Можда сте заборавили да приложите документ у вашу е-пошту пре него што притиснете тастер за слање. Упс!
Можда је снафу на вашем радном месту нешто већи од тога - скупа грешка која је оштетила зараду, кредибилитет или јавни имиџ послодавца.
Или сте можда погрешили што сте једноставно изгледали као потпуни идиот, попут ВИП клијената са дуплим резервацијама, па су се обојица појавили у рецепцији ваше канцеларије да се састану с тобом у исто време. (Да - то ми се догодило!)
Осећате се посрамљено? Срамота? Забринути сте због ваше професионалне веродостојности? Удахни дубоко. Прећи ћете кроз то - и можда чак учврстити своју репутацију брзо размишљајућег проблема у процесу.
Ево вашег плана опоравка у седам корака.
1. корак: Допустите себи да се осећате страшно због тога (али не предуго)
Као одговор на стресни сценарио, попут грешке на послу, природно је да се осећате фрустрирано, непријатно или чак у невољи, рецимо, 10-15 секунди. Али у идеалном случају, након 15 секунди, осећај треба да прође. Ситна сјена негативности може се задржати, али генерално, надвладате снафу.
Међутим, понекад се - из свих разлога - емоције „заглаве“, и уместо да нестану након неколико секунди, оне настављају да граде и граде се, као да се пара врти унутар чајника.
Кад се то догоди, важно је да здраво и што је пре могуће пустиш ту подигнуту пару - тако што ћете, на пример, на брзину прошетати по блоку, похађати класу за кицкбокинг, записивати у свој дневник или причати вани са терапеутом, тренером или пријатељем који може да вам пружи осећај перспективе. Што ме доводи до:
2. корак: Држите ствари у перспективи
Може бити тешко одржати осећај перспективе када сте узнемирени собом, али покушајте да будете сигурни да је ваш емотивни одговор пропорционалан погрешци коју сте направили.
Са врло мало изузетака - на пример ако сте пилот, хирург или војно особље - грешка на послу није ситуација живота или смрти и већина грешака се може одмах решити или исправити.
Дакле, отпремили сте погрешан досије, двоструко резервисали важан састанак, касно се појавили за презентацију или укључили погрешку у погрешном извештају. Ти си жив. Нико није смртно рањен. На аутопуту, ово је паркинг карта, а не вишеструко гомилање аутомобила.
Једном ми је пријатељ који је професионални цопивритер рекао: „Обожавам свој рад јер нико не умире ако нисам довољно духовит са таговом. Дајем све од себе, али на крају, то су ријечи на страници или екрану. То није живот или смрт! “
Корак 3: Суочите се са својим најгорим сценаријем - а затим га пустите
У животу сигурно постоје последице због грешака. Али понекад ваш ум преувеличава и искриви потенцијалне последице за вашу грешку, доводећи вас у стање агоније и стресирајући вас, што, иронично, може довести до тога да направите више грешака у будућности.
То вам може бити корисно суочити се са вашим личним најгорим сценаријем - ма шта то могло бити - како бисте се помирили с тим и кренули даље.
Могли бисте рећи себи: „У реду, забрљао сам. И знаш шта? Можда ћу добити отказ. То је врло мало вероватно, јер је послодавцима скупо и дуготрајно заменити сјајне запосленике, а ја обично радим сјајан посао. Али ако се то догоди? Преживећу. Сналажљив сам и креативан и нећу дозволити да ишта - чак ни губитак посла - скрене живот, здравље или моја срећа. "
Корак 4: Извините се ако требате - али немојте претеривати
Ако се морате извинити због свог труба, учините то брзо и кратко: "Здраво Џим, погрешио сам и радим на његовом исправљању што пре."
Често је то једина реченица коју морате да изговорите.
Без изговора. Нема оправдања. Не вербално се секирајте. Само признајте грешку и крените даље. Искрено, људи су обично толико заокупљени властитим циљевима, пројектима и проблемима, вероватно су заборавили све што сте погрешно учинили до тренутка када постигнете овај корак!
Корак 5: Наредите план игре за следећи пут
Процените шта треба да учините другачије следећи пут како бисте били сигурни да се та иста грешка не понови. Да ли сте имали више задатака изван својих могућности, са отвореним десетинама картица на вашем прегледачу? Да ли сте пребрзо журили да бисте погодили рок, пропуштајући важне детаље у процесу?
Ако нађете проблем који можете решити, учините то. А за додатну меру, ако сматрате да би било корисно да својем шефу кажете како ћете спречити грешке у будућности, учините то и ви.
Корак 6: Побрините се боље о себи
Већини Американаца успаван је сан, а упорно ускраћивање сна на крају ће вас надокнадити - у облику ослабљене пажње, будности, концентрације, резоновања и решавања проблема. Неке студије показују да је рад док спавате једнако лоше као и рад док сте под утицајем алкохола.
Поред поспаности, лоша исхрана, дехидрација, предуго седење у столици и недостатак вежбе могу све допринети лошим перформансама на послу. Дакле, ако желите да избегнете грешке у будућности, озбиљно схватите своје физичко благостање.
Почните да се понашате као професионални спортиста - спавајте, тренирајте, радите, гориво, спавајте и понављајте - и приметићете мање мождане магле, више јасноће и мање грешака.
7. корак: Повратите поверење својим поступцима - а не само својим речима
Најбољи начин да се стекне поверење и дивљење људи је доследно пружање сјајних радова. Раздобље. Учините то, а повремени напади заборава или проклизавања ту и тамо ће се вероватно брзо опростити - и заборавити.
Дно: Једна грешка - чак и велика - не мора вам ометати живот или каријеру.
Председник Билл Цлинтон јавно је осрамоћен због неверника. Неколико година касније добио је награду УН за грађане света у част свог рада на људским правима и доприноса планети.
Неколико раних пословних подухвата Хенрија Форда пропало је - више пута! - пре него што је основао успешну компанију Форд Мотор.
Јесте ли икад чули за Акио Морита? Његов први изум био је ужасан шпорет за рижу који је спалио пиринач, који, очигледно, нико није желео. Продао их је мање од 100. Ипак, та грешка га није спречила да се покуша побољшати. Наставио је да ради и на крају је његова мала компанија гадгета - Сони - постала име домаћинства.
Поента је у томе што можете пропасти - чак и веома јавно и драматично - и даље измислити себе, проћи кроз грешку и створити богат, невероватан, успешан живот.
Дакле, ако се још увијек психички шалите о документу који сте заборавили приложити
који е-маил пре неки тједан, пусти. Бићеш добро.
