Значи припремате се за велики састанак. Обавили сте истраживање на ту тему, припремили презентацију (или промишљена питања која бисте поставили говорнику) и одабрали савршено одијело. Спремни сте, зар не?
Заправо, треба узети у обзир и нешто друго: ваш говор тела - који често може оставити снажнији утисак од речи које кажете или посла који обављате.
Без обзира да ли сте вођа или следбеник, конференцијска сала представља минско поље невербалне комуникације која би могла убрзати или саботирати ваше амбиције. И важно је бити свјестан често сублиминалних фактора који могу утјецати на начин на који вас колеге и шеф гледају.
Зато узмимо неколико превише уобичајених сценарија језика језика и започимо са преводом.
Сценариј 1: За новорођенче
ДОБРО:
У свом БЕД-овом ТЕД Разговору о томе зашто има тако мало женских лидера, главна директорица Фацебоока Схерил Сандберг позива људе да самоуверено седе поред мушкараца. Ваше колеге ће више ценити ваше мисли ако сте (буквално) равноправни. Ако сте се склонили у седиште у углу, ваше мисли се често доживљавају као мање важне. "Нико не улази у кутни уред седећи са стране, а не за столом", каже Сандберг.
БАД:
Ово је уобичајена грешка међу женама, каже др Лоис П. Франкел, истакнути извршни тренер, корпоративни тренер и аутор Нице Гирлс Дон'т Гет Цорнер Оффице: 101 жене које несвесно праве грешке због којих саботирају своју каријеру. Она тврди да употреба простора говори о нашем поверењу и осећају права. "Што више простора заузмете, изгледате самоувереније."
Погледајте како мушкарци и жене седе у авиону и стоје у лифтовима. У авиону мушкарци имају већу вероватноћу да седе и испруже обадва наслона за руке, док жене имају тенденцију да лактове привуку близу својих страна. И док су оба пола свесна да дају простора другима када се у гужви дизало, већа је вероватноћа да ћете наћи жену која се скида у углу, због страха да не заузме превише простора, каже Франкел.
Исто важи и за конференцијску собу. Не морате бити дива да бисте зарадили удобно место за столом. Зато откопчајте руке, ставите руке на сто и затражите свој простор!
ДОБРО:
Без обзира колико позитивних вибрација на језику тела које пошаљете током састанка, пропуштање чак и самотног папира и оловке у конференцијску салу ствара утисак да вам дискусија није битна. И то вас неће нигде довести.
Други начин да покажете да сте заручени је да се нагнете и лагано климнете главом. (Иако нема заглављања - то омета.) Ови покрети шаљу сигнале звучницима да сте ангажовани и обрађују информације.
БАД: Водили сте белешке
Да ли сте икада напустили састанак са легалним блокадом пуним белешки, само да видите да вршњаци и шеф имају само пар добрих речи на врху својих радова? То је узнемирујуће. ("Како су они то урадили? Зар им такође нису потребни ситнозрнати детаљи?")
Затим, имате неколико самозадовољних мисли. („Доћи ће код мене када забораве о чему се разговарало.“)
Приметите, међутим, да се то ретко дешава. Иако су понекад потребне детаљне белешке, копирање сваке изговорене речи и ПоверПоинт дијаграма такође шаље вибрацију „малолетници“. Боље је да синтетишете информације како долазе.
Запишите главне идеје и остатак времена проведите дајући потребан контакт очима и неколико таквих намерних кимања. Даљим путем ће успоставити сублиминални однос.
Ситуација 2: За менаџере
ДОБРО: Спремни сте.
Ништа не каже „ово ће бити лоше“ од некога ко лупа са белешкама и троши своје време читајући ПоверПоинт слајдове, уместо да гледа публику.
Али осим што знате шта ћете рећи, шта представља презентацију привлачном? Франкел вам препоручује да „разбијете силуету.“ Подигните руке са својих страна и интегрирајте гесте са својом поруком. Нагласите бодове бројећи их на прстима. Чак и ако сте нервозни, није дозвољено трзање руку. Без изговора.
БАД: Непомично си стајао.
Да се позабавимо Франкеловим ставом о заузимању простора. Жене често муче исте несвјесне тактике за уштеду простора, чак и када су испред отворене собе. Имају тенденцију да стоје на једном месту и крећу се незнатно у року од неколико стопа. Али без довољно покрета и гестикулације, преовлађујући утисак је да је „безобразан, опрезан, неспособан да ризикује, плашен или уплашен и да мало допринесе“, пише Франкел. И да све то нема никакве везе са садржајем презентације!
Франкел предлаже ходање бочно, напред и назад, покривајући око 75% расположивог простора.
Такође, планирајте унапред. Ако знате да у конференцијској соби постоји неинспиративни подијум, затражите ручни микрофон пре састанка. Моћи ћете се слободно кретати.
ДОБРО: Суочили сте се са групом.
Усмеравање тела према вашој публици помаже при пројекцији гласа и чини вам се приступачнијим, јер (буквално) отварате свој простор за дискусију. Такође им омогућава јасан приказ израза лица. Класична студија др. Алберта Мехрабијана из Универзитета Калифорније из Лос Анђелеса из 1967. открила је да се укупни утицај презентације заснива на коришћеним речима (7%), тону гласа (38%) и положају тела, изразима лица, гестикулације руку и друга невербална комуникација (55%).
БАД: Прекршили сте руке.
Укрштајући руке на крају презентације, несвесно сте затворили ту отворену линију комуникације. Студије показују да је мање вјероватно да ће публика реаговати на некога коме су руке укрштене јер ствара утисак да је разговор затворен или да је говорник чуван и несигуран. Уместо тога, насмејте се и држите руке савијене са стране, спремне да почнете да гестикулирате када дође ваш ред да говорите.
Дакле, при свом следећем састанку размислите о порукама које шаљете - не само својим речима, већ и телу. Док несвесне грешке могу да зауставе вашу каријеру, ове једноставне технике ће оставити први (и трајни) утисак спремности и компетенције.
