Постоје задругари који вас непрекидно прекидају на састанцима. Постоје они који изгледа не повлаче своју тежину. А постоје чак и они који пуштају музику или жвачу жваку на најгласнију могућу јачину.
Какве год биле досадне навике, ови сурадници очито нису свесни тога. Уосталом, ако би знали колико штете, заправо би се могли осрамотити и зауставити своја грозна понашања.
Наравно, ви нисте један који би сметао у овим сценаријима. Разговарање са сарадником који је нервозан или узнемирујући није само храбар чин - већ је и сам ризик. Може се догодити да вам се догоди добро или да вам се јави одбацај или - у случају некога ко није у складу са собом - ваше повратне информације једноставно не остају.
Па како можете осигурати да ваш коментар одзвања и да га позитивно прима колега који није толико свестан? Ево четири правила која треба поштовати.
1. Морате бити супер чисти
С обзиром на то да је та особа већ знатно иза себе у погледу свести, мораћете још напорно да се потрудите да бисте јасно објаснили шта ради.
Види, није увек лако. Али врховима прстију око стварног проблема значи само да је особа на крају пријема или збуњена, погрешно информисана или увређена.
Пре него што поразговарате са њима, схватите шта тачно раде што вас излуђује. Да ли је то оно што говоре или како то говоре? Да ли је то нешто што раде увек или само у одређеним ситуацијама? И, да ли је то навика коју могу исправити или је то нешто што им иде од руке?
2. Морате дати контекст
Део како људи најбоље обрађују информације је контекст.
Контекст ствари чини лакшим за памћење. Можете ли се сетити шта сте носили прошлог четвртка? Вероватно не. Али да сам вас питао шта сте носили прошлог четвртка када сте били у бару са пријатељима који су играли базен, вероватно бисте се лако могли сјетити како је изгледала ваша одећа.
Такође, контекст вам помаже да објасните „зашто“. Када некоме кажете зашто вас оно што мучи, смета, увријеђује или вријеђа, носи већу тежину. Наравно, можете рећи некоме да престане тако гласно да прича око вашег стола. Али, ако им кажете да вам њихов волумен спречава да сутра завршите тај важни извештај, они ће можда имати више емпатије и заправо то одбити.
Дајте особи да нешто ради са вама када му пошаљете повратне информације. Када и где су радили наведену навику? Шта се дешавало у то време? Зашто је то утицало на вас на овај специфичан начин?
3. То морате лепо да урадите
Прво, јер овој особи стварно није циљ да ради оно што ради. Како ауторица Јулиа Цханг из ЛеарнВест-а наводи, „Већина људи жели осведочити сараднике са нижим нивоом квалитета, али не криви их за вештине које немају“.
Будите већа особа и претпоставите да је ваш сарадник заиста добронамеран и да вас намерно не покушава подићи зидом.
Два, јер се лепота на крају увек исплати. Знате како сам раније рекао да обраћање не-само-свесног сарадника може узвратити ударац? То ће се много вероватније догодити ако то учините на срамни или непристојни начин.
Спојимо ове прве три тачке. На пример, рецимо да је ваш сарадник мало превише ћудљив за столовима. Можете му приступити на следећи начин:
Хеј Давид! Питао сам се могу ли разговарати на тренутак на секунду. Иако волим разговарати с вама за нашим столовима - буквално бих могао провести сате разговарајући о твитовима паса као што смо то радили јуче - стварно се трудим да завршим овај чланак који треба да стигне у петак. Лично ми је тешко да се не ометам у ономе што сви причају око мене, тако да морам да поздравим малу услугу: Кад год желите да разговарате са нашим тимом о нерадним стварима, да ли бисте могли да се преселите у кухињу или Слацк, или да приђете крају дана?
4. Морате препознати њихове напоре и сматрати их одговорним
Могуће је да први пут када нешто кажете, још увек неће одјекнути. Ако је то случај, једноставан поклон који их подсећа на ваш разговор може да учини чуда:
Али ако су већ учинили кораке ка побољшању, не заборавите то да признате. Промене се не дешавају преко ноћи - ако је тај хронични прекидач скочио само једном или двапут на вашем последњем састанку, за разлику од сваког пута, то је корак у правом смеру. Признајте да њихов труд чини велику разлику за вас и не пролази неопажено. На тај начин јачате ваш радни однос и подстичете их да раде даље.
Мој последњи савет је да, ако се та особа једноставно не помери, можда желите довести другог играча - на пример шефа или ХР. Будући да је потпуно могуће имати сарадника који је и заборав и себичан, а додатна подршка вам даје више овлаштења да затворите особу. И топло препоручујем да проверите овај чланак како би вам помогао да приступите разговору с неким вишим.
