тренутак.
Не преоптерећујте своју заједницу
Толико сте узбуђени да делите фотографије које сте снимили на јучерашњем сајту компаније да су Фејсбук вести ваших следбеника сада преплављени ничим другачијим фотографијама вас и ваших колега. И чудно, ваша страница воли да се спушта, спушта, пада.
Иако би свакако требали користити сјајне оригиналне садржаје, не бисте требали радити све одједном. Мораћете да тестирате шта делује за вашу заједницу и индустрију, али ја покушавам да будем у следећем броју постова сваког дана:
Немојте се (превише!) Продавати
Прошле године покренули сте Инстаграм своје компаније фотографијама иза сцене и инспиративном графиком цитата. Али како сте последњих неколико месеци провели радећи на свом најновијем производу, ваш феед је сада препун фотографија, па, вашег производа.
Природно је да желите да користите своје налоге на друштвеним медијима да бисте промовисали последње иницијативе, али ако испустите заједницу до те мере да вас не прате, време је да промените тактику. Уместо тога, објавите упечатљив, релевантан садржај - као што су индустријска упутства, соба за особље инспирисана Винесом или попуните празне игре - због којих желе да сарађују са вашим брендом. Када им дате ствари које воле, они ће бити склонији да се држе за објаве о производима, а сав тај ангажман органски ће подићи профил ваше компаније.
Не прави то једносмерним током
Било је напорно неколико месеци, а ви сте писали машину. Дијелили сте фотографије, постове на блоговима и куриране чланке о вашој индустрији - чак сте покренули и Фацебоок конкурс! И даље се ваши бројеви крећу у погрешном смеру. Оно што даје?
Као што каже стара пословица, танго им је потребан два. Можда радите двоструко на снимању и стварању садржаја који људи заправо желе да деле - али делите ли их назад? Одличан је садржај важан, али је исто тако важно да будете отворени, приступачни и да будете присутни са заједницом на свим својим платформама. Одговарајући на питања која постављају и укључујући себе у разговоре које воде, градите поверење у робну марку. И следбеници!
Не остављај их
Прошле године сте кренули у дивљање друштвених медија и пријавили сте своју компанију за сваку платформу на коју се можете докопати. Али након неколико месеци марљивог слања свима њима, допустили сте да вам пар падне на страну. Сада, ваши следбеници остављају коментаре са питањем да ли икада планирате да поново ажурирате страницу, а +1 вам падају на сат.
У овом случају имате две могућности. Прво је брисање странице. Боље вам је да имате мање платформи за друштвене мреже које редовно ажурирате, него да имате више информација које нисте ажурирали од почетка 2012. Само упозорење: Пре него што одете мрак, обавестите своје преостале следбенике да вас пронађу.
Друга опција је да поједноставите свој поступак објављивања. Можда покажете Гоогле+ сваки пут када објавите на Фацебооку или Твиттеру - или направите белешку у свом календару како бисте били сигурни да нећете напустити посао без објаве две фотографије на Инстаграму. Која год правила да одредите за себе, редовно ажурирајте те платформе или их се решите.
Не буди лен на таговању
Ове недеље је Фацебоок објавио да ће и он увести означавање на својој платформи. Зашто? Јер ради. Често се толико конзумирамо са стварањем занимљивог садржаја да стварни поступак објављивања није дат ТЛЦ какав заслужује. Али ако не означите своје објаве на одговарајући начин, пропуштате велику прилику да се нови људи спотакну - и заљубе - у свој бренд.
Само немојте претеривати. Правило? Ако се садржај изгуби у словима, вероватно сте уврстили превише.
Нема тога заобићи: друштвени медији се развијају неславним темпом, а ствари које су привукле пратиоце на вашу страницу пре само неколико месеци, сада би могле бити оно што их одбија. Да бисте одржали срећну заједницу - и расте! - будно пазите на то како људи реагују на ваш садржај на свакој платформи и будите спремни да прилагодите своју стратегију према потреби. Потребно вам је мало више времена и енергије, али то ће осигурати да се једног јутра не пријавите на свој Твиттер налог и откријете да се догодио масовни егзодус док сте били заокупљени другим пословима.
