Лаурен Ц. Андерсон је рано научила да то што је тешко не значи да не можете бити и саосећајни. Бивша извршна директорка ФБИ-а, геополитички стручњак и заговорник социјалне правде сећа се дана пре много година када је ушла у пренапучен лифт у савезној згради у Милвокију и човек кога није препознала поздравила је.
"Здраво, како си?" Рекао је. Осетивши збуњеност на свом лицу, додао је: "Не сећате ме се." Није. Тако је објаснио. "Па, ухапсили сте ме."
![](http://i.go-travels.com/img/advice/671/you-can-be-both-tough.jpg />
<p>Као млади агент мање од годину дана ван Академије ФБИ-ја, Андерсон је радио на одељењу који се бавио националном сигурношћу. Али била је нестрпљива да учи и често је добровољно помагала другим тимовима, укључујући и одељење за злочине са белим оковратником чија је истрага довела до хапшења човека на којег је налетела у лифту.</p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:block" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="4175470618" data-ad-format="auto"
data-full-width-responsive="true"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
<div id="adlk-embed-1"></div>
</center><p>Возили су га скоро сат времена да би тог дана стигао у затвор. Кад су излазили, рекао је: "Извините." Андерсонов колега рекао јој је да то заборави и покушао да је одгурне, рекавши "Зајеби га" речима које су још мање безбедне за посао. Али инсистирала је да се вратимо да видимо шта му треба.</p>
<p>Мушкарац је рекао да је заиста хладно и затражио је ћебе, за што се Андерсон побринуо да га полазник добије. Њена раздражена колегиница запалила се у њу кад су отишли, али она је то вратила одмах назад. Није жалила што је потрошила два додатна минута.</p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:580px;height:400px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="3871104749"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
<div id="adlk-embed-1"></div>
</center><p align=)
![](http://i.go-travels.com/img/advice/671/you-can-be-both-tough-2.jpg />
<p>"То је вероватно био најгори дан у мом животу", рекао јој је мушкарац касније док су се возикали до својих спратова. „Али третирао си ме са таквим саосећањем, то никада нећу заборавити. Само сам хтео да ти се захвалим. "</p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:block" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="4175470618" data-ad-format="auto"
data-full-width-responsive="true"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
<div id="adlk-embed-1"></div>
</center><p>Та кратка интеракција имала је огроман утицај на Андерсона, подвлачећи идеју да „да, ухапсит ћемо га, али према њему можемо поступати достојанствено и са поштовањем“, каже она. Саосећање не протурјечи чврстини. „Мислим да је потребно да обоје имате добро“, каже она. "Не видим никакву дихотомију уопште."</p>
<p>Рани инциденти попут оног у лифту су ми „невероватно ојачавали током читаве каријере када сам се односио према људима са љубазношћу и љубазношћу“, каже она. На тај начин „није нашкодило истрази.“ У ствари, било је далеко ефикасније пронаћи праву равнотежу. "Неки мисле да је тешко да мораш бити гадан", каже она, али то је "заиста погрешна грешка."</p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:580px;height:400px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="3871104749"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
<div id="adlk-embed-1"></div>
</center><p align=)