На маркетиншком семинару са претходним шефом, ја сам се провукао у ред седишта директно иза ње за једну од наших сесија. Након што смо сви сели и окренули се напријед за презентацију, видео сам је: Њена ознака стрши директно из огрлице џемпера.
Одмах ми се у глави поиграла бурна унутрашња расправа. Да ли бих требао само пружити напред и танко залепити ту ознаку тамо где је припадао? Да ли је чудно то радити за свог супервизора? Или, да ли бих требао залијепити очи на позорници и некако се претварати да не видим ону дивовску листу упутстава за прање на осам различитих језика која ми виси директно испред лица?
На крају сам изабрао другу опцију. Нисам желела да привлачим више пажње на њен лажни ормар и ризикујем да је осрамотим пред професионалним познаницима који седе око нас - мада, колико сада знам, вероватно је било једнако срамотно само је пустити да седи тамо и несвесно је емитује џемпер за све са радним сетом очних јабучица.
Шалите ли ме и критикујете због тога што сам ужасан и непажљив запосленик? Сачекајте само тренутак - јер сте вероватно и сами много пута радили исту ствар.
Можда нисте рекли ментору да је још увек остатак салате од каше тог дана попунио између два предња зуба. Можда нисте обавијестили сурадника да би дио његовог пројекта могао значајније побољшати. Или сте можда каснили да поправите извештај који је урадјен погрешно - јер нисте имали срца да кажете свом саиграчу да је учињен потпуно погрешно.
Наравно, избегавање изговарања ствари које другима тешко могу чути чини се да је то лепо у тренутку кад се ради о врућини. Али, како писац Грегори Циотти тако елоквентно објашњава у свом посту за Хелпсцоут, оно што је лепо није увек љубазно .
Крајњи резултат је да „пријатност“ постаје црно-бела особина без нијансе, она која лакше подсећа на љубазност него на спектар начина да се љубазан, замишљен гест вршњаку или колеги.
Када лепо није љубазно
Стани, ста? Збуњујуће је, знам. Лијепо и љубазно се толико често употребљавају као замјењиви синоними, да је прилично необично мислити да међу њима може бити разлике. Али има.
Одвојите тренутак да се запитате зашто сте задржали то решење, критику или коментар? Да ли је то било због тога што сте желели спасити ту особу стид или разочарање? Вероватно не. Вероватно је да је ваше резоновање било много себичније од тога. Затворио си уста да се спасиш - ниси хтео да се осећаш нелагодно и да будеш носилац лоших вести.
Овакав приступ „затварања очију“ служи сам себи - значи да не морате себе стављати у ситуацију у којој се осећате нелагодно. Али, размислите о овоме: Да ли је то заиста љубазно према другој особи? Дефинитивно не.
Мој шеф је на крају схватио да јој тага виси са огрлице и понижавала се црвено у лице - а такође сам се питала колико дуго ћу јој дозволити да прикаже чињеницу да је њен кардиган био мешавина памучног полиестера.
Тај ваш саговорник капута салате који воли? Вероватно је отпутовала у купатило и била је мртва када је видела ону салату испред и у средини зуба. Ваш сарадник? Поднио је неуспјешни пројекат, јер нисте имали срца да говорите са неким конструктивним критикама. А, твој други саиграч? Сваки пут ће сваки пут погрешно обављати тај исти задатак, што значи да спречавате је да учи и усавршава се, а на крају и ради више посла за себе.
"Преостали сте у опасној претпоставци: да су критике и критике суштински непристојне", каже Циотти у свом делу. Али, знате шта? То једноставно није истина. У ствари, можда је још и безобразније допустити људима да наставе да раде у незнању, само тако да избегнете да делите тешке истине.
Лекција научена
Напријед, потрудит ћу се да будем искрен (уљудно, наравно!), Чак и кад чињенице нису нужно толико забавне да их људи чују. Јер - иако би то у моменту могло бити мало вредније - тај приступ је далеко бољи за све који су укључени.
Као и за вас? Па изазивам вас да радите исту ствар и будете љубазни према свима - чак и ако се то не осећа тако лепо . Узмите у обзир ово ваше упозорење: Ако икада видите да ми се нешто заглавило у зубима или да моја ознака виси са мог врха, желим да ме обавестите. Одмах, молим вас.
