Када сам започео нови посао и открио да ће се више од четвртине мог тима пријављивати од куће, успаничио сам се. Како да знам да ли стварно раде? Како бих могао да их натерам као прави део тима? Како бих стекао њихово поверење и осигурао да су ми се обратили својим питањима и недоумицама?
Одлучио сам испитати своје локалне технике управљања и научио сам да их заправо могу мало применити у телекомуникацијама. Усредсређујући се на флексибилност, приступачност и много комуникације, пронашао сам начине да ефикасно управљам својим особљем и учиним да се сви осећају као део групе. Ако сте суочени са тимом који покрива земљу (или глобус!), Испробајте доле наведене технике за рад са запосленима, без обзира на удаљеност.
Уђите на њихове столове
У канцеларији је уобичајено да менаџер направи обиласке кабинета својих запослених да би проверио статус пројеката или видео да ли некоме треба помоћ. Дакле, на исти начин направите навику да практично посежете за радним столовима својих удаљених радника. Ако ваше радно место има интероффице систем тренутних порука, пошаљите људима брзе ИМ поруке током дана ако имате питање, или их позовите да виде како напредују њихови пројекти.
Ово не само да ће вам показати да вам је стало до запослених и посла који обављају, већ ће и створити осећај одговорности. Замислите да радите од куће и да током дана немате комуникацију са шефом - лако би било помислити да је не занима ваш посао или ако уопште радите посао. То је последња врста корпоративне културе коју желите да промовишете.
Држите врата отворенима
Док се физички присутни запослени могу зауставити у вашој канцеларији с питањем или чак налетити на вас у соби за паузе и разговарати о тренутном пројекту, удаљени запослени су ометани на даљину. Али они и даље заслужују толико пажње као и запослени у вашој канцеларији - не можете занемарити њихова питања или пустити да њихова питања падну на дно ваше листе обавеза само зато што долазе у облику е-поште, а не као бесан вик из целе собе.
Покушајте да будете доследно доступни вашим телекомуникацијама. Иако се реално не може залепити за столицу током читавог осмочасовног радног дана, требало би да вам буде приоритет да редовно проверавате своје е-поруке, тренутне поруке и говорну пошту - и правовремено одговарате. А ако имате интерактивни цхат, постављање мале зелене иконе „на располагању“ када сте око може послужити као виртуелни еквивалент отворених врата.
Промовишите изградњу тима
Када сам питао своје удаљене техничаре шта могу учинити да се осете као део тима, добио сам изненађујуће и упадљиво једноставан предлог: Желели су да знају какав је тим и како изгледам - желели су да виде слику сваког од њих нас. Било је то тако мало да ми није пало на памет, али брзо сам схватио у чему би могао направити разлику.
Могућност постављања лица на име омогућиће вашим удаљеним запосленима да стекну личну везу са вама и осталим тимом, и обрнуто. Већина система е-поште или система за размену тренутних порука омогућавају вам да учитате корисничке иконе, па охрабрите све у свом тиму да објаве стрелицу и преузму вођу објавом једног од себе.
Додатно промовишите интеракцију тима тако што ћете резервисати конференцијску салу за седмични разговор са локалним и удаљеним запосленима. Нека то буде форум за дискусију, како би могли чути гласове својих саиграча, постављати питања и заједнички радити кроз проблеме. Ако можете Скипе или видео конференцију, још боље!
Иако надзор над телекомуникацијама може захтевати концентрисанији напор, то је суштинска вештина сваког новог менаџера. Док послодавци траже начине да обезбеде флексибилно радно окружење, телекомуникације ће и даље расти као ефикасан и приступачан начин на који компаније могу да се шире. Са вештинама управљања локалним и удаљеним тимовима, несумњиво ћете бити драгоцени део тог раста.
