На послу сте 40 сати недељно - понекад чак и више од тога. Али колико добро заиста познајете особу која сједи поред вас?
Изградња поверења међу сарадницима негује више инклузивну културу и помаже изградњу заједнице у вашем тиму. А то је критично за најбоље обављање посла. Када верујете својим колегама, радите боље заједно и продуктивнији сте.
Јои Станфиелд из прве руке зна колико је моћно градити поверење на радном месту. Станфиелд је изашла са пријатељима и породицом када јој је било 18 година, али на свом првом послу са пуним радним временом била је јако у ормару на послу. Њен послодавац није имао појма да је геј или да има девојку, а било је уобичајено чути како сарадници или руководство у компанији праве хомофобне шале. „Било је ужасно окружење у којем се радим, “ каже Станфиелд, „и да будем искрен, само сам мислио да ће то тако морати да живим свој професионални живот.“
Данас напредује и Станфиелд има 13 година у свом појасу као представник успеха купаца у Т-Мобилеу. „Када сам дошла овде, била сам шокирана“, признаје. „Имао сам два отворено гаи тренера, који су слободно причали о својим животима. То је за мене био културни шок. Нисам ни знао да је то могуће. Знао сам да сам нашао свој дом. "
Од тада, Станфиелд је радила на путу да постане тим стручњака у Цхаттаноога, ТН, где надгледа посаду од 40 људи. Такође је из прве руке искусила како нагињање инклузивности може створити успешну заједницу. Ево, она дели оно што је научила о стварању поверења и изградњи инклузивне културе.
Нека се чује свачији глас
Први корак, према Станфиелд-у, јесте сарадња као тима у доношењу одлука - великих и малих. "Ми се окупљамо као велика група или мала група, разговарамо и добијамо перспективу свих како не бисмо пропустили ништа", каже она. Осигуравање да сви имају глас је кључно за изградњу поверења.
"То је веома снажно породично окружење", каже Станфиелд. „Слушање свачијих различитих гледишта чини нас јачима као групу, а мислим да нас чини јачима као компанију.“
Формирајте личне обвезнице
Када лично упознате своје сараднике, боље разумете њихову перспективу и њихов свакодневни живот - и то ствара трајну везу. Станфиелд верује да је то најбољи начин да се успостави однос изграђен на поверењу.
„Као лидеру, важно ми је што ми довољно верујете да бих могла бити њихова сондантна плоча“, каже она. „Када погледате позивни центар, то је попут малог града. Сви се знамо или бар знамо имена једних других. Имамо људе који смо блиски и имамо људе за које знамо да можемо ићи по савет. “Станфиелд се побрине да њени запослени и сарадници знају да спада у последњу категорију.
Тимски излети такође могу помоћи у стварању кохезивне јединице, било да идете у заједницу да волонтирате или само планирате одељење за пикник. „Мислим да људе другачије видите када схватите ко су ван посла“, каже Станфиелд.
Направите простор за аутентичност
Такође је важно створити простор да запослени буду оно што јесу. Сјајан начин да то учините је да подржите чланове свог тима у придруживању група ресурса запослених који с њима разговарају. У случају Станфиелд, то, на пример, подразумева не само подстицање представника службе за кориснике у њеном тиму да учествује у Мрежи за женско лидерство, већ и одређивање времена у распореду рада представника како би јој се омогућило да присуствује састанцима.
За Станфиелд су важне мреже разноликости и инклузије Т-Мобиле-а (једна од група ресурса запослених у Т-Мобиле-у) због могућности коју нуде за повезивање са другима. „Волим да будем ментор људима у цалл центру и компанији“, каже она. „Мислим да имам другачију перспективу, јер сам мало старији од већине наше радне снаге. Пролазио сам кроз што су многи од њих прошли као жена и као геј. Дакле, много ми значи што ћу моћи да им помогнем да их водим не само кроз професионални живот, већ и са својим личним животима. "
Гледајте како људи расту
Једна од неоспорних радости упознавања са колегама и изградње заједнице на радном месту је та што ћете видети особу која седи поред вас како се трансформише, не само у начину на који се развијају током каријере, већ кроз целог свог живота.
„Мој омиљени део тога што сам овде је гледање људи како расту“, каже Станфиелд. "Видео сам толико људи који купују своје прве домове, купују своје прве аутомобиле, имају децу и остварују своје снове."
У ствари, и сама Станфиелд је одрасла током свог времена у Т-Мобиле-у и у каријери и у свом животу: тамо је упознала своју супругу пре десетак година, и због њихових предности, била је у стању да има сина - прича са којом поносно дели и нада се да ће надахнути остале око ње.
„Волим да се снови других људи остваре и волим да се у то поново улијем“, каже Станфиелд.
