Ако је Снапцхат пао, може бити тешко рећи да ли је све за све или нешто није у реду на вашем крају. Ако сте само ви, то би могао бити ваш Снапцхат рачун, ваш мобилни уређај, ваша апликација или чак и ваша интернет веза.
Пре него што пређете на било какве закључке, корисно је прво искључити могућност Снапцхата да буде свима за све, или бар за велики број људи уи око вашег подручја.
"Да ли је за свакога свјестан! Како могу бити сигуран?"
Постоје два главна начина на која можете проверити да ли потврдите да је Снапцхат заправо за све, а не само вас.
-
Први је најефикаснији и поузданији начин. То подразумева читање кроз најновије твеетове Снапцхатовог налога за подршку на Твиттер-у.
Кад год постоје проблеми који утичу на велики број корисника, @снапцхатсуппорт ће ажурирати своје следбенике Твиттера о томе шта се дешава. На пример, 11. јула 2018. године, @снапцхатсуппорт је твеетед: "Свјесни смо да многи Снапцхаттерс доживљавају рушење у апликацији. Ми то тражимо и радимо на поправку!"
-
Други начин укључује гледање Довн детектора, најпопуларније странице треће стране која прати проблеме у реалном времену и испаде на различитим услугама, укључујући Снапцхат.
Пређите на ДовнДетецтор.цом/Статус/Снапцхат у веб прегледачу и погледајте статусну траку директно испод резимеа сервиса. Ако нема проблема, требало би да се појави зелено са а Без проблема у Снапцхату етикета. Ако постоје проблеми, требало би да се појави црвено са а Проблеми у Снапцхату етикета.
-
Такође можете да користите Довн Детецтор да бисте сазнали да ли је Снапцхат пао или доживљава проблеме у одређеним географским подручјима. Изаберите црну Ливе Оутаге Мап да бисте видели топлотну мапу где се на свету појављују проблеми са Снапцхатом.
Ако нађете твеет из @снапцхатсуппорт-а, црвене траке на Довн Детецтор-у или хот спот у вашем подручју на Ливе Оутаге Мапу Довн Детецтор-а, то је више него вероватно да је проблем на крају Снапцхата-а и не можете ништа учинити, чекајте да се проблем реши.
"Имам поруку о грешци! Шта могу да урадим?"
Различите поруке о грешци значе да су различити проблеми највероватнији на вашем крају. Ево најчешћих Снапцхат грешака које ћете видети.
Блокирана мрежна порука о грешци
Можда ће се појавити грешка ако имате сумњиву активност која долази са ваше ИП адресе. Када Снапцхат открије ово, он ће блокирати мрежу и приказати следећу поруку о грешци:
Ако видите ову грешку, Снапцхат препоручује два начина да покуша да га ријеши:
- Ако користите ВПН, покушајте да га искључите.
- Покушајте да пређете на потпуно другу мрежу, као што су подаци о мобилној телефонији или друга Ви-Фи мрежа.
Порука о грешци "Није могуће повезати"
Ова грешка се обично појављује када покушавате да користите неовлашћену апликацију независних произвођача помоћу функције Снапцхат. Ваша најбоља опклада за решавање овог проблема је да деинсталирате све апликације или додатке који користе ваше Снапцхат податке за пријављивање (корисничко име и лозинку). Затим се можете вратити у званичну апликацију Снапцхат и покушати поново да се пријавите.
Закључана порука са налогом
Можда ћете закључити да је ваш налог закључан ако је Снапцхат открио сумњиве активности које долазе са вашег налога. Према Снапцхату, ове активности могу бити:
- Коришћење апликација независних произвођача, додатака или додатака који покушавају приступити Снапцхату
- Слање нежељене поште или нежељених порука / цхат порука
- Додавање великог броја пријатеља превише брзо када ваш рачун још није верификован
- Знаци ваш рачун је потенцијално компромитован
Ако користите апликацију независног произвођача или неку другу услугу, одмах га инсталирајте. Снапцхат налоги су често само привремено закључани, тако да ћете можда морати чекати 24 сата пре него што покушате поново да се пријавите.
Ако ваш рачун остаје закључан након 24 сата, можете покушати да откључате свој налог. Морате се пријавити на свој рачун из веб претраживача, а затим изаберите жуто Откључај дугме.
Остале Поруке о грешкама
Снапцхат може приказати генеричку поруку о грешци ако нешто није у реду са вашим уређајем. Ако добијете поруку о грешци као што је "грешка пријављивања", прво поставите себи следећа питања:
- Да ли користите Андроид уређај? Је ли ваш Андроид укорењен? Можда ћете морати да уклоните Андроид уређај.
- Можда ћете такође морати поново да синхронизујете Гоогле налог са својим уређајем. Урадите то тако што ћете ићи Подешавања > Аццоунтс > Гоогле, изаберите свој налог, а затим тапните на мени ицон> Синхронизуј сада. Затим можете да деинсталирате апликацију и поново га инсталирате.
- Да ли користите иПхоне, и ако јесте, да ли је ваш иПхоне јаилброкен? Ако имате инсталиране одређене исправке на вашем јаилброкен иПхоне-у, можда ћете морати да их деинсталирате.
- Снапцхат препоручује онемогућавање Цидиа Субстрате помоћу НоСуб подешавања, деинсталирање кЦон подешавања и кориштење јаилброкен иОС чистача као што је иЦлеанер како би се у потпуности уклонило неовлашћене апликације након деинсталирања.
Додатне грешке које можете видети укључују:
- "Снапцхат је очекивао 200 статуса, добио 403"
- "Снапцхат Еррор 403"
Ако видите неку од горенаведених грешака или нешто слично, ваша најперспективнија опција је деинсталирање апликације Снапцхат са вашег уређаја и реинсталирати је. Погледајте како да деинсталирате апликације са свог Андроид-а или како да деинсталирате апликације са вашег иПхоне-а за упутства. Након деинсталације отворите апликацију Гоогле Плаи продавница или апликацију Апп Сторе, потражите Снапцхат и поново га преузмите за нову инсталацију.
"Апликација неће отворити, заузимаће преузимање или чување! Шта могу да урадим?"
Понекад је проблем сам апликација. Апликација се може активирати било када у току или након инсталирања, ажурирања или покушаја приступа старијим верзијама.
На иОС уређајима
Ако се апликација чини заглављеном приликом инсталирања или ажурирања, покушајте провјерити интернет конекцију или поновно покренути свој уређај. Ако ниједно од тих решења не функционише, покушајте да избришете апликацију помоћу подешавања за иОС и поново га поново инсталирајте. Иди на Подешавања > Генерал > Складиштење и употреба иЦлоуда > Управљајте складиштењем > Снапцхат > Брисање апликације.
Ако је апликација Снапцхат нестала са вашег иПхоне-а, прво покушајте да је потражите у Апп Сторе-у како бисте потврдили да је на вашем уређају. Ако пише да је већ преузет, али се неће отворити када додирнете Отвори, Снапцхат препоручује повезивање уређаја са рачунаром и синхронизацију апликације помоћу вашег иТунес налога.
На Андроид уређајима
Ако користите Андроид уређај и ваша апликација Снапцхат се неће отворити, завршити преузимање или наставити да се цури, покушајте провјерити интернет конекцију или поновно покренути уређај. Ако ниједан од тих радова не обрише апликацију и поново га инсталира. Такође можете да поправите инсталирану апликацију / ажурирање апликације тако што ћете очистити податке са ваших Андроид поставки тако да их можете поновно инсталирати.
"Снапови се не шаљу или учитавају! Шта могу да урадим?"
Када снапови трају дуже него што је уобичајено за слање или не пошаљете, можда ћете се бавити лошом Ви-Фи или мобилном податковном везом. Исто важи и када додирнете како бисте учитали примљену брзину и никад се не чини да стигне.
Ваше главне опције су да нађете јачу везу пребацивањем мрежа, експериментишите са начинима повећања вашег Ви-Фи сигнала или се обратите свом провајдеру интернет услуга за помоћ. Ако сте на локацији где ниједна Ви-Фи мрежа није доступна, размислите да узмете свој уређај на другом мјесту да потражите јачу везу за пренос података за мобилне уређаје.
"Ништа што сам пробала је радила! Шта сада?"
Ако сте покушали што више решења датих изнад како бисте могли, а Снапцхат још увек не ради за вас, покушајте да контактирате Снапцхат Суппорт да бисте добили помоћ од члана подршке.
-
Изаберите и Мој Снапцхат не ради или Мој налог за пријаву да бисте добили упутства специфична за проблеме како да решите претпостављено питање.
-
Ако се ваш проблем не може ријешити слиједећи дато упутство, идите до дна инструкција и потражите "Треба вам помоћ са нечим другим?'
-
Изаберите да да бисте добили своје корисничко име, е-пошту, број телефона, тип уређаја, датум почетка проблема, прилоге датотека и све додатне информације.
-
Изаберите Пошаљи када завршите и чекајте стрпљиво да неко из тима за подршку ступи у контакт са тобом.
